According to the controller of the

According to the controller of the insurance claims department, the process owner holds the
responsibility of implementing new ways of working in the process. In the specific process being
studied, this means that the insurance claims executive is responsible for implementing changes
to the process. The importance of realizing that the implementation of changes are not set as the
implementation phase starts is further highlighted and the insurance claims controller states that
when the implementation phase begins, further changes usually has to be made. Because of this,
process mapping is considered a continuous process where changes must be made constantly to
correspond with the dynamic environment of the workplace. Therefore, the challenge is to
implement the process and communicate it to the workers, which is commonly done through
specific work instructions (Respondent 5). In the process of insurance claims for bikes, the
instructions and recommended approaches are to use the newly implemented IT-system
“Guidance” whenever possible. Alongside this new IT-system, the traditional IT-system is still
used, as there are complicated types of insurance claims that are not supported by the new
system (Respondent 4).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ถือตามการควบคุมของฝ่ายเรียกร้องประกัน เจ้าของกระบวนการรับผิดชอบของการใช้วิธีการใหม่ของการทำงานในกระบวนการ ในกระบวนการเฉพาะได้ศึกษา ซึ่งหมายความ ว่า ผู้บริหารเรียกร้องประกันรับผิดชอบสำหรับการใช้การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ ความสำคัญของการตระหนักถึงการไม่กำหนดผลการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นขั้นตอนการดำเนินงานเพิ่มเติมจะถูกเน้น และตัวควบคุมเรียกร้องประกันระบุว่าเมื่อขั้นตอนการดำเนินการเริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงมักจะมีการ ด้วยเหตุนี้กระบวนการแม็ปจะถือว่ากระบวนการที่ต้องถูกทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกของการทำงาน ดังนั้น ความท้าทายคือการใช้กระบวนการ และสื่อสารกับคนงาน ซึ่งโดยทั่วไปจะกระทำผ่านแนะนำงานเฉพาะ (5 ผู้ตอบแบบสำรวจ) ในกระบวนการเรียกร้องประกันสำหรับจักรยาน การมีคำแนะนำและแนะนำวิธีการ ใช้ IT-ระบบใหม่"คำแนะนำ" เมื่อใดก็ ตามที่เป็นไปได้ ควบคู่ไปกับระบบใหม่นี้ IT- IT-ระบบดั้งเดิมยังคงเป็นใช้ มีชนิดที่ซับซ้อนของการเรียกร้องประกันที่ไม่สนับสนุน โดยใหม่ระบบ (ผู้ตอบแบบสำรวจ 4)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตามการควบคุมของฝ่ายเรียกร้องประกันเจ้าของกระบวนการถือ
ความรับผิดชอบของการใช้วิธีการใหม่ของการทำงานในกระบวนการ ในกระบวนการที่เฉพาะเจาะจงที่ถูก
ศึกษานี้หมายความว่าผู้บริหารการเรียกร้องประกันเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง
ในการประมวลผล ความสำคัญของการตระหนักว่าการดำเนินการของการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้ถูกกำหนดเป็น
ขั้นตอนการดำเนินการเริ่มต้นเป็นไฮไลต์ต่อไปและตัวควบคุมการเรียกร้องประกันระบุว่า
เมื่อระยะการดำเนินงานเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมมักจะต้องมีการทำ ด้วยเหตุนี้
การทำแผนที่กระบวนการถือว่าเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องที่มีการเปลี่ยนแปลงจะต้องทำอย่างต่อเนื่องเพื่อ
ให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกของสถานที่ทำงาน ดังนั้นความท้าทายคือการ
ใช้กระบวนการและสื่อสารกับคนงานซึ่งเป็นที่ทำกันทั่วไปผ่าน
คำแนะนำการใช้งานที่เฉพาะเจาะจง (ตอบ 5) ในขั้นตอนของการเรียกร้องการประกันสำหรับจักรยานที่
คำแนะนำและวิธีการแนะนำที่จะใช้ติดตั้งใหม่ไอทีระบบ
"แนะแนว" เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เห็นอย่างนี้ไอทีใหม่ระบบไอทีแบบดั้งเดิมระบบจะยังคง
ใช้เป็นมีประเภทที่ซับซ้อนของการเรียกร้องประกันที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยใหม่
ระบบ (ตอบ 4)