I am writing to complain about the

I am writing to complain about the terrible organization of a holiday recently book
with Thai Treasure Tours.
My parents and I had chosen to stay in Thai Resort and Spa, Sukhothai from 20-23
November (ref: THNov2023) in order to celebrate my parents’ wedding anniversary
in tranquil surroundings.
Our troubles began at the airport where our outward flight was delayed for over
two hours. The check-in staffs were unhelpful and there was no representative
from Thai Treasure Tours present to help deal with the situation. We finally took off
at 5.30 pm and eventually arrived at the hotel in the evening, tired and frustrated
with having wasted the first day of the holiday.
The resort was reasonably comfortable but the food lacked variety and the service
was poor. Although advertise as ‘a stone’s throw from the historical park’, the
resort is in fact situated on the other side of a busy main road and is at least 30
minutes’ walk away. The souvenir shops in the resort were crowded and expensive
and there were a lot of noisy roadwork in the town.
Last but not least, the return flight was scheduled for 8.30 am which meant having
to leave the resort at dawn to get to the airport on time. As a result, the stay is
certainly not three days as advertised and certainly cannot be described as ‘a haven
of peace and tranquility’. I am therefore looking for compensation for the
inconvenience and distress of a ruined holiday.

Thank you for your email. We're sorry to hear that the item was received in less than satisfactory condition, as it was cracked/broken due to being damaged during transit.

Please be advised that we function separately from the courier, in this regard we do not have total control on the movement of the parcel and how it is being handled.

To resolve this we will be sending a replacement for you at no additional cost. The item will be re-sent via ชื่อขนส่งเช่น Thailand Post within 1 (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) working day and items are normally delivered within 3-7 (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) working days from dispatch.
For your convenience we will no longer ask you to return the damaged item back to us, we may request you to just dispose the item properly.

Should you not receive the item until 11-Feb วันที่จะได้รับของ, please let us know so we may address it accordingly.

We appreciate your understanding regarding this matter. Please accept our apology if this has caused much inconvenience.

