Satisfaction is "a psychological st

Satisfaction is "a psychological state resulting
from a process of emotional and cognitive
evaluation (Oliver, 1981). Oliver (1980)
showed that satisfaction has an indirect effect
on the intentions of customers around the
attitude after the purchase. Bearden and Teel
(1983) also found a similar result in services.
Fornell and al. (1996) show that cumulative
satisfaction is an important antecedent of
loyalty shown by the intention of repurchases
and tolerance of a price increase. Cronin and
Taylor (1992), in turn, showed that satisfaction
has a significant effect on purchase intentions.
Taylor and Baker (1994) showed that the
perceived quality and satisfaction have a joint
influence on purchase intentions. Their results
imply that the intention is strongly expressed
when the service is excellent and the customer
is satisfied. Finally, improving the satisfaction
can decrease the sensitivity of customers
regarding the price increase by the company or

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจคือ "สภาพจิตใจเกิดจากกระบวนการรับรู้ และอารมณ์การประเมินผล (Oliver, 1981) Oliver (1980)พบว่า ความพึงพอใจมีผลกระทบทางอ้อมในความตั้งใจของลูกค้าสถานทัศนคติหลังซื้อ Bearden และ Teel(1983) พบผลลัพธ์ที่คล้ายกันในบริการFornell และ al. (1996) แสดงว่าสะสมความพึงพอใจเป็น antecedent ที่สำคัญของสมาชิกที่แสดงความตั้งใจของ repurchasesและยอมรับของการเพิ่มขึ้นของราคา ครอเนิน และเทย์เลอร์ (1992), จะ แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจมีผลต่อความตั้งใจซื้อสำคัญเทย์เลอร์และเบเกอร์ (1994) พบว่าการมองเห็นคุณภาพและความพึงพอใจที่ได้ร่วมเป็นอิทธิพลกับความตั้งใจซื้อ ผลของพวกเขาเป็นสิทธิ์แบบว่า ตั้งใจที่จะขอแสดงเมื่อบริการที่เป็นเลิศและลูกค้ามีความพึงพอใจ ในที่สุด ปรับปรุงความพึงพอใจสามารถลดระดับความลับของลูกค้าเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของราคา โดยบริษัท หรือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจคือ
"สภาพจิตใจที่เกิดจากกระบวนการของอารมณ์และความรู้ความเข้าใจการประเมินผล
(โอลิเวอร์ 1981). โอลิเวอร์ (1980) แสดงให้เห็นว่ามีความพึงพอใจมีผลกระทบทางอ้อมในความตั้งใจของลูกค้าทั่วทัศนคติหลังจากการซื้อ. Bearden และ Teel (1983) นอกจากนี้ยังพบผลที่คล้ายกันในการให้บริการ. Fornell และ al. (1996) แสดงให้เห็นว่ามีการสะสมความพึงพอใจเป็นมาก่อนที่สำคัญของความจงรักภักดีที่แสดงโดยความตั้งใจในการซื้อคืนและความอดทนของราคาที่เพิ่มขึ้น. โครนินและเทย์เลอร์ (1992) ในที่สุดก็แสดงให้เห็นว่า ความพึงพอใจที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อ. เทย์เลอร์และเบเคอร์ (1994) แสดงให้เห็นว่ามีคุณภาพการรับรู้และความพึงพอใจร่วมกันมีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อ. ผลของพวกเขาหมายความว่าความตั้งใจที่จะแสดงอย่างยิ่งเมื่อการบริการที่เป็นเลิศและลูกค้ามีความพึงพอใจในที่สุดการปรับปรุงความพึงพอใจสามารถลดความไวของลูกค้าเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของราคาโดยบริษัท หรือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจคือ " สภาพจิตใจที่เกิดจากกระบวนการทางอารมณ์

และการประเมินผล ( Oliver , 1981 ) โอลิเวอร์ ( 1980 )
พบว่า ความพึงพอใจในทางอ้อม
บนความตั้งใจของลูกค้ารอบ
ทัศนคติหลังจากซื้อ และเค้าบอก
( 1983 ) พบผลที่คล้ายกันในการบริการ .
ฟอร์เนิล และอัล ( 2539 ) แสดงให้เห็นว่าสะสม
ความพึงพอใจเป็นสำคัญของความจงรักภักดีมาก่อน
แสดงโดยความตั้งใจของการซื้อหุ้นคืน
และความอดทนของราคาที่เพิ่มขึ้น โครนินและ
Taylor ( 1992 ) ในการเปิด พบว่า ความพึงพอใจ
มีผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อ .
Taylor และเบเกอร์ ( 1994 ) พบว่า การรับรู้คุณภาพและความพึงพอใจได้

อิทธิพลร่วมกันต่อความตั้งใจซื้อ . ผลของพวกเขา
บ่งบอกว่าเจตนาขอแสดง
เมื่อบริการเป็นเลิศและลูกค้า
พอใจ ในที่สุดการปรับปรุงความพึงพอใจ
สามารถลดความไวของลูกค้า
ส่วนเพิ่มราคา โดยบริษัทหรือ