• Identify software issue.• Find ou

• Identify software issue.
• Find out the root software issue and fixed the software issue.
• Responsible to customer service agreement condition such as SLA or response time guarantee.
• Provide and design back-up solution to customer.
• Implements software and make sure customer can use software feature follow from sales proposal.
• Strictly submit after sales software service call report in daily basic.
• Improve technical knowledge continuously in order to support existing software and the coming software.
• Strictly work on CRM process such as reply back to dispatcher team within target time when received job via SMS.
• Strictly submit after sale software service call report in daily basic.
• Improve technical knowledge continuously in order to support existing software and the coming software.
• Strictly report to manager when have obstacle or need support.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•ระบุปัญหาซอฟต์แวร์•ค้นหาซอฟต์แวร์รากปัญหา และแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์•รับผิดชอบกับเงื่อนไขข้อตกลงการบริการลูกค้าเช่นรับประกันเวลา SLA หรือการตอบสนอง•ให้ และออกแบบโซลูชันการสำรองให้ลูกค้า•ใช้ซอฟต์แวร์และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถใช้ซอฟต์แวร์ตามคุณลักษณะจากเสนอขาย•เคร่งครัดส่งหลังขายซอฟต์แวร์บริการเรียกรายงานในวัน basic•ปรับปรุงความรู้ทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และซอฟต์แวร์มา•ทำงานอย่างเคร่งครัดในกระบวนการ CRM เช่นตอบกลับไปทีมจัดส่งภายในเวลาเป้าหมายเมื่อรับงานผ่าน SMS•เคร่งครัดส่งหลังขายซอฟต์แวร์บริการเรียกรายงานในวัน basic•ปรับปรุงความรู้ทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และซอฟต์แวร์มา•รายงานผู้จัดการอย่างเคร่งครัดเมื่อมีอุปสรรค หรือต้องการสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ระบุปัญหาซอฟแวร์.
•ค้นหาจากปัญหาซอฟต์แวร์รากและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์.
•ความรับผิดชอบกับเงื่อนไขข้อตกลงการให้บริการลูกค้าเช่น SLA หรือการรับประกันเวลาการตอบสนอง.
•ให้และการออกแบบวิธีการแก้ปัญหากลับขึ้นอยู่กับลูกค้า.
•ดำเนินการซอฟแวร์และให้แน่ใจว่า ลูกค้าสามารถใช้ซอฟต์แวร์คุณลักษณะตามมาจากข้อเสนอการขาย.
•เคร่งครัดส่งหลังจากที่รายงานบริการสายการขายซอฟต์แวร์ในขั้นพื้นฐานในชีวิตประจำวัน.
•ปรับปรุงความรู้ทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และซอฟแวร์มา.
•เคร่งครัดทำงานในกระบวนการ CRM เช่นตอบกลับ ทีมงานมอบหมายงานภายในเวลาที่กำหนดเมื่อได้รับงานผ่านทาง SMS.
•เคร่งครัดส่งหลังจากที่รายงานบริการโทรขายซอฟต์แวร์ในขั้นพื้นฐานในชีวิตประจำวัน.
•ปรับปรุงความรู้ทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และซอฟแวร์มา.
•เคร่งครัดรายงานให้ผู้จัดการเมื่อมีอุปสรรคหรือความจำเป็น สนับสนุน.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ระบุปัญหาซอฟต์แวร์บริการค้นหารากของปัญหาและแก้ไขซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ปัญหา- รับผิดชอบในการบริการลูกค้าข้อตกลงเงื่อนไขเช่น SLA หรือรับประกันเวลาตอบสนองบริการออกแบบและสนับสนุนโซลูชั่นให้กับลูกค้า- ใช้ซอฟต์แวร์และให้แน่ใจว่า ลูกค้าสามารถใช้คุณลักษณะซอฟต์แวร์ติดตามการเสนอขายบริการหลังจากการขายซอฟต์แวร์เรียกบริการอย่างเคร่งครัด ส่งรายงานประจำวันขั้นพื้นฐาน- พัฒนาความรู้ด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และมาจากซอฟต์แวร์งานบริการอย่างเคร่งครัด กระบวนการ CRM เช่นตอบกลับเพื่อส่งทีมภายในเวลาเป้าหมาย เมื่อได้รับงานผ่าน SMSบริการหลังจากการขายซอฟต์แวร์เรียกบริการอย่างเคร่งครัด ส่งรายงานประจำวันขั้นพื้นฐาน- พัฒนาความรู้ด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และมาจากซอฟต์แวร์- รายงานผู้จัดการอย่างเคร่งครัดเมื่อมีอุปสรรคหรือต้องการการสนับสนุน