Purpose – The purpose of this paper

Purpose – The purpose of this paper is to develop a cross-cultural RELQUAL-scale in
supplier-distributor relationships in Sweden and the USA.
Design/methodology/approach – The Swedish and US sampling frames consisted each of a
random sample of 600 owners and managers of distribution firms of specialty tools and fasteners.
A total of 161 usable surveys were returned from the US-survey, for a response rate of 27 percent,
while 121 usable surveys were returned from the Swedish survey, for a response rate of 20 percent.
An overall response rate of 24 percent was achieved across both countries.
Findings – The paper provides support for the dimensional distinctiveness of cooperation,
coordination, specific assets, satisfaction, trust, and commitment. Four of the dimensions are reflective
of relationship quality or the “cross-cultural RELQUAL-scale” (cooperation, coordination, trust, and
commitment) and relationship quality was found to be associated with relationship-satisfaction with
suppliers. A test of metric invariance confirmed the RELQUAL-scale is appropriate for cross-cultural
research.
Research limitations/implications – Examining the tested in other industrial and
cultural contexts and countries in other inter-organizational settings could help establish the
generality of findings beyond Sweden and the USA and that beyond the context of the
distributor-supplier relationship of fasteners and specialty tools.
Practical implications – The “cross-cultural RELQUAL-scale” is of interest to business practice as
it provides a structure of dimensions to be considered in the organizational effort of maintaining
satisfactory levels of relationship quality with suppliers.
Originality/value – The paper focuses on two different cultural contexts, which is an approach
rarely seen in inter-organizational research. The focal constructs are frequently included in
inter-organizational research, but have previously not been included in the same empirical study of
RELQUAL.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ พัฒนา RELQUAL ขนาดนานาวัฒนธรรมในความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่ายในสวีเดนและสหรัฐอเมริกาออกแบบ/วิธีการ/วิธี – กรอบการสุ่มตัวอย่างสวีเดนและสหรัฐอเมริกาประกอบด้วยแต่ละสุ่มตัวอย่างของเจ้าของและผู้จัดการของบริษัทที่กระจายของสกรูน๊อตและเครื่องมือพิเศษ 600จำนวน 161 ใช้สำรวจถูกส่งกลับจากสหรัฐอเมริกาสำรวจ สำหรับอัตราการตอบกลับร้อยละ 27ในขณะที่ใช้สำรวจ 121 ถูกส่งกลับจากแบบสำรวจสวีเดน สำหรับอัตราการตอบกลับร้อยละ 20มีอัตราการตอบสนองโดยรวม 24 เปอร์เซ็นต์สำเร็จทั่วประเทศผล – กระดาษให้การสนับสนุนสำหรับงามมิติของความร่วมมือประสานงาน สินทรัพย์เฉพาะ ความพึงพอใจ ความไว้วางใจ และความมุ่งมั่น สี่มิติมีแสงสะท้อนความสัมพันธ์ด้านคุณภาพหรือ "นานาวัฒนธรรม RELQUAL-ขนาด" (ความร่วมมือ ประสานงาน เชื่อ ถือ และความมุ่งมั่น) และพบว่าคุณภาพความสัมพันธ์กับความพึงพอใจสัมพันธ์กับจำหน่าย การทดสอบวัด invariance ยืนยัน RELQUAL มาตราส่วนเหมาะสมสำหรับนานาวัฒนธรรมงานวิจัยงานวิจัยข้อจำกัด/ผล – ตรวจสอบที่ผ่านการทดสอบในอุตสาหกรรมอื่น ๆ และบริบททางวัฒนธรรมและประเทศในการตั้งค่าอื่น ๆ inter-organizational สามารถช่วยสร้างความทั่วไปของประเด็นนอกเหนือจากสวีเดน และสหรัฐอเมริกาและที่นอกเหนือจากบริบทของการความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่ายผู้ผลิตสกรูน๊อตและเครื่องมือพิเศษปฏิบัตินัย – "นานาวัฒนธรรม RELQUAL-ระ" เป็นที่น่าสนใจทางธุรกิจเป็นมีโครงสร้างของมิติจะเป็นความพยายามขององค์กรของการรักษาระดับที่น่าพอใจคุณภาพความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ความคิดริเริ่มค่า – กระดาษเน้นสองวัฒนธรรมบริบทที่แตกต่าง ซึ่งเป็นวิธีการไม่ค่อยเห็นในวิจัย inter-organizational สร้างโฟกัสบ่อยรวมอยู่ในinter-organizational วิจัย แต่ไม่เคยถูกรวมในการศึกษาเชิงประจักษ์เหมือนของRELQUAL

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ - วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้คือการพัฒนา RELQUAL ระดับข้ามวัฒนธรรมใน
ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ผู้จัดจำหน่ายในประเทศสวีเดนและสหรัฐอเมริกา.
ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - สวีเดนและสหรัฐอเมริกาเฟรมสุ่มตัวอย่างประกอบด้วยแต่ละของ
ตัวอย่างที่สุ่มจาก 600 เจ้าของและ ผู้จัดการของ บริษัท ที่จัดจำหน่ายของเครื่องมือพิเศษและรัด.
รวมเป็น 161 การสำรวจที่ใช้งานได้ถูกส่งกลับมาจากสหรัฐอเมริกาสำรวจสำหรับอัตราการตอบสนองของร้อยละ 27
ในขณะที่ 121 การสำรวจที่ใช้งานได้ถูกส่งกลับมาจากการสำรวจสวีเดนสำหรับอัตราการตอบสนองร้อยละ 20 .
อัตราการตอบสนองโดยรวมของร้อยละ 24 ก็ประสบความสำเร็จทั่วทั้งประเทศ.
ผลการวิจัย - กระดาษให้การสนับสนุนสำหรับเอกเทศมิติของความร่วมมือ
ประสานงานสินทรัพย์เฉพาะความพึงพอใจความไว้วางใจและความมุ่งมั่น สี่มิติสะท้อน
คุณภาพความสัมพันธ์หรือ "ข้ามวัฒนธรรม RELQUAL ขนาด" (ความร่วมมือการประสานงานความไว้วางใจและ
ความมุ่งมั่น) และความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพก็จะพบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับความพึงพอใจกับ
ซัพพลายเออร์ การทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนเมตริกยืนยัน RELQUAL ขนาดที่เหมาะสมสำหรับข้ามวัฒนธรรม
การวิจัย.
วิจัยข้อ จำกัด / ผลกระทบ - การตรวจสอบการทดสอบในอุตสาหกรรมและอื่น ๆ
บริบททางวัฒนธรรมและประเทศในการตั้งค่าระหว่างองค์กรอื่น ๆ ที่จะช่วยสร้าง
สภาพทั่วไปของการค้นพบเกินสวีเดน ประเทศสหรัฐอเมริกาและที่เกินบริบทของ
ความสัมพันธ์จำหน่ายซัพพลายเออร์ของรัดและเครื่องมือพิเศษ.
ผลกระทบการปฏิบัติ - "การข้ามวัฒนธรรม RELQUAL ขนาด" เป็นที่สนใจของการดำเนินธุรกิจที่เป็น
มันมีโครงสร้างของมิติที่จะได้รับการพิจารณาในองค์กร ความพยายามในการรักษา
. ระดับที่น่าพอใจที่มีคุณภาพความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่
ริเริ่ม / ค่า - กระดาษมุ่งเน้นไปที่สองบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันซึ่งเป็นวิธีการที่
ไม่ค่อยเห็นในการวิจัยระหว่างองค์กร โครงสร้างโฟกัสจะรวมอยู่บ่อย ๆ ใน
การวิจัยระหว่างองค์กร แต่ก่อนหน้านี้ไม่ได้รวมอยู่ในการศึกษาเชิงประจักษ์เดียวกันของ
RELQUAL