a) Good morning Sam Brunswick here

a) Good morning Sam Brunswick here I’m calling about an invoice I’ve just received from you.
h) Hold on one second, Mr. Brunswick, I’ll put you through to our Accounts department……… Accounts department, good morning. How can I help you?
e) Good morning, I have just received this invoice from you, reference number TG/343. for $375 for a DVD recorder.
k) Sorry could you repeat that reference number?
f) Yes, it’s TG/343.
i) Right I’ve got that. Just a second please. Let me get it up on the screen. There we are and what are you saying the problem is?
d) Well the problem is, I never received a DVD recorder and I don’t want one. I have never even bought anything from your company.
l) Let me just get that right, are you saying that you haven’t received a DVD recorder from us and you didn’t order one?
c) Yeah, that’s absolutely right.
j) Obviously there has been a mix- up somewhere I will sort it out right away and make sure the order is cancelled. Please could you destroy the invoice Mr. Brunswick and accept our apologies
b) Alright then. Please confirm, in writing, the order will be cancelled.
g) I’ll do that as soon as I’ve finished this call, have a nice day sir.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ก) ดี ตอนเช้า สามไวก์นี่ฉันกำลังเรียกเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่ฉันเพิ่งได้รับจากคุณ h) เก็บหนึ่งวินาที นายไวก์ ฉันจะนำคุณผ่านแผนกบัญชีของเรา... บัญชีกรม สวัสดี ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไรอี) สวัสดี ตอนเช้า ฉันเพิ่งได้รับใบแจ้งหนี้นี้จากคุณ หมายเลขอ้างอิง TG/343 สำหรับ $375 สำหรับบันทึกดีวีดีk) ขออภัย สามารถคุณทำซ้ำการอ้างอิงหมายเลข f) ใช่ มันเป็น TG/343 i) ทางผมได้มีที่ ห้องสองโปรด ให้ฉันได้รับมันขึ้นบนหน้าจอ เรามี และที่คุณว่า มีปัญหาหรือไม่ d) ดีปัญหาได้ ฉันไม่เคยได้รับการบันทึกดีวีดี และไม่ต้องการหนึ่ง ฉันไม่ได้ซื้ออะไรจากบริษัทของคุณl) ผมเพิ่งได้รับอยู่ที่ขวา คุณบอกว่า คุณยังไม่ได้รับการบันทึกดีวีดีจากเราและคุณไม่ได้สั่งหรือไม่ c) ใช่ ถูกต้องแน่นอนเจ) อย่างชัดเจนมีการผสมสายไหนผมจะเรียงลำดับออกทันที และแน่ใจว่ามีการยกเลิกใบสั่ง เพียงใดคุณจึงสามารถทำลายหนี้นายไวก์ และยอมรับโทษของเราb) แล้วครับ กรุณายืนยัน เขียน ใบสั่งจะยกเลิก g) ผมจะทำที่เป็นเสร็จการเรียกนี้ มีรักสุข

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ก) ตอนเช้าที่ดีแซมบรันสวิกที่นี่ฉันโทรเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่ผมได้รับมาจากคุณ.
เอช) ยึดมั่นในคนที่สองนายบรันสวิกผมจะทำให้คุณผ่านไปยังแผนกบัญชีของเรา ......... แผนกบัญชีที่ดี ตอนเช้า ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไรจ) เช้าวันดีที่ผมเพิ่งได้รับใบแจ้งหนี้นี้จากคุณหมายเลขอ้างอิง TG / 343
สำหรับ $ 375 สำหรับบันทึก DVD.
k) หากคุณยังสามารถทำซ้ำหมายเลขอ้างอิงที่?
ฉ) ใช่มัน TG / 343.
i) ขวาฉันว่า เพียงโปรดที่สอง ให้ฉันได้รับมันขึ้นมาบนหน้าจอ มีเราเป็นและสิ่งที่คุณพูดว่าปัญหาคืออะไร?
d) ดีปัญหาคือผมไม่เคยได้รับการบันทึก DVD และฉันไม่ต้องการหนึ่ง ผมไม่เคยแม้แต่จะซื้ออะไรจาก บริษัท ของคุณ.
ลิตร) ผมขอเพียงแค่ได้รับสิทธิที่คุณบอกว่าคุณไม่ได้รับการบันทึก DVD จากเราและคุณไม่ได้มีคำสั่งอย่างใดอย่างหนึ่ง?
c) ใช่ที่เหมาะสมอย่างยิ่ง.
เจ ) เห็นได้ชัดว่ามีการ mix- ขึ้นที่ผมจะจัดเรียงออกทันทีและให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก กรุณาคุณสามารถทำลายใบแจ้งหนี้นายบรันสวิกและยอมรับคำขอโทษของเราข) เอาล่ะแล้ว
กรุณายืนยันในการเขียนคำสั่งที่จะถูกยกเลิก.
ช) ผมจะทำทันทีที่ฉันเสร็จแล้วสายนี้มีครับวันที่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

) อรุณสวัสดิ์แซมบรุนซ์ที่นี่ผมโทรมาเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่ฉันได้รับจากคุณ
H ) รอสักครู่ คุณวิค ผมจะให้คุณทำงานกับเรา . . . แผนกบัญชี แผนกบัญชี อรุณสวัสดิ์ ฉันสามารถช่วยคุณได้อย่างไร ?
E ) สวัสดีครับ ผมเพิ่งได้รับใบแจ้งหนี้จากคุณ หมายเลขอ้างอิง TG / 343 . สำหรับ $ 375 สำหรับเครื่องบันทึก DVD .
K ) ขอโทษคุณสามารถทำซ้ำที่อ้างอิงตัวเลข
F ) ครับ เป็น TG / 343 .
ผมขวาผมก็มี สักครู่นะคะ ให้ฉันได้รับมันขึ้นหน้าจอ มีเราและสิ่งที่คุณจะบอกว่าปัญหาคืออะไร
d ) แต่ปัญหาคือ ผมไม่เคยได้รับการบันทึก DVD และฉันไม่ต้องการ ผมไม่เคยซื้ออะไรจาก บริษัท ของคุณ .
L ) ให้ฉันได้ใช่ไหมคุณกำลังบอกว่า คุณยังไม่ได้รับการบันทึก DVD จากเรา และยังไม่สั่งครับ
c ) ใช่ ถูกต้องที่สุด
J ) เห็นได้ชัดว่ามีการผสม - ที่ไหนผมจะเรียงมันออกทันทีและให้แน่ใจว่าคำสั่งถูกยกเลิก ได้โปรดคุณจะทำลายใบแจ้งหนี้คุณบรุนซ์และยอมรับขอโทษ
b ) ก็ได้ กรุณายืนยันในการเขียน คำสั่งจะถูกยกเลิก
กรัม ) ผมจะทำทันทีที่ฉันได้เสร็จสิ้นการโทรนี้ โชคดีนะครับ