Hi Sataporn, Thank you for contacti

Hi Sataporn, Thank you for contacting GSX Help. I understand that unit battery has been swollen and unable to ship the KBB part due to IATA regulations. I will be happy to help you in canceling the return order number but I need you to provide some of the mandatory documents to process your request. Please provide the below: 1. Photo of the swollen KBB placed on the Return label. 2. At least one close-up photo that shows swollen/damaged battery. 3. A Photo that shows the IMEI/MEID number engraved on the unit's back housing. If you have any other questions or further information you would like to let me know, please reply to this GSX Escalation. Regards, Sharlin Mary S | Apple Care  APAC AppleCare Channel Support Specialist.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Sataporn ขอบคุณที่ติดต่อ GSX ช่วย เข้าใจว่า ได้รับหน่วยแบตเตอรี่บวม และไม่สามารถจัดส่งส่วน KBB เนื่องจากระเบียบของ IATA ฉันจะยินดีที่จะช่วยคุณในการยกเลิกหมายเลขใบสั่งส่งคืนสินค้า แต่ต้องให้เอกสารบังคับในการประมวลผลการร้องขอของคุณ กรุณาใส่ด้านล่าง: 1. ถ่าย KBB บวมไว้บนป้ายคืน 2. น้อยเห็นภาพที่แสดงแบตเตอรี่บวม/เสียหาย 3. ภาพถ่ายที่แสดงหมายเลข IMEI/MEID ฝังอยู่อาศัยหลังของหน่วย ถ้าคุณมีคำถามอื่น ๆ หรือข้อมูลเพิ่มเติม คุณต้องการให้ฉันรู้ว่า กรุณาตอบกลับเพื่อเลื่อนระดับนี้ GSX ความนับถือ แมรี่ Sharlin S | แอปเปิ้ลดูแล APAC AppleCare ช่องสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีสถาพร, ขอบคุณสำหรับการติดต่อ GSX ช่วยเหลือ ผมเข้าใจว่าแบตเตอรี่หน่วยได้รับการบวมและไม่สามารถที่จะจัดส่งส่วน KBB เนื่องจากข้อกำหนด IATA ผมยินดีที่จะช่วยคุณในการยกเลิกจำนวนการสั่งซื้อกลับมา แต่ฉันต้องการให้คุณให้บางส่วนของเอกสารที่บังคับดำเนินการตามคำขอของคุณ โปรดระบุดังนี้ 1. รูปถ่ายของ KBB บวมที่วางอยู่บนฉลากกลับ 2. อย่างน้อยหนึ่งภาพโคลสอัพที่แสดงให้เห็นบวม / แบตเตอรี่เสียหาย 3. ภาพถ่ายที่แสดงให้เห็น IMEI / MEID สลักจำนวนที่อยู่อาศัยหลังของตัวเครื่อง หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณต้องการจะแจ้งให้เราทราบโปรดตอบกลับนี้ GSX เพิ่ม ขอแสดงความนับถือ Sharlin แมรี่ S | แอปเปิ้ลดูแลภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก AppleCare ช่องผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี สถาพร , ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ gsx ช่วย ผมเข้าใจ ว่า แบตเตอรี่ หน่วยได้รับบวมและไม่สามารถจัดส่งส่วน kbb เนื่องจากกฎระเบียบของ iata . ผมยินดีที่จะช่วยคุณในการยกเลิกการสั่งซื้อกลับเลข แต่ผมต้องการให้คุณบางส่วนของเอกสารข้อบังคับเพื่อจัดการการร้องขอของคุณ โปรดระบุด้านล่าง : 1 ภาพถ่ายของ kbb บวมวางไว้บนกลับป้าย 2 .อย่างน้อยหนึ่งภาพโคลสอัพที่แสดงบวม / ความเสียหายของแบตเตอรี่ 3 . ภาพที่แสดงหมายเลข IMEI / มิดสลักบนหลังของหน่วยที่อยู่อาศัย ถ้าคุณมีคำถามอื่นใด หรือข้อมูลเพิ่มเติม คุณต้องการให้ผมรู้ โปรดตอบกลับ gsx เพิ่ม . ขอแสดงความนับถือ ชาร์ลินของแมรี่ | แอปเปิ้ลแคร์ APAC AppleCare ช่องทางสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญ