I've reviewed your email and unders

I've reviewed your email and understand that your concern regarding order #104-6100932-2649857. I will assist you with this issue.

I've checked the buyer-seller messages and I see that you the buyer wants refund and you have asked for a proof.

In this case, if you feel that you have shipped the correct item in good condition then you don't need to issue refund to the buyer.

I would like to inform you that, this solution might prompt the buyer file A-Z Guarantee Claim against the order. However, when a claim is filed, Amazon contacts both the parties and take appropriate action. If there is no error from your end, you can always appeal for A to Z guarantee claim and the feedback submitted by the buyer with the appropriate proof. Therefore, I request you not to worry about the outcome of the claim as Amazon gives you a chance to appeal.

Please be assured that when an A-to-z Guarantee claim occur, Amazon.com usually does not hold the seller responsible for the reimbursement of a claim if a seller follows the Amazon.com Community Rules when listing, selling, and shipping their item.

Sometimes, a buyer may also decide to leave negative feedback for a Seller. In this case, if the feedback qualifies for removal, our feedback removal team will remove it. You can contact our feedback removal team by logging into your seller account and choosing the following option from the Contact Us form within the Seller Help section:

Contact Us > Orders > Customer Feedback Problems

Please remember to include the Order ID and an explanation of why you would like the feedback to be reviewed. You will likely receive a response within 24 hours of submitting your request.

I hope this information helps. We greatly appreciate your understanding in this regard.

Thank you for being a part of Amazon.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้าพเจ้าได้สอบทานอีเมลของคุณ และเข้าใจว่าความกังวลของคุณเกี่ยวกับการสั่งซื้อ #104-6100932-2649857 ฉันจะช่วยให้คุณ มีปัญหานี้ผมได้ตรวจสอบข้อความที่ผู้ซื้อผู้ขาย และผมเห็นว่า คุณผู้ซื้อต้องคืนเงิน และคุณขอหลักฐานในกรณีนี้ ถ้าคุณรู้สึกว่า คุณได้จัดส่งสินค้าที่ถูกต้องในสภาพที่ดี แล้วคุณไม่ต้องออกเงินคืนให้ผู้ซื้อ อยากจะทราบว่า โซลูชันนี้อาจพร้อมท์ผู้ซื้อแฟ้มเคลมรับประกัน A-Z เทียบกับใบสั่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อเรียกร้องยื่น Amazon ติดต่อทั้งสองฝ่าย และดำเนินการที่เหมาะสม หากมีข้อผิดพลาดใด ๆ จากปลายของคุณ คุณสามารถดึงดูดเสมอสำหรับ A Z รับประกันเรียกร้องและข้อเสนอแนะโดยผู้ซื้อมีหลักฐานที่เหมาะสม ดังนั้น ฉันขอคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการเรียกร้องเป็น Amazon คุณได้เปิดโอกาสให้อุทธรณ์โปรดมั่นใจได้ว่า เมื่อเกิดการอ้างสิทธิ์การรับประกัน A-z, Amazon.com มักจะไม่มีผู้ขายรับผิดชอบการเบิกเคลมถ้าผู้ขายจะใช้กฎ Amazon.com ชุมชนเมื่อรายการ การขาย และการจัดส่งสินค้าบางครั้ง ผู้ซื้ออาจตัดสินใจในการให้คำติชมเชิงลบสำหรับผู้ขาย ในกรณีนี้ ถ้าคำติชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการกำจัด กำจัดข้อเสนอแนะของเราจะเอาออก คุณสามารถติดต่อทีมงานเอาคำติชม โดยเข้าสู่บัญชีผู้ขายของคุณ และเลือกตัวเลือกต่อไปนี้จากฟอร์มติดต่อเราภายในส่วนผู้ขายช่วย:ติดต่อเรา > คำสั่ง > ปัญหาคำติชมของลูกค้าโปรดอย่าลืมหมายเลขสั่งซื้อและคำอธิบายทำไมต้องการตอบรับการตรวจสอบ นอกจากนี้คุณอาจจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงส่งการร้องขอหวังว่าข้อมูลนี้ช่วยให้ เราขอบคุณมากคุณเข้าใจในเรื่องนี้ ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของ Amazon

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้ตรวจสอบอีเมลของคุณและเข้าใจว่าความกังวลของคุณเกี่ยวกับการสั่งซื้อ # 104-6100932-2649857 ผมจะช่วยให้คุณมีปัญหานี้. ผมได้ตรวจสอบข้อความที่ผู้ซื้อผู้ขายและผมเห็นว่าคุณผู้ซื้อต้องการเงินคืนและคุณได้ถามหาหลักฐาน. ในกรณีนี้ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณได้ส่งรายการที่ถูกต้องในการที่ดี สภาพแล้วคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ. ผมอยากจะแจ้งให้ทราบว่าการแก้ปัญหานี้อาจแจ้งให้ผู้ซื้อไฟล์ AZ รับประกันเรียกร้องกับการสั่งซื้อ แต่เมื่อการเรียกร้องที่จะยื่นรายชื่อ Amazon ทั้งสองฝ่ายและดำเนินการที่เหมาะสม หากมีข้อผิดพลาดจากปลายของคุณคุณก็สามารถอุทธรณ์สำหรับ A ถึง Z รับประกันการเรียกร้องและข้อเสนอแนะที่ส่งโดยผู้ซื้อที่มีหลักฐานที่เหมาะสม ดังนั้นผมขอให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับผลของการเรียกร้องเช่น Amazon ให้คุณมีโอกาสที่จะอุทธรณ์ได้. โปรดมั่นใจได้ว่าเมื่อมีการเรียกร้องการรับประกันการ-Z เกิดขึ้น Amazon.com มักจะไม่ถือผู้ขายที่รับผิดชอบในการ การชำระเงินคืนของการเรียกร้องหากผู้ขายตามกฎ Amazon.com ชุมชนเมื่อรายชื่อการขายและการจัดส่งรายการของพวกเขา. บางครั้งผู้ซื้ออาจตัดสินใจที่จะออกความคิดเห็นเชิงลบสำหรับผู้ขาย ในกรณีนี้ถ้าข้อเสนอแนะที่มีคุณสมบัติในการกำจัดทีมกำจัดข้อเสนอแนะของเราจะเอามันออกไป คุณสามารถติดต่อทีมกำจัดความคิดเห็นของเราโดยเข้าสู่บัญชีผู้ขายและเลือกตัวเลือกต่อไปนี้จากแบบฟอร์มติดต่อเราได้ในส่วนช่วยเหลือผู้ขาย: ติดต่อเรา> คำสั่งซื้อ> ปัญหาติชมของลูกค้าโปรดอย่าลืมใส่รหัสการสั่งซื้อและคำอธิบายของเหตุผลที่คุณ จะชอบข้อเสนอแนะที่จะได้รับการทบทวน คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมงของการส่งคำขอของคุณ. ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ เราชื่นชมความเข้าใจของคุณในเรื่องนี้. ขอขอบคุณสำหรับการเป็นส่วนหนึ่งของอเมซอน