1. INTRODUCTIONComplex computer sys

1. INTRODUCTION
Complex computer systems are finding their way into
everyday life, and with a much broader customer base. This
has made usability more critical. As a result, companies are
seeing the benefits of designing and developing their
products with user oriented methods instead of technology
oriented methods, and are endeavoring to understand both
user and product, by investigating the interactions between
them.
Mobile devices and their applications provide significant
advantages to their users, in terms of portability, location
awareness, and accessibility. Lower price points and
improvements in the hardware and software capabilities of
smartphones in particular, the so-called “handhelds,” have
led to tremendous expansion of the mobile and related
markets. This has led to huge numbers of mobile
applications (“apps”) being developed over the past few
years.
This vast and increasing number of mobile apps in the
marketplace has challenged developers to develop apps of
superior quality in order to compete [1]. There are many
aspects to the quality of mobile apps, an important one
being usability. Furthermore, the architecture of these
applications must take into account a number of design
constraints, such as limited resources, connectivity issues,
data entry models, and the varying display resolutions of
mobile devices.
The usability of mobile devices and their apps differs
from other computer systems, because their characteristics
are different. The software needs of handhelds, such as
PDAs and mobile phones, affect the development process of
mobile apps, as these are embedded in the phones during
manufacturing or installed by customers from various
mobile software distribution platforms, such as Apple’s App
Store and Google’s Android Market. Users tend to choose
mobile apps that are easy to learn, take less time to complete
a particular task, and appear to be more user-friendly
because they are less computer-oriented.
In the past, the usability of software systems was
evaluated subjectively and the process was not well defined.
Researchers would select the aspects of usability to evaluate
and measure what they considered important. At the same
time, usability measurement and analysis methods and
methodologies were being developed. Lab experiments,
field studies, and hands-on measurement are some of
methodologies most often applied by researchers
[2][3][4][5].
Every usability evaluation method has its advantages and
disadvantages. Some are difficult to apply, and others are
dependent on the measurers’ opinions or instruments. In
addition to these challenges, mobile devices and
applications change very quickly, and updated methods of
usability evaluation and measurement are required on an
ongoing basis.
This paper presents an analysis of previous studies by
considering: 1) up-to-date mobile technologies; 2) the
challenges to defining mobile usability questionnaires; and
3) an inventory of measures for mobile usability
measurement.
This paper is structured as follows. Section 2 presents
some of the generic definitions of usability, as well as
specific definitions of mobile usability. Section 3 presents
the methodologies for evaluating mobile usability. Section 4
