AbstractThis article proposes a foc

Abstract

This article proposes a focus for research by drawing on two emerging and largely distinct streams of literature-on service/emotion work and organizations in consumer society. In particular, experiences of `customer care' and related `corporate culture' initiatives are examined. Here, employee ambivalence is highlighted and is typically portrayed in terms of: protecting a privileged or `real' sense of self; (re-)asserting control; and/or as being constituted through gender, class and other cultural relations and interactions with customers. Little attention has been given to parallel postmodern literatures documenting both the pervasiveness of a constituting discourse of the sovereign consumer and the emergence of multiple selves in a `de-traditionalized' consumer society. Here, the theoretical primacy given to discourse typically precludes an empirical consideration of subjectivity which is viewed as ephemeral. It is argued that such an epistemology has given rise to an exaggeration of the dominance and coherence of discourse, neglecting internal contradictions, alternative representations

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อบทความนี้นำเสนอเน้นวิจัย ด้วยกระแสเกิดใหม่ และแตกต่างกันส่วนใหญ่ที่สองของงานวรรณกรรมในบริการ/อารมณ์และองค์กรในสังคมผู้บริโภค โดยเฉพาะ ประสบการณ์ของ 'ดูแลลูกค้า' และโครงการที่เกี่ยวข้องกับ "วัฒนธรรมองค์กร" จะตรวจสอบ ที่นี่ เน้นพนักงาน ambivalence และโดยทั่วไปการสื่อถึงในแง่ของ: ปกป้องสิทธิพิเศษหรือความ 'จริง' ของตัวเอง (re) กรรมสิทธิ์การควบคุม หรือเป็นการทะลักผ่านเพศ ระดับชั้น และอื่น ๆ วัฒนธรรมสัมพันธ์ และโต้ตอบกับลูกค้า สนใจเพียงเล็กน้อยได้รับการขนาน literatures หลังสมัยใหม่เอกสารทั้ง pervasiveness ที่วาทกรรม constituting ของผู้บริโภคอธิปไตยและการเกิดขึ้นของหลายตัวในสังคมผู้บริโภค 'de-traditionalized' ที่นี่ primacy ทฤษฎีที่ให้วาทกรรมโดยทั่วไปไม่สามารถพิจารณาการประจักษ์ของ subjectivity ซึ่งเป็นข้อมูลแบบชั่วคราว มันจะโต้เถียงว่า ญาณวิทยาที่ได้รับเพิ่มขึ้นการพูดเกินความครอบงำการและศักยภาพของวาทกรรม neglecting กันข้ามภายใน นำเสนอทางเลือก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อบทความนี้นำเสนอความสำคัญสำหรับการวิจัยโดยการวาดสองที่เกิดขึ้นใหม่และลำธารที่แตกต่างกันส่วนใหญ่ของวรรณกรรมในการบริการ / การทำงานของอารมณ์และองค์กรในสังคมบริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์ของ `การดูแลลูกค้าและที่เกี่ยวข้อง` วัฒนธรรมองค์กร 'ความคิดริเริ่มมีการตรวจสอบ ที่นี่ความสับสนของพนักงานเป็นไฮไลท์และมักจะเป็นภาพในแง่ของการปกป้องสิทธิพิเศษหรือ `จริง 'ความรู้สึกของตนเอง (ใหม่) เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการควบคุม และ / หรือที่ถูกประกอบขึ้นผ่านทางเพศชั้นเรียนและความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมอื่น ๆ และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ความสนใจน้อยได้รับการขนานวรรณกรรมหลังสมัยใหม่การจัดเก็บเอกสารทั้งฟุ้งซ่านของวาทกรรมที่เป็นการของผู้บริโภคอธิปไตยและการเกิดของตัวเองในหลาย `de-traditionalized 'สังคมบริโภค ที่นี่เป็นอันดับหนึ่งทฤษฎีที่ได้รับการบรรยายมักจะติ๊ดการพิจารณาเชิงประจักษ์ของผู้กระทำที่ถูกมองว่าเป็นชั่วคราว มันเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ว่าญาณวิทยาดังกล่าวได้ก่อให้เกิดการพูดเกินจริงของการปกครองและการเชื่อมโยงกันของวาทกรรมที่ละเลยความขัดแย้งภายในการแสดงทางเลือก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม

บทความนี้เสนอเน้นการวิจัยโดยการวาดภาพบนสองที่เกิดขึ้นใหม่และส่วนใหญ่แตกต่างกระแสวรรณกรรมในงานบริการ / อารมณ์และองค์กรในสังคมบริโภค โดยเฉพาะประสบการณ์ของการดูแลลูกค้าและโครงการที่เกี่ยวข้องกับ ` ` วัฒนธรรมองค์กรที่พิจารณา นี่ ไม่แน่ใจ พนักงานจะเน้นและโดยทั่วไปจะแสดงในแง่ของ :การได้รับสิทธิพิเศษหรือ ' ความรู้สึกที่แท้จริงของตนเอง ( อีกครั้ง ) ทำหน้าที่ควบคุม และ / หรือเป็น constituted ผ่านเพศ ชนชั้น และประชาสัมพันธ์วัฒนธรรมอื่น ๆและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าความสนใจเล็ก ๆน้อย ๆที่ได้รับการขนานวรรณกรรมหลังสมัยใหม่หรือทั้ง pervasiveness ของประกอบวาทกรรมของผู้บริโภคอธิปไตยและการเกิดขึ้นของหลายตัวใน ' สังคมบริโภค เดอ traditionalized ' นี่ ๆ ให้กับทฤษฎีวาทกรรมมักจะ precludes การพิจารณาเชิงประจักษ์ของอัตวิสัยซึ่งถูกมองว่าไม่ยั่งยืนมันแย้งว่าเรื่องญาณวิทยาได้ให้ลุกขึ้นเพื่อพูดเกินจริงของการปกครองและการเชื่อมโยงของวาทกรรม แต่ความขัดแย้งภายใน นำเสนอทางเลือก