Responsibilities:Managing and handl

Responsibilities:

Managing and handling incoming calls from customers
Providing the best service and information for customers
Handling all enquiries, complaints and requests in line with policies and procedures whilst striving for a “first call” resolution
Adhering to commitments to call back customers (if necessary) within agreed timescales
Conducting telesales activities, presenting product information, selling policies and being able to close deals
Capturing customer’s feedback, ideas and suggestions through the Voice of the Customer process
Working towards the team’s objectives and demonstrating a commitment to achieving agreed targets
Assisting and participating in process improvement sessions
Embracing and aligning to the company values
Qualifications and desired experience:

Bachelor degree in any fields
1-2 years' experienced in customer service, sales, customer relationship management are desired
Excellent communication presentation and negotiation skills
Self-motivated, strong customer service-minded, able to work under pressure
Ability to focus and prioritize work whilst exceeding customer expectations
Computer literate and conversant on basic Microsoft products (Word, Excel and Outlook)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ: การจัดการและการจัดการสายเรียกเข้าจากลูกค้าให้บริการที่ดีที่สุดและข้อมูลสำหรับลูกค้าจัดการสอบถามข้อมูลทั้งหมดร้องเรียนและขอให้สอดคล้องกับนโยบายและขั้นตอนในขณะที่มุ่งมั่นในการเป็น "สายแรก" มติยึดมั่นในภาระผูกพันที่จะโทรกลับลูกค้า (ถ้าจำเป็น) ภายในระยะเวลาที่ตกลงกันดำเนินกิจกรรมทางโทรศัพท์นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายนโยบายและความสามารถในการปิดข้อเสนอการจับความคิดเห็นของลูกค้าของความคิดและข้อเสนอแนะผ่านทางเสียงของกระบวนการของลูกค้าทำงานต่อวัตถุประสงค์ของทีมและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตกลงกันให้ความช่วยเหลือและมีส่วนร่วมใน การประชุมการปรับปรุงกระบวนการไพบูลย์และสอดคล้องกับ บริษัท ค่าคุณสมบัติและประสบการณ์ที่ต้องการ: การศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใด ๆ1-2 ปีมีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า, การขาย, การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ต้องการนำเสนอการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและการเจรจาต่อรองทักษะแรงจูงใจตนเอง, บริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง -minded, สามารถทำงานภายใต้ความกดดันความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญและมุ่งเน้นการทำงานในขณะที่เกินความคาดหวังของลูกค้าคอมพิวเตอร์รู้และคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์พื้นฐานของ Microsoft (Word, Excel และ Outlook)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่และความรับผิดชอบ : บริหารและจัดการโทรเข้ามา

จากลูกค้าให้บริการที่ดีที่สุดกับลูกค้า
จัดการสอบถามข้อมูลทั้งหมด , ข้อร้องเรียนและร้องขอให้สอดคล้องกับนโยบายและขั้นตอนในขณะที่มุ่งมั่นเพื่อ " เรียก " ความละเอียด
ยึดมั่นผูกพันโทรกลับลูกค้า ( ถ้าจำเป็น ) ภายในตกลง timescales
จัดดอกไม้ต่างๆการนําเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ นโยบายการขาย และสามารถปิดข้อตกลง
จับความคิดเห็นของลูกค้าความคิดเห็นและข้อเสนอแนะผ่านทางเสียงของลูกค้ากระบวนการ
ทำงานต่อวัตถุประสงค์ของทีม และแสดงถึงความมุ่งมั่นที่จะบรรลุตกลงเป้าหมาย
ช่วยเหลือและมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการบำบัด
กอดและสอดคล้องกับบริษัทค่า
คุณสมบัติที่ต้องการ :

ปริญญาตรี
1-2 ปีมีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า , การขาย , การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นที่ต้องการนำเสนอการสื่อสารที่ดีและทักษะด้วยตนเอง

ต่อรองแรงบันดาลใจใจบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง , สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ ความสามารถในการมุ่งเน้นและให้ความสำคัญงาน

ขณะที่เกินความคาดหวังของลูกค้ามีทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์และสามารถสนทนาในผลิตภัณฑ์พื้นฐาน Microsoft ( Word , Excel และ Outlook )