presents observations on the evaluation studies surveyed.
Finally, section 5 presents a summary and a discussion on
further work.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. บทนำระบบคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนจะหาทางเข้าชีวิตประจำวัน และเป็นมากกว้างฐานลูกค้า นี้มีได้ใช้งานสำคัญมาก ดังนั้น มีบริษัทเห็นประโยชน์ของการออกแบบ และพัฒนาของพวกเขาวิธีการแทนเทคโนโลยีมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่ มีผู้ใช้มุ่งเน้นวิธีการ และ endeavoring เข้าใจทั้งสองผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ โดยตรวจสอบการโต้ตอบระหว่างพวกเขาอุปกรณ์มือถือและโปรแกรมประยุกต์ของตนให้ความสำคัญข้อดีของผู้ใช้ ในพอร์ต ตำแหน่งรับรู้ และการเข้าถึง ต่ำกว่าระดับราคา และการปรับปรุงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ความสามารถของสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ เรียกว่า "คอมพิวเตอร์ ได้นำไปสู่การขยายตัวอย่างมากของโทรศัพท์มือถือ และที่เกี่ยวข้องตลาด มีผลให้จำนวนมือถือขนาดใหญ่โปรแกรมประยุกต์ ("apps") ได้รับการพัฒนาผ่านไม่ผ่านปีหมายเลขนี้มากมาย และเพิ่มขึ้นของโปรแกรมมือถือในการตลาดได้ท้าทายนักพัฒนาพัฒนาปพลิเคชันคุณภาพการแข่งขัน [1] มีเป็นจำนวนมากด้านคุณภาพของโปรแกรมมือถือ เป็นส่วนหนึ่งของความสำคัญการใช้งาน นอกจากนี้ สถาปัตยกรรมเหล่านี้โปรแกรมประยุกต์ต้องคำนึงถึงจำนวนของการออกแบบข้อจำกัด เช่นทรัพยากรจำกัด ปัญหาการเชื่อมต่อรูปแบบรายการข้อมูล และแจ้งมติการแสดงแตกต่างกันอุปกรณ์มือถือใช้งานของอุปกรณ์โมบายและปพลิเคชันของพวกเขาแตกต่างกันจากระบบคอมพิวเตอร์อื่น ๆ เนื่องจากลักษณะของพวกเขาแตกต่างกัน ซอฟต์แวร์จำเป็นของคอมพิวเตอร์ เช่นPda และโทรศัพท์มือถือ ส่งผลกระทบต่อกระบวนการพัฒนาโปรแกรมมือถือ เป็นเหล่านี้ฝังอยู่ในโทรศัพท์ระหว่างผลิต หรือติดตั้ง โดยลูกค้าจากที่ต่าง ๆมือถือแจกแพลตฟอร์ม เช่น App ของ Appleร้านค้าและตลาด Android ของ Google ผู้ใช้มักจะ เลือกโปรแกรมมือถือที่ง่ายต่อการเรียนรู้ ใช้เวลาน้อยในการทำเฉพาะงาน และถูกใช้งานง่ายขึ้นเพราะพวกเขามีน้อยคอมพิวเตอร์มุ่งเน้นในอดีต การใช้งานของซอฟต์แวร์ระบบคือประเมิน subjectively และไม่มีกระบวนการที่กำหนดไว้นักวิจัยจะเลือกลักษณะของการใช้งานในการประเมินและวัดสิ่งที่พวกเขาเป็นสำคัญ ที่เดียวกันเวลา วิธีวัดและวิเคราะห์การใช้งาน และมีการพัฒนาวิธีการ ห้องปฏิบัติการทดลองศึกษาฟิลด์ และการวัดภาคปฏิบัติได้แก่วิธีที่มักใช้ โดยนักวิจัย[2][3][4][5]วิธีประเมินทุกการใช้งานมีข้อดีของมัน และข้อเสีย บางอย่างยากที่จะใช้ และอื่น ๆขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของ measurers หรือเครื่องมือ ในนี้ความท้าทายเหล่านี้ โทรศัพท์มือถือ และโปรแกรมประยุกต์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และปรับปรุงวิธีการวัดและประเมินผลการใช้งานต้องมีการพื้นฐานอย่างต่อเนื่องเอกสารนี้นำเสนอการวิเคราะห์ของการศึกษาก่อนหน้านี้โดยพิจารณา: 1) ล่าสุดเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ 2)ความท้าทายเพื่อการกำหนดแบบสอบถามการใช้งานโทรศัพท์มือถือ และ3) สินค้าคงคลังของวัดสำหรับใช้งานโทรศัพท์มือถือวัดกระดาษนี้มีโครงสร้างดังนี้ นำเสนอ 2 ส่วนบางข้อกำหนดทั่วไปของการใช้งาน รวมทั้งข้อกำหนดเฉพาะของการใช้งานโทรศัพท์มือถือ นำเสนอ 3 ส่วนวิธีการประเมินการใช้งานโทรศัพท์มือถือ ส่วน 4นำเสนอข้อสังเกตในการศึกษาประเมินผลการสำรวจสุดท้าย ส่วนที่ 5 นำเสนอสรุปและการสนทนาบนเพิ่มเติม ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. บทนำ
ระบบคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนที่กำลังมองหาวิธีการของพวกเขาใน
ชีวิตประจำวันและมีฐานลูกค้าที่กว้างมาก นี้