If we can be of further assistance, please do not hesitate to contact us again, also please accept our apology if this caused you much inconvenience.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผมเขียนบ่นเกี่ยวกับองค์กรที่น่ากลัวของวันหยุดเพิ่ง จองกับสมบัติไทยทัวร์พ่อแม่ของฉันและฉันได้เลือกพักในไทยรีสอร์ทแอนด์สปา สุโขทัยจาก 20-23พฤศจิกายน (อ้างอิง: THNov2023) เพื่อเป็นฉลองครบรอบแต่งงานของพ่อในบรรยากาศที่เงียบสงบปัญหาของเราเริ่มที่สนามบินที่เราบินออกล่าช้าสำหรับการผ่านสองชั่วโมง พนักงานเช็คอิน unhelpful และมีตัวแทนไม่จากสมบัติไทย ทัวร์นำเสนอเพื่อช่วยจัดการกับสถานการณ์ เราก็เอาออกน. และในที่สุดก็มาถึงโรงแรมตอนเย็น เบื่อ และผิดหวังกับมีเสียวันแรกของวันหยุดดีสมเหตุสมผลถูก แต่ขาดอาหารหลากหลายและบริการการไม่ดี แม้ว่าโฆษณาเป็น 'ไกลจากอุทยานประวัติศาสตร์' การรีสอร์ทตั้งอยู่ในความเป็นจริงในด้านอื่น ๆ ของถนนใหญ่ และ อย่างน้อย 30นาทีเดิน ร้านในรีสอร์ทที่แออัด และราคาแพงและมีจำนวนมากของ roadwork จอแจในเมืองแต่ไม่น้อย เที่ยวบินขากลับได้นัด 8.30 ซึ่งหมายถึง มีออกจากรีสอร์ทที่รุ่งอรุณเพื่อไปสนามบินเวลา ดังนั้น อยู่ไม่แน่นอน 3 วันเช่นเคย และแน่นอนไม่สามารถอธิบายเป็น ' สวรรค์เงียบ ' ดังนั้นจึงหาค่าตอบแทนสำหรับการความไม่สะดวกและความทุกข์ของวันเจ๊งขอขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ ขออภัยได้ยินว่า ได้รับสินค้าในสภาพที่น่าพอใจน้อยกว่า เป็นแตก/หักเนื่องจากการเสียหายระหว่างขนส่งโปรดทราบว่า เราทำงานแยกต่างหากจาก courier ในเรื่องนี้เราไม่ได้ควบคุมระบบการเคลื่อนไหวของพัสดุและวิธีจะถูกจัดการการแก้ปัญหานี้เราจะส่งแทนคุณเพิ่มเติม สินค้าจะถูกการส่งผ่านชื่อขนส่งเช่นไปรษณีย์ไทยภายใน 1 วันทำการ (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) และโดยปกติจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วัน (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) จากการจัดส่งเพื่อความสะดวกเราจะไม่ขอส่งคืนสินค้าที่เสียกลับมาให้เรา เราอาจร้องขอคุณสามารถเพียงแค่เหมาะสมสินค้านอกจากนี้การคุณไม่ควรได้รับสินค้าจนถึง 11 ก.พ.วันที่จะได้รับของ โปรดแจ้งให้เราทราบดังนั้นเราอาจอยู่ตามขอขอบคุณคุณเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ ค่ะถ้านี้ได้ก่อให้เกิดสะดวกมากถ้าเราสามารถให้ความช่วยเหลือ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราอีก ยัง ค่ะถ้าเกิดคุณไม่สะดวกมาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันจะเขียนจะบ่นเกี่ยวกับองค์กรที่น่ากลัวของวันหยุดเมื่อเร็ว ๆ นี้หนังสือ
มีสมบัติทัวร์ไทย.
พ่อแม่ของฉันและฉันได้เลือกที่จะอยู่ในไทยรีสอร์ทแอนด์สปา, สุโขทัย 20-23
เดือนพฤศจิกายน (Ref: THNov2023) เพื่อเฉลิมฉลองพ่อแม่ของฉัน 'วันครบรอบแต่งงาน
ในบรรยากาศที่เงียบสงบ.
ปัญหาของเราเริ่มต้นที่สนามบินที่เที่ยวบินออกไปด้านนอกของเราล่าช้ามานานกว่า
สองชั่วโมง พนักงานเช็คอินได้ช่วยเหลือและมีตัวแทนไม่มี
จาก บริษัท ไทยเทรเชอร์ทัวร์ในปัจจุบันที่จะช่วยให้รับมือกับสถานการณ์ ในที่สุดเราก็เอาออก
ที่ 05:30 และในที่สุดก็มาถึงที่โรงแรมในตอนเย็นเหนื่อยและผิดหวัง
กับการที่มีการสูญเสียในวันแรกของวันหยุด.
รีสอร์ทเป็นความสะดวกสบายพอสมควร แต่อาหารขาดความหลากหลายและการบริการ
เป็นที่น่าสงสาร แม้ว่าการโฆษณาเป็น 'โยนหินจากอุทยานประวัติศาสตร์' ที่
รีสอร์ทในความเป็นจริงที่ตั้งอยู่บนด้านอื่น ๆ ของถนนสายหลักที่วุ่นวายและเป็นเวลาอย่างน้อย 30
ออกไปนาทีเดิน ร้านค้าของที่ระลึกในรีสอร์ทเป็นที่แออัดและมีราคาแพง
และมีจำนวนมากของ roadwork มีเสียงดังในเมือง.
สุดท้าย แต่ไม่น้อย, เที่ยวบินกลับที่ถูกกำหนดไว้สำหรับ 08:30 ซึ่งหมายความว่าต้อง
ให้ออกไปจากรีสอร์ทในยามเช้าที่จะได้รับไปยังสนามบินบน เวลา. เป็นผลให้การเข้าพักเป็น
ไม่แน่นอนสามวันตามที่โฆษณาและไม่แน่นอนสามารถอธิบายเป็น 'สวรรค์
ของความสงบและความเงียบสงบ' ดังนั้นผมจึงกำลังมองหาการชดเชยสำหรับ
ความไม่สะดวกและความทุกข์ของวันหยุดเจ๊ง. ขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ ขออภัยที่จะได้ยินว่ารายการที่ได้รับในเวลาน้อยกว่าสภาพที่น่าพอใจขณะที่มันกำลังแตก / หักเนื่องจากได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง. โปรดทราบว่าเราทำงานแยกต่างหากจากการจัดส่งในเรื่องนี้เราไม่ได้มีการควบคุมทั้งหมด ในการเคลื่อนไหวของพัสดุและวิธีการที่มันจะถูกจัดการ. เพื่อแก้ปัญหานี้เราจะส่งทดแทนสำหรับคุณที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รายการที่จะได้รับการส่งผ่านทางชื่อขนส่งเช่นไปรษณีย์ไทยภายใน 1 (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) วันทำการและรายการที่มีการจัดส่งได้ตามปกติภายใน 3-7 (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) วันทำการนับจากการจัดส่ง. เพื่อความสะดวกของเราจะไม่มีอีกต่อไป ขอให้คุณส่งคืนสินค้าที่เสียหายกลับมาให้เราเราอาจขอให้คุณเพียงแค่ทิ้งรายการได้อย่างถูกต้อง. คุณควรจะได้รับสินค้าจนถึงวันที่ 11 ก.พ. วันที่จะได้รับของโปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถอยู่ได้ตามเราขอขอบคุณที่ความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดยอมรับคำขอโทษของเราถ้านี้ได้ก่อให้เกิดความไม่สะดวกมาก. ถ้าเราสามารถจะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเราอีกครั้งนอกจากนี้ยังโปรดยอมรับคำขอโทษของเราว่านี้เกิดขึ้นกับคุณในความไม่สะดวกมาก