Hotel management scholars consider

Hotel management scholars consider service quality a precedent to guest satisfaction. Some experiential studies
show that getting a good quality of service from the food and beverage (F&B) department of a hotel is important
for many guests (Armstrong et al., 1997; Crick & Spencer, 2011; Cronin & Taylor, 1992a; Getty & Thompson,
1994; Lam & Zhang, 1998; Parasuraman. et al., 1988a; Sulek & Hensley, 2010; Zeithaml & Bitner, 2003).
Researchers have defined service quality in relation to the concept of consumer-perceived quality, which is based
solely on the perspective of customers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นักวิชาการบริหารโรงแรมพิจารณาถึงการพึงพอใจคุณภาพบริการ บางการศึกษาผ่านแสดงว่า คุณภาพของการบริการได้รับจากอาหารและเครื่องดื่ม (F & B) แผนกการโรงแรมเป็นสำคัญสำหรับหลายคน (อาร์มสตรองและ al., 1997 คริกและสเปนเซอร์ 2011 เทย์เลอร์ 1992a และครอเนิน พอลเก็ตตีและทอมป์สันปี 1994 ลำและเตียว 1998 Parasuraman ร้อยเอ็ด al., 1988a Sulek และ Hensley, 2010 Zeithaml & Bitner, 2003)นักวิจัยได้กำหนดคุณภาพบริการเกี่ยวกับแนวคิดของผู้บริโภคมองเห็นคุณภาพ ที่อยู่ในมุมมองของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นักวิชาการจัดการโรงแรมพิจารณาคุณภาพการให้บริการก่อนเพื่อความพึงพอใจของผู้เข้าพัก บางการศึกษาประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าได้รับคุณภาพที่ดีในการให้บริการจากอาหารและเครื่องดื่ม (F & B) แผนกของโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เข้าพักจำนวนมาก(อาร์มสตรอง, et al, 1997;. Crick & Spencer, 2011; โครนินและเทย์เลอร์, 1992a; เก็ตตี้และ ธ อมป์สัน, 1994; ลำและวอชิงตันโพสต์, 1998;.. Parasuraman et al,, 1988a; Sulek & สลีย์, 2010. Zeithaml & Bitner, 2003) นักวิจัยได้กำหนดคุณภาพการให้บริการในส่วนที่เกี่ยวกับแนวคิดของคุณภาพของผู้บริโภคที่รับรู้ซึ่งจะขึ้นอยู่แต่เพียงผู้เดียวกับมุมมองของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นักวิชาการบริหารโรงแรมพิจารณาคุณภาพแบบอย่างเพื่อความพึงพอใจของแขก บริการ บางการศึกษาแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์
ได้รับคุณภาพที่ดีของการให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม ( F & B ) ภาควิชาโรงแรมสำคัญ
แขกหลายคน ( อาร์มสตรอง et al . , 1997 ; คริก&สเปนเซอร์ , 2011 ; โครนิน &เทย์เลอร์ 1992a ; )
&ทอมป์สัน , 1994 ; ลำ& Zhang , 2541 ; การเมือง . et al . , หนังสือ ;sulek &เฮนสลีย์ , 2010 ; Zeithaml &บิตเนอร์ , 2003 ) .
นักวิจัยได้กำหนดคุณภาพบริการเกี่ยวกับแนวคิดของผู้บริโภคการรับรู้คุณภาพซึ่งอิง
แต่เพียงผู้เดียวในมุมมองของลูกค้า