ได้ทำให้การใช้งานที่สำคัญมากขึ้น เป็นผลให้ บริษัท มีการ
เห็นประโยชน์ของการออกแบบและการพัฒนาของพวกเขา
ผลิตภัณฑ์ที่มีวิธีการที่มุ่งเน้นผู้แทนของเทคโนโลยี
ที่มุ่งเน้นวิธีการและมีการพยายามที่จะเข้าใจทั้ง
ผู้ใช้และผลิตภัณฑ์โดยการตรวจสอบการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่าง
พวกเขา.
โทรศัพท์มือถือและการใช้งานของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญให้
ได้เปรียบ กับผู้ใช้ของพวกเขาในแง่ของการพกพา, สถาน
รับรู้และการเข้าถึง ที่ต่ำกว่าจุดราคาและ
การปรับปรุงในความสามารถของฮาร์ดแวร์และซอฟแวร์ของ
มาร์ทโฟนโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เรียกว่า "มือถือ" ได้
นำไปสู่การขยายตัวอันยิ่งใหญ่ของโทรศัพท์มือถือและที่เกี่ยวข้อง
ตลาด นี้ได้นำไปสู่จำนวนมากโทรศัพท์มือถือ
การใช้งาน ("ปพลิเคชัน") ได้รับการพัฒนาในช่วงไม่กี่ที่ผ่านมา
ปี.
นี้จำนวนมากมายและที่เพิ่มขึ้นของปพลิเคชันมือถือใน
ตลาดได้ท้าทายให้นักพัฒนาสามารถพัฒนาแอพพลิเคของ
ที่มีคุณภาพที่เหนือกว่าในการแข่งขัน [1] มีหลาย
ด้านเพื่อคุณภาพของปพลิเคชันมือถือหนึ่งที่สำคัญ
ที่ถูกใช้งาน นอกจากนี้สถาปัตยกรรมของเหล่านี้
การใช้งานที่จะต้องคำนึงถึงจำนวนของการออกแบบ
ข้อ จำกัด เช่นทรัพยากรที่ จำกัด , ปัญหาการเชื่อมต่อ
รูปแบบการป้อนข้อมูลและการแสดงผลความละเอียดที่แตกต่างของ
อุปกรณ์มือถือ.
การใช้งานของโทรศัพท์มือถือและแอพพลิเคของพวกเขาแตกต่าง
จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ระบบเพราะลักษณะของพวกเขา
จะแตกต่างกัน ความต้องการของซอฟแวร์ของอุปกรณ์พกพาเช่น
พีดีเอและโทรศัพท์มือถือส่งผลกระทบต่อการพัฒนาของ
ปพลิเคชันมือถือที่เหล่านี้ถูกฝังอยู่ในโทรศัพท์มือถือในระหว่าง
การผลิตหรือการติดตั้งโดยลูกค้าจากต่าง ๆ
แพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายซอฟแวร์มือถือเช่น App แอปเปิ้ล
สโตร์และตลาดของ Google Android . ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเลือก
ปพลิเคชันมือถือที่ง่ายต่อการเรียนรู้ใช้เวลาน้อยที่จะเสร็จสมบูรณ์
เป็นงานที่เฉพาะและดูเหมือนจะเป็นใช้งานง่ายขึ้น
เพราะพวกเขามีน้อยกว่าคอมพิวเตอร์ที่มุ่งเน้น.
ในอดีตที่ผ่านมาการใช้งานของระบบซอฟต์แวร์ที่ได้รับการ
ประเมินและจิตใจ เป็นกระบวนการที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างดี.
นักวิจัยจะเลือกด้านของการใช้งานในการประเมิน
และวัดสิ่งที่พวกเขาถือว่ามีความสำคัญ ในขณะเดียวกัน
เวลาการวัดการใช้งานและวิธีการวิเคราะห์และ
วิธีการที่ได้รับการพัฒนา การทดลองในห้องปฏิบัติการ,
การศึกษาภาคสนามและมือในการวัดคือบางส่วนของ
วิธีการส่วนใหญ่มักใช้โดยนักวิจัย
[2] [3] [4] [5].
วิธีการประเมินผลการใช้งานทุกคนมีข้อดีและของ
เสีย บางคนเป็นเรื่องยากที่จะนำมาใช้และอื่น ๆ
ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของมาตรการ 'หรือตราสาร ใน
นอกเหนือไปจากความท้าทายเหล่านี้โทรศัพท์มือถือและ
การใช้งานที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและวิธีการปรับปรุง
การประเมินผลการใช้งานและการวัดที่จำเป็นบน
. อย่างต่อเนื่อง
บทความนี้นำเสนอการวิเคราะห์การศึกษาก่อนหน้าโดย
พิจารณา: 1) ถึงวันที่เทคโนโลยีมือถือ; 2)
ความท้าทายในการกำหนดแบบสอบถามการใช้งานมือถือ และ
3) สินค้าคงคลังของมาตรการในการใช้งานมือถือ
วัด.
กระดาษนี้มีโครงสร้างดังนี้ ส่วนที่ 2 นำเสนอ
บางส่วนของคำนิยามทั่วไปของการใช้งานเช่นเดียวกับ
คำนิยามที่เฉพาะเจาะจงของการใช้งานมือถือ ส่วนที่ 3 นำเสนอ
วิธีการในการประเมินผลการใช้งานมือถือ หมวดที่ 4
นำเสนอข้อสังเกตเกี่ยวกับการศึกษาการประเมินผลการสํารวจ.
สุดท้ายมาตรา 5 ที่มีการสรุปและอภิปรายเกี่ยวกับ
การทำงานต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ระบบคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน การจะหาวิธีลง

