DearYou deserve an explanation for

Dear

You deserve an explanation for what went wrong in our
accounting department, and I hope that this letter will
serve to resolve our recent difficulties.

I know that you can appreciate the fact that it has
taken some time to find out exactly what occurred, and,
therefore, please accept our apologies for the delay in
this response.

Apparently, your payment was received in a timely fashion,
but it was credited to an account which bears a similar
name to yours. Therefore, we commenced sending you our
standard notices requesting payment, in keeping with our
routine policy. Even after the posting error was rectified,
our accounting department failed to notify our credit
department, which is why you continued to receive our
correspondence demanding payment.

I know how exasperating this has been for you and I am
deeply sorry that it has taken so long to straighten out
this problem. While there is a procedure within our firm
to preclude this type of error from occurring, we are
reinforcing this procedure.

You have been a valued customer of ours for a long time
and we appreciate your affording us the opportunity to serve
you. You may rest assured that this problem will not
surface again.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รัก

คุณสมควรอธิบายความผิดของเรา
แผนกบัญชี และหวังว่า จดหมายนี้จะ
ให้เราล่าสุดปัญหากัน

ฉันรู้ว่า คุณสามารถชื่นชมความจริงที่ว่ามี
ใช้เวลาในการค้นหาว่าอะไรเกิดขึ้น และ,
ดังนั้น กรุณาเราขอโทษสำหรับความล่าช้าใน
ตอบรับนี้

เห็นได้ชัด การชำระเงินของคุณได้รับในเวลา,
แต่จะถูกเครดิตบัญชีซึ่งหมีคล้าย
ชื่อให้คุณ ดังนั้น เราเริ่มส่งคุณของเรา
ประกาศมาตรฐานการร้องขอการชำระเงิน keeping กับเรา
นโยบายประจำ แม้หลังจากที่มีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ลงรายการบัญชี,
แผนกบัญชีของเราล้มเหลวในการแจ้งเครดิตของเรา
แผนก ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณยังคงได้รับของเรา
จดหมายเรียกร้องให้ชำระ

ฉันรู้ว่าหมาไม่แดกวิธีนี้แล้วคุณ และผม
ขออภัยอย่างลึกซึ้งว่า มันมีมาเป็นเวลานานออกไปตรง
ปัญหานี้ ขณะที่มีกระบวนงานภายในบริษัทของเรา
ห้ามนี้ชนิดของข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เรามี
เสริมตอนนี้

คุณมีลูกค้าบริษัทของเราเป็นเวลานาน
และเราชื่นชมคุณ affording เราโอกาสเพื่อ
คุณ คุณสามารถมั่นใจได้ที่ปัญหานี้จะไม่
ผิวอีกด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนคุณสมควรได้รับการคำอธิบายสำหรับสิ่งที่ผิดพลาดของเราในแผนกบัญชีและผมหวังว่าจดหมายฉบับนี้จะทำหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาที่ผ่านมาของเราฉันรู้ว่าคุณสามารถชื่นชมความจริงที่ว่าจะได้รับเวลาในการหาสิ่งที่เกิดขึ้นและ , ดังนั้นโปรดยอมรับคำขอโทษของเราสำหรับความล่าช้าในการตอบสนองนี้เห็นได้ชัดว่าการชำระเงินของคุณได้รับในทันท่วงที, แต่มันก็เป็นเครดิตไปยังบัญชีหมีซึ่งคล้ายกับของคุณชื่อ ดังนั้นเราจึงเริ่มส่งคุณเราขอประกาศมาตรฐานการชำระเงินในการรักษากับเรานโยบายประจำ แม้หลังจากที่การโพสต์ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข, ฝ่ายบัญชีของเราล้มเหลวที่จะแจ้งให้เครดิตของเราแผนกซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณยังคงได้รับของเราจดหมายเรียกร้องการชำระเงินฉันรู้วิธีที่ทำให้โกรธนี้ได้รับสำหรับคุณและผมเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ได้เปิดบอลยาวให้ ออกไปตรงปัญหานี้ ในขณะที่มีขั้นตอนภายใน บริษัท ของเราเพื่อป้องกันประเภทนี้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเราจะเสริมขั้นตอนนี้คุณได้รับลูกค้าที่มีมูลค่าของเรามาเป็นเวลานานและเราขอขอบคุณเจตนารมณ์ของคุณเรามีโอกาสที่จะให้บริการคุณ คุณอาจจะมั่นใจได้ว่าปัญหานี้จะไม่ปรากฏอีกครั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่รัก

คุณสมควรได้รับคำอธิบายสำหรับสิ่งที่ผิดในฝ่ายบัญชี
และผมหวังว่าจดหมายนี้จะใช้ในการแก้ไขปัญหาที่ผ่านมาของเรา
.

ฉันรู้ว่าคุณสามารถชื่นชมความจริงที่ว่ามันมี
ใช้เวลาบางส่วนเพื่อหาสิ่งที่เกิดขึ้นและ
ดังนั้น โปรดรับการขอโทษจากสำหรับความล่าช้าในการตอบสนองนี้
.

อย่างเห็นได้ชัด การชำระเงินของคุณได้รับในทันท่วงที
,แต่มันเป็นเครดิตไปยังบัญชีที่หมีชื่อคล้ายกัน
คุณ ดังนั้นเราจึงเริ่มส่งของเรา
มาตรฐานประกาศขอเงิน , ในการรักษาด้วยนโยบายตามปกติของเรา

แม้หลังจากการโพสต์ข้อผิดพลาดถูกแก้ไข ,
แผนกของเราล้มเหลวที่จะแจ้งให้แผนกสินเชื่อ
ของเราซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณยังคงได้รับของเรา


จดหมายเรียกร้องการชำระเงินฉันรู้ว่าสูตรนี้มีสำหรับคุณและฉัน
เสียใจอยู่ลึกๆ ว่ามันมีมานานยืดออก
ปัญหานี้ ในขณะที่มีขั้นตอนภายใน บริษัท ของเราเพื่อดักคอของข้อผิดพลาด
ชนิดนี้เกิดขึ้น เราเสริมขั้นตอนนี้


คุณได้รับลูกค้ามูลค่าของเรามาเป็นเวลานาน และเราขอขอบคุณที่คุณทำให้เรา

โอกาสที่จะให้บริการคุณคุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหานี้จะไม่
ผิวอีกครั้ง