Customer Relationship Management (C

Customer Relationship Management (CRM) is a process companies use to understand their customer groups and respond quickly---and at times, instantly---to shifting customer desires.
CRM technology allows firms to collect and manage large amounts of customer data and then carry out strategies based on that information.
Data collected through focused CRM initiative helps firms solve specific problems throughout their customer relationship cycle---the chain of activities from the initial targeting of customers to efforts to win them back for more.
CRM data also provides companies with important new insights into customers’ needs and behaviors, allowing them to tailor products to targeted customer segments.
Information gathered through CRM programs often generates solution to problems outside a company’s marketing functions, such as Supply Chain Management and new product development.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เป็นกระบวนการบริษัทใช้การเข้าใจกลุ่มลูกค้าของพวกเขา และตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว--- และเวลา ได้ทันทีการขยับลูกค้าปรารถนา เทคโนโลยี CRM บริษัทเพื่อรวบรวม และจัดการข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่ และดำเนินกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ได้ ข้อมูลที่รวบรวมนวัตกรรม CRM มุ่งเน้นช่วยแก้ปัญหาเฉพาะตลอดรอบของพวกเขาความสัมพันธ์ลูกค้า---ห่วงโซ่ของกิจกรรมจากเป้าหมายเบื้องต้นของลูกค้าเพื่อความพยายามที่จะชนะพวกเขากลับมาเพิ่มเติมบริษัท ข้อมูล CRM ยังช่วยให้บริษัทที่ มีความสำคัญใหม่เจาะลึกความต้องการของลูกค้าและลักษณะการทำงาน ทำให้ปรับแต่งผลิตภัณฑ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลที่รวบรวมผ่านทางโปรแกรม CRM มักจะสร้างโซลูชันปัญหาภายนอกของบริษัทการตลาดฟังก์ชัน การจัดการโซ่อุปทานและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) คือกระบวนการที่บริษัทใช้เพื่อเข้าใจกลุ่มลูกค้าของพวกเขาและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว . . . และเวลาทันที --- เปลี่ยนความต้องการของลูกค้า
CRM เทคโนโลยีช่วยให้บริษัทเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลปริมาณมากของลูกค้าและจากนั้นดำเนินการกลยุทธ์บนพื้นฐานของข้อมูลที่
ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการเน้น CRM จะช่วยให้ บริษัท แก้ปัญหาเฉพาะตลอดทั้งวงจรความสัมพันธ์ลูกค้า --- ห่วงโซ่ของกิจกรรมจากการกำหนดเป้าหมายของลูกค้าความพยายามที่จะชนะพวกเขากลับมามาก ข้อมูล
CRM ยังให้บริษัทใหม่ที่สำคัญความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าและพฤติกรรมที่ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
ข้อมูลที่รวบรวมผ่านโปรแกรม CRM มักจะสร้างวิธีการแก้ปัญหาภายนอกฟังก์ชันการตลาดของบริษัทฯ เช่น การจัดการโซ่อุปทาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่