ชีวิตทุกวัน และมีฐานลูกค้าที่กว้างมาก ทำให้การใช้งานนี้
วิกฤตมากขึ้น เป็นผลให้ บริษัท มี
เห็นประโยชน์ของการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้ใช้ที่มุ่งเน้นวิธีการแทน

วิธีการเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นและพยายามที่จะเข้าใจทั้ง
ผู้ใช้และผลิตภัณฑ์โดยศึกษาปฏิสัมพันธ์ระหว่าง
.
โทรศัพท์มือถือและการใช้งานของพวกเขาให้ประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญ
ผู้ใช้ของพวกเขาในแง่ของการพกพาที่ตั้ง
การรับรู้ และการเข้าถึง ลดจุดราคาและ
การปรับปรุงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ความสามารถ
มาร์ทโฟนโดยเฉพาะอุปกรณ์พกพาที่เรียกว่า " , "
) การขยายตัวมากของมือถือ และที่เกี่ยวข้องกับ
ตลาด นี้ได้นำไปสู่ตัวเลขขนาดใหญ่ของการใช้งานโทรศัพท์มือถือ
( " ปพลิเคชัน " ) ที่ถูกพัฒนาขึ้นในช่วงหลายปี
.
อันกว้างใหญ่และจำนวนที่เพิ่มขึ้นของปพลิเคชันบนมือถือในตลาดมีความท้าทายที่จะพัฒนา

ปพลิเคชันของนักพัฒนาที่มีคุณภาพที่เหนือกว่าในการแข่งขัน [ 1 ] มีหลาย
ด้านคุณภาพของปพลิเคชันมือถือสำคัญ
เป็นการใช้งาน นอกจากนี้ สถาปัตยกรรมเหล่านี้
โปรแกรมจะต้องคำนึงถึงจำนวนของข้อ จำกัด การออกแบบ
เช่นทรัพยากร , ปัญหาการเชื่อมต่อ จำกัด รูปแบบรายการ
ข้อมูลและการแสดงมติของ

อุปกรณ์มือถือ ในการใช้งานของโทรศัพท์มือถือและปพลิเคชันของพวกเขาแตกต่างจากระบบคอมพิวเตอร์อื่น ๆ

เพราะลักษณะที่แตกต่างกัน ความต้องการซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์พกพา เช่น
พีดีเอและโทรศัพท์มือถือส่งผลกระทบต่อการพัฒนากระบวนการ
ปพลิเคชันบนมือถือเป็นเหล่านี้จะฝังตัวอยู่ในโทรศัพท์มือถือระหว่าง
ผลิตหรือติดตั้งโดยลูกค้าจากแพลตฟอร์มการกระจายซอฟต์แวร์มือถือต่าง ๆ
, เช่น Apple App Store และ Android Market ของ Google
. ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเลือก
ปพลิเคชันบนมือถือที่ง่ายต่อการเรียนรู้ ใช้เวลาน้อยที่จะเสร็จสมบูรณ์
งานเฉพาะ และดูเหมือนจะง่ายยิ่งขึ้น
เพราะพวกเขาจะน้อยกว่าคอมพิวเตอร์ oriented .
ในอดีต การใช้งานของระบบซอฟต์แวร์และกระบวนการประเมินอย่าง

ไม่ได้กำหนดไว้เป็นอย่างดี นักวิจัยจะเลือกลักษณะของการใช้งานเพื่อประเมิน
และวัดสิ่งที่พวกเขาถือว่าสำคัญ ในเวลาเดียวกัน

วิธีการวัดและการวิเคราะห์การใช้งานและวิธีการที่ถูกพัฒนาขึ้นมา Lab การทดลอง การศึกษา
ฟิลด์และมือในการวัดคือบางส่วนของวิธีการที่ใช้โดยนักวิจัยบ่อยที่สุด

[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] .
ประเมินผลการใช้งานทุกวิธีมีข้อดีและข้อเสียของมัน
. บางอย่างยากที่จะใช้และคนอื่นๆ
ขึ้นอยู่กับ measurers ความคิดเห็นหรือเครื่องมือ ใน
นอกจากความท้าทายเหล่านี้ อุปกรณ์เคลื่อนที่และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

และวิธีการปรับปรุงของการประเมินความสามารถในการใช้งานและการวัดจะถูกบังคับใช้ใน

อย่างต่อเนื่อง กระดาษนี้นำเสนอการวิเคราะห์ของการศึกษาก่อนหน้านี้ โดย
พิจารณา : 1 ) เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือที่ทันสมัย 2 ) ความท้าทายที่จะกำหนดการใช้งานในมือถือ
;
3 ) สินค้าคงคลังของมาตรการการวัดการใช้งานมือถือ
.
กระดาษนี้มีโครงสร้างดังนี้ ส่วนที่ 2 นำเสนอ
บางส่วนของคำนิยามทั่วไปของการใช้งานรวมทั้ง
นิยามเฉพาะของการใช้งานโทรศัพท์มือถือ ส่วนที่ 3 นำเสนอวิธีการประเมิน
การใช้งานมือถือ ส่วนที่ 4
นำเสนอข้อสังเกตเกี่ยวกับการประเมินผลการศึกษาสํารวจ .
ในที่สุด มาตรา 5 เป็นการสรุปและอภิปรายเกี่ยวกับ
งานเพิ่มเติม