The management of customer relation

The management of customer relationship has two main objectives:
to acquire customers and to keep customers. Advertising and promotion can
attract and acquire customers. The decision to buy or not a particular product
is based on the customer’s perceived value and suitability of the said product.
Once the customer makes a decision to purchase, customer relationship
management must aim to keep the customer by conveying the message that
the product’s value and suitability is maintained or even enhanced. Today, new
ICT applications are available to facilitate efforts aimed in this direction and help
organizations to improve the ways in which they deal with and keep customers.
By the application of customer relationship management it is possible to track
customer records and harmonize automated customer interactions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้ามีวัตถุประสงค์หลักที่สอง:
รับลูกค้า และให้ลูกค้า โฆษณาและการส่งเสริมสามารถ
ดึงดูด และรับลูกค้าได้ การตัดสินใจซื้อหรือไม่โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์
ขึ้นอยู่กับมูลค่าการรับรู้ของลูกค้าและความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
เมื่อลูกค้าทำการตัดสินใจซื้อ ลูกค้าสัมพันธ์
บริหารต้องมุ่งมั่นให้ลูกค้า โดยส่งข้อความที่
ค่าและความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์จะรักษา หรือแม้แต่เพิ่ม วันนี้ ใหม่
โปรแกรมประยุกต์ ICT มีความพยายามที่มุ่งในทิศทางนี้และช่วยอำนวยความสะดวก
องค์กรเพื่อปรับปรุงวิธีที่จะจัดการกับ และให้ลูกค้า
โดยประยุกต์ใช้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า จะสามารถติดตาม
ลูกค้าระเบียน และประสานเสียงโต้ตอบลูกค้าแบบอัตโนมัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มีวัตถุประสงค์หลัก 2
ที่จะได้รับลูกค้าและรักษาลูกค้า การโฆษณาและการส่งเสริมการขายสามารถ
ดึงดูดและได้รับลูกค้า การตัดสินใจที่จะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าโดยเฉพาะ
ขึ้นอยู่กับลูกค้ารับรู้คุณค่าและความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
เมื่อลูกค้าตัดสินใจที่จะซื้อ ลูกค้าสัมพันธ์
การจัดการต้องมุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้า โดยนำข้อความที่
มูลค่าของผลิตภัณฑ์และความเหมาะสมจะรักษาหรือเพิ่มด้วยซ้ำ วันนี้ การประยุกต์ใช้ไอซีทีใหม่
พร้อมอำนวยความสะดวกความพยายามที่มุ่งไปในทิศทางนี้ และช่วยให้องค์กรเพื่อปรับปรุง
วิธีที่พวกเขาจัดการกับ และรักษาลูกค้า
โดยการประยุกต์ใช้การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มันเป็นไปได้ที่จะติดตาม
ลูกค้าประวัติและการปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