Determine the Nature of the Problem

Determine the Nature of the Problem
Before calling for assistance, try to determine the cause of the problem by answering the following questions:
• What behavior are you experiencing? What behavior do you expect?
• When was the last time the software worked properly? When was the problem first observed? What was changed in your environment in the interim? (installing software, changing configuration, etc.)
• When did the problem occur? When does the problem not occur? What is different between those situations?
• How extensive or localized is the problem? What is the difference between the elements that exhibit the proble

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กำหนดลักษณะของปัญหา
ก่อนเรียกขอความช่วยเหลือ พยายามที่จะระบุสาเหตุของปัญหา โดยการตอบคำถามต่อไปนี้:
•ลักษณะใดคุณประสบ ลักษณะการทำงานอะไรทำคุณคาดหวัง?
•เมื่อถูกครั้งซอฟต์แวร์ที่ทำงานอย่างถูกต้อง เมื่อมีปัญหาสังเกตอาการครั้งแรกหรือไม่ อะไรมีการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของคุณในระหว่างกาล (ติดตั้งซอฟต์แวร์ เปลี่ยนการกำหนดค่า ฯลฯ)
•เมื่อไม่ได้มีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ เมื่อไม่เกิดปัญหาหรือไม่ ต่างสถานการณ์เหล่านั้น?
•วิธีอย่างละเอียด หรือภาษาท้องถิ่นเป็นปัญหา ความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบที่แสดงการ proble คืออะไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กำหนดลักษณะของปัญหา
ก่อนที่จะเรียกร้องให้ความช่วยเหลือพยายามที่จะหาสาเหตุของปัญหาโดยการตอบคำถามดังต่อไปนี้
•คุณมีอะไรพฤติกรรมประสบ? สิ่งใดที่คุณพฤติกรรมคาดหวัง?
•เมื่อเป็นครั้งสุดท้ายที่ซอฟแวร์ที่ทำงานถูกต้องหรือไม่ เมื่อเป็นปัญหาแรกที่สังเกตเห็น? อะไรคือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของคุณในระหว่างกาลหรือไม่ (ติดตั้งซอฟต์แวร์เปลี่ยนการตั้งค่าและอื่น ๆ )
•เมื่อไหร่ที่ปัญหาเกิดขึ้น? เมื่อไหร่ปัญหาไม่เกิดขึ้น? อะไรคือสิ่งที่แตกต่างกันระหว่างสถานการณ์เหล่านั้นหรือไม่
•วิธีกว้างขวางหรือท้องถิ่นเป็นปัญหาได้หรือไม่ คือความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบที่แสดง proble อะไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ศึกษาธรรมชาติของปัญหา
ก่อนโทรมาขอความช่วยเหลือ พยายามหาสาเหตุของปัญหา โดยการตอบคำถามต่อไปนี้ :
- พฤติกรรมที่คุณกำลังประสบกับอะไร ? พฤติกรรมของสิ่งที่คุณคาดหวัง
- เมื่อครั้งสุดท้ายที่โปรแกรมทำงานถูกต้องหรือไม่ เมื่อปัญหาแรกที่พบคือ ? สิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของคุณในระหว ? ( การติดตั้งซอฟต์แวร์การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ฯลฯ )
- ปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อไหร่ ? เมื่อมีปัญหาไม่เกิดขึ้น ? อะไรคือความแตกต่างระหว่างสถานการณ์เหล่านั้น ?
- วิธีการอย่างละเอียด หรือถิ่นที่เป็นปัญหา อะไรคือความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบที่แสดง proble