Substantial number of studies has been done on
brand loyalty (Ryan et al, 1996; Aaker, 1996;
Evans et al, 1996; Romariuk & Sharp, 2003).
However, most of these studies are based in the
Western World and tend to focus on one or two
variables only. Little has been done in the
developing and under developed economies. For
instance, Bloemer et al (1995) examine the
relationship between brand loyalty and satisfaction
levels of the buyer. Equally, Chaudhuri &
Holbrook (2001) sought to establish relationship
between brand loyalty and trust developed by the
customer. Podoshen (2008) investigates the role of
racial factor on product brand loyalty. Mohammed
(2006) studies the influence of price factor on
brand loyalty. Mei Mei et al (2006) investigate the
influence of brand name and product promotion
Angeline (2006) studies the influence of age
bracket on brand loyalty in soft drinks segment. In
this study six factors were identified and studied.
The first was repeat purchase of the same brand.
Repeat purchase is a behavioral tendency where
customers purchase the same product or brand
regularly and consistently. When this happens over
time, the customer develops loyalty to the brand
due to unique attributes identified during the
frequent purchases). Assael (1995) argues that
‘Loyals’ use repeat purchasing of a brand as a
means of reducing risk. Another factor is the
customer satisfaction after purchase of the brand.
จำนวนมากของการศึกษาที่ได้รับการทำบนความภักดีแบรนด์
(ryan, et al, 1996; aaker, 1996;
อีแวนส์, et al, 1996; romariuk &คม 2003)
แต่ส่วนใหญ่ของการศึกษาเหล่านี้จะขึ้นในโลกตะวันตก
และมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่หนึ่งหรือสองตัวแปร
เพียง เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ได้รับการทำใน
พัฒนาและอยู่ภายใต้การพัฒนาเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่น
bloemer, et al (1995) ตรวจสอบ
ความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีแบรนด์และระดับความพึงพอใจของ
ของผู้ซื้อ อย่างเท่าเทียมกัน Chaudhuri &
ฮอลบรู (2001) พยายามที่จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง
ภักดีแบรนด์และความไว้วางใจของลูกค้าที่พัฒนาขึ้นโดย
podoshen (2008) สำรวจบทบาทของปัจจัยทางเชื้อชาติ
เมื่อความภักดีแบรนด์ผลิตภัณฑ์ โมฮัมเหม็
(2006) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านราคาเมื่อความภักดีแบรนด์
เหม่ยเหม่ย, et al (2006) ศึกษาผล
ของชื่อตราสินค้าและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์
Angeline (2006) ศึกษาอิทธิพลของอายุ
วงเล็บเมื่อความภักดีแบรนด์ในส่วนของเครื่องดื่ม ในการศึกษาครั้งนี้
หกปัจจัยที่ถูกระบุและการศึกษา
คนแรกคือซื้อซ้ำของยี่ห้อเดียวกัน ซื้อซ้ำ
แนวโน้มพฤติกรรมที่ลูกค้า
ซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหรือแบรนด์
อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้เมื่อเวลาผ่านไป
ลูกค้าพัฒนาความจงรักภักดีต่อแบรนด์
เนื่องจากคุณสมบัติไม่ซ้ำกันระบุในระหว่างการซื้อบ่อย
) assael (1995) ระบุว่าการจัดซื้อซ้ำ 'loyals'
ว่าการใช้ของแบรนด์เป็น
หมายถึงการลดความเสี่ยง อีกปัจจัยหนึ่งคือความพึงพอใจของลูกค้า
หลังจากที่ซื้อของแบรนด์
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)