A guest relations officer gives eac

A guest relations officer gives each guest a personal recognition. This could be in a form of memorizing names of the customers or addressing them with the correct salutations, Although a GRO would not be able to memorize the names of all the hotel guests at a given time, they should remember a hotel guest's name after two transactions. A GRO meets and greets arriving guests and bids them farewell as they leave. He or she reviews the arrival list daily and assists in preparing and distributing welcome amenities. GROs escort VIPs to their rooms and check them in before their arrival. A GRO attends promptly to customers' inquiries and assists them with their needs. When it comes to complaints, they allow guests to speak first and then provide solutions to their issues or concerns. The GRO logs the day's activities in a logbook to ensure that the next person on duty is familiar with everything that needs extra attention. The GRO should always be present in the hotel lobby and should maintain proper decorum at all times. They should respond quickly to calls in case he or she is not at his or her post. He or she also promotes all the facilities of the hotel and knows the surrounding areas when asked for directions. A GRO should also be familiar with the best places to tour, shop, and dine.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีพนักงานให้บริการแขกให้แก่การรับรู้ส่วนบุคคล อาจเป็นในรูปแบบของการจดจำชื่อของลูกค้า หรือแก้ปัญหาให้กับทักทายที่ถูกต้อง แม้โกรจะไม่สามารถจดจำชื่อที่พักทั้งหมดในเวลาที่กำหนด พวกเขาควรจำชื่อของแขกผู้เข้าพักหลังจากธุรกรรมที่สอง โกรตรง และทักทายแขกที่เดินทางเข้ามา และประมูลได้อำลาเขาทิ้งไว้ เขาหรือเธอทานรายชื่อมาถึงทุกวัน และช่วยในการเตรียม และการกระจายอำนวย Gros ส่ง VIPs ห้อง และเช็คในก่อนการ โกรการเน้นทันทีการสอบถามของลูกค้า และช่วยให้พวกเขา มีความ เมื่อมาถึงการร้องเรียน พวกเขาให้แขกพูดก่อน และจากนั้น ให้แก้ไขปัญหาของพวกเขา หรือความกังวล โกรการบันทึกกิจกรรมของวันในล็อกบุ๊คเพื่อให้แน่ใจว่าคนถัดไปบนหน้าที่คุ้นเคยกับทุกอย่างที่ต้องการความสนใจเป็นพิเศษ โกรเสมอควรอยู่ในล็อบบี้โรงแรม และควรรักษาผู้ดีเหมาะสมตลอดเวลา พวกเขาควรตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อเรียกในกรณีที่เขาไม่มาโพสต์ของเขา หรือเธอ เขาหรือเธอยังส่งเสริมสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม และรู้สบาย ๆ เมื่อถามทิศทาง มีโกรควรจะคุ้นเคยกับสถานท่องเที่ยว ร้านค้า และรับประทานอาหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แขกรับเชิญเจ้าหน้าที่ความสัมพันธ์ให้ผู้เข้าพักแต่ละบุคคลได้รับการยอมรับ ซึ่งอาจเป็นในรูปแบบของการจำชื่อของลูกค้าหรือที่อยู่พวกเขาด้วยคำขึ้นต้นจดหมายที่ถูกต้องแม้ว่า GRO จะไม่สามารถที่จะจดจำชื่อของทุกแขกที่เข้าพักในเวลาที่กำหนดพวกเขาควรจะจำชื่อของผู้เข้าพักที่โรงแรมแห่งหนึ่งหลังจากที่สอง การทำธุรกรรม GRO พบและทักทายแขกผู้เข้าพักที่เดินทางมาถึงและพวกเขาเสนอราคาอำลาที่พวกเขาออก เขาหรือเธอความคิดเห็นรายการเดินทางมาถึงในชีวิตประจำวันและช่วยในการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกและการกระจายการต้อนรับ Gros คุ้มกันวีไอพีไปยังห้องพักของพวกเขาและตรวจสอบพวกเขาก่อนการมาถึงของพวกเขา GRO เข้าร่วมทันทีเพื่อสอบถามข้อมูลของลูกค้าและช่วยให้พวกเขามีความต้องการของพวกเขา เมื่อมาถึงข้อร้องเรียนพวกเขาช่วยให้แขกผู้เข้าพักที่จะพูดก่อนแล้วจึงให้การแก้ปัญหาหรือข้อสงสัยของพวกเขา บันทึก GRO กิจกรรมของวันในสมุดจดรายการเพื่อให้แน่ใจว่าคนต่อไปในการปฏิบัติหน้าที่เป็นที่คุ้นเคยกับทุกสิ่งที่ต้องการความสนใจเป็นพิเศษ GRO ควรจะอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรมและควรรักษามารยาทที่เหมาะสมตลอดเวลา พวกเขาควรจะตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อโทรออกในกรณีที่เขาหรือเธอไม่ได้อยู่ที่การโพสต์ของเขาหรือเธอ เขาหรือเธอยังส่งเสริมสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมและรู้ว่าพื้นที่โดยรอบเมื่อถามว่าสำหรับเส้นทาง GRO ยังควรจะคุ้นเคยกับสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะทัวร์, ร้านค้า, และรับประทานอาหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ให้แขกแต่ละการรับรู้ส่วนบุคคล ซึ่งอาจเป็นในรูปแบบของการจดจำชื่อของลูกค้าหรือเรียกพวกเขาด้วยคำทักทายที่ถูกต้อง แม้ว่า Gro จะไม่สามารถที่จะจำชื่อของแขกโรงแรมทั้งหมดในเวลาที่กำหนด พวกเขาควรจำชื่อโรงแรมแขกอีกสองรายการเป็น Gro พบและทักทายแขกที่เดินทางมาถึงและการเสนอราคาอำลาพวกเขาเป็นพวกเขาไป เขาหรือเธอวิจารณ์รายการมาถึงทุกวัน และช่วยในการเตรียมการและการต้อนรับสิ่งอํานวยความสะดวก ก่อนพาวีไอพีห้องของพวกเขาและตรวจสอบพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะมาถึง เป็น Gro เข้าร่วมทันทีในการสอบถามของลูกค้าและช่วยให้พวกเขามีความต้องการของพวกเขา เมื่อมันมาเพื่อร้องเรียนพวกเขาช่วยให้แขกผู้เข้าพักที่จะพูดก่อน แล้วให้แก้ปัญหาของปัญหาหรือข้อสงสัย ที่ GRO บันทึกกิจกรรมของวันใน logbook เพื่อให้แน่ใจว่า คนต่อไปในหน้าที่คุ้นเคยกับทุกสิ่งที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ โดย Gro ควรอยู่ในล็อบบี้โรงแรม และควรรักษามารยาทที่เหมาะสมตลอดเวลาพวกเขาควรจะตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อเรียกในกรณีที่เขาหรือเธอจะไม่โพสต์ของเขาหรือเธอ เขาหรือเธอยังส่งเสริมทุกสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมและรู้พื้นที่โดยรอบ เมื่อถามทาง เป็น Gro ควรจะคุ้นเคยกับสถานที่ที่ดีที่สุดทัวร์ ร้านค้า และรับประทานอาหาร