CASE INCIDENT 1 Is It okay to Cry a

CASE INCIDENT 1 Is It okay to Cry at Work? As this chapter has shown, emotions are an inevitable part of people's behavior at work. At the same time, it's not entirely clear that we've reached a point where people feel comfortable expressing all emotions at work. The reason might be that business culture and etiquette remain poorly suited to handling overt emotional displays. The question is: Can organizations become more intelligent about emotional management? Is it ever appropriate to yell, laugh, or cry at work? more Some people are skeptical about the virtues of emotional displays at the workplace. the chapter notes, emotions are automatic physiological responses to the environment, and as such, they can be difficult to control appropriately. One 22-year-old customer service representative named Laura who was the subject of a case study noted that fear and anger were routinely used as methods to control employees, and employees deeply resented this use of emotions to manipulate them. In another case, the chairman of a major television network made a practice of screaming at employees whenever anything went wrong leading to badly hurt feelings and a lack of loyalty the organization. Like Laura, workers at this organization were hesitant to show their true reactions these emotional branded as"weak" or"ineffectual." It might seem like these individuals worked in heavily emotional workplaces, but in fact, only a narrow range

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหตุการณ์กรณีที่ 1 จะเป็นไรไหมการร้องไห้ที่ทำงาน บทนี้มี อารมณ์เป็นส่วนหนึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ของลักษณะการทำงานของคนที่ทำงาน ในเวลาเดียวกัน มันไม่ได้ชัดเจนทั้งหมดว่า เราได้มาถึงจุดที่คนรู้สึกสบายแสดงอารมณ์ทั้งหมดที่ทำงาน เหตุผลอาจเป็นการที่ธุรกิจวัฒนธรรมและมารยาทยังคงดีเหมาะสำหรับการจัดการแสดงอารมณ์แจ่มแจ้ง คำถาม: องค์กรอาจฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดการทางอารมณ์ คือเคยสม การร้อง หัวเราะ ร้องไห้ที่ทำงาน บางคนจะสงสัยเกี่ยวกับความประเสริฐของการแสดงอารมณ์ที่ทำงาน หมายเหตุบท อารมณ์เป็นตอบรับอัตโนมัติทางสรีรวิทยาสิ่งแวดล้อม และเช่นนี้ พวกเขาสามารถยากที่จะควบคุมอย่างเหมาะสม พนักงานบริการลูกค้าอายุ 22 ปีหนึ่งที่ชื่อว่าลอร่าผู้เป็นเรื่องของกรณีศึกษาตั้งข้อสังเกตว่า ความกลัวและความโกรธเป็นประจำใช้เป็นวิธีการควบคุมพนักงาน และพนักงาน resented นี้ใช้อารมณ์การจัดการกับพวกเขาอย่างลึกซึ้ง ในกรณีอื่น ประธานเครือข่ายโทรทัศน์ที่สำคัญผู้ปฏิบัติของกรีดร้องที่พนักงานเมื่อใดก็ ตามที่สิ่งผิดที่ไปไม่ดีทำร้ายความรู้สึกและขาดความภักดีองค์กร เช่นลอร่า แรงงานที่องค์กรนี้ได้ลังเลที่จะแสดงปฏิกิริยาจริงของพวกเขาเหล่านี้อารมณ์มีตราสินค้าเป็น "อ่อนแอ" หรือ "ineffectual" มันอาจดูเหมือนบุคคลเหล่านี้ทำงาน ในสถานที่ทำงานอารมณ์อย่างมาก แต่ในความเป็น จริง ช่วงแคบ ๆ เท่านั้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณีเหตุการณ์ที่ 1 คือมันโอเคที่จะร้องไห้ที่ทำงานหรือไม่ ในฐานะที่เป็นบทนี้ได้แสดงให้เห็นอารมณ์ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของพฤติกรรมของผู้คนในที่ทำงาน ในขณะเดียวกันก็ไม่ชัดเจนว่าเราได้มาถึงจุดที่ผู้คนรู้สึกสะดวกสบายทุกการแสดงอารมณ์ในที่ทำงาน เหตุผลที่อาจเป็นไปได้ว่าวัฒนธรรมทางธุรกิจและมารยาทยังคงไม่ดีเหมาะที่จะจัดการแสดงอารมณ์ชัดเจน คำถามคือองค์กรสามารถเป็นอัจฉริยะมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดการอารมณ์? มันเคยมีความเหมาะสมที่จะตะโกนหัวเราะหรือร้องไห้ที่ทำงานหรือไม่ มากขึ้นบางคนมีความสงสัยเกี่ยวกับคุณธรรมของการแสดงอารมณ์ในที่ทำงาน บันทึกบทอารมณ์ตอบสนองทางสรีรวิทยาโดยอัตโนมัติไปยังสภาพแวดล้อมและเป็นเช่นพวกเขาอาจเป็นเรื่องยากที่จะควบคุมอย่างเหมาะสม หนึ่งในตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า 22 ปีชื่อลอร่าซึ่งเป็นเรื่องของกรณีศึกษาตั้งข้อสังเกตว่าความกลัวและความโกรธถูกนำมาใช้เป็นประจำเป็นวิธีการในการควบคุมพนักงานและพนักงานไม่พอใจลึกการใช้งานของอารมณ์นี้เพื่อจัดการกับพวกเขา ในอีกกรณีหนึ่งประธานของเครือข่ายโทรทัศน์ที่สำคัญทำให้การปฏิบัติงานของพนักงานกรีดร้องที่เมื่อใดก็ตามที่มีสิ่งใดผิดพลาดไปไม่ดีนำไปสู่​​การทำร้ายความรู้สึกและการขาดความจงรักภักดีขององค์กร เช่นเดียวกับลอร่า, คนงานในองค์กรนี้มีความลังเลที่จะแสดงปฏิกิริยาที่แท้จริงของพวกเขาเหล่านี้อารมณ์ตราหน้าว่าเป็น "อ่อนแอ" หรือ "ไม่ได้ผล." มันอาจจะดูเหมือนเป็นบุคคลเหล่านี้ทำงานในสถานที่ทำงานทางอารมณ์อย่างหนัก แต่ในความเป็นจริงเพียงช่วงแคบ ๆ