Tip #1: Focus on your customers, no

Tip #1: Focus on your customers, not just issues
Often–especially when companies are really busy–the customer is lost and is replaced by the issue. The customer, in other words, becomes anonymous, and your customer service reps focus on the problem. Unfortunately, when this occurs, your customers are not given the customer care they deserve; instead, they are shuffled through the queue, with the issue checked off as “resolved” or “follow-up.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เคล็ดลับ #1: มุ่งเน้นลูกค้าของคุณ ไม่เพียงแต่ปัญหามัก – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทจริง ๆ ไม่ว่างซึ่งหมายถึงว่า ลูกค้าหายไป และถูกแทนที่ ด้วยปัญหา ลูกค้า ในคำอื่น ๆ จะไม่ระบุชื่อ และพนักงานของคุณบริการลูกค้าเน้นปัญหา อับ เมื่อนี้เกิดขึ้น ลูกค้าของคุณไม่ได้รับการดูแลลูกค้าที่พวกเขาสมควร แทน พวกเขาถูกสับผ่านคิว กับปัญหาการตรวจสอบเป็น "แก้ไข" หรือ "ผล"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Tip # 1: มุ่งเน้นลูกค้าของคุณไม่ได้เป็นเพียงปัญหา
บ่อยครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท จะยุ่งมากที่ลูกค้าจะหายไปและถูกแทนที่ด้วยปัญหา ลูกค้าในคำอื่น ๆ กลายเป็นที่ไม่ระบุชื่อและพนักงานบริการลูกค้าของคุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่เกิดขึ้น แต่น่าเสียดายที่เมื่อนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับการดูแลลูกค้าที่พวกเขาสมควร; แต่พวกเขาจะสับผ่านคิวกับปัญหาการตรวจสอบออกมาเป็น "การแก้ไข" หรือ "ติดตาม".

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เคล็ดลับ # 1 : การมุ่งเน้นที่ลูกค้าของคุณ ไม่ใช่แค่ประเด็นมักจะ–โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท จะยุ่งกว่าลูกค้าจะหายไปและถูกแทนที่ด้วยปัญหา ลูกค้า ในคำอื่น ๆ , จะไม่ระบุชื่อ , และ reps บริการลูกค้าของคุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหา แต่เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับการดูแลลูกค้าที่พวกเขาสมควรได้รับ ; แทนพวกเขาจะสับผ่านคิว กับปัญหาการตรวจสอบปิด " แก้ไข " หรือ " ติดตาม "