There are a number of researches av

There are a number of researches available that have
discussed the importance of retention of customers for
the current and future success of businesses. Retaining
customers with repurchase intentions is said to be one of
the most important segment of business considered for
the success of organizations. Reichheld and Sasser
(1990) have discussed that customer retention reduces
costs and can be a source of the increased market share
of business. In the words of Atalik and Arslan (2009),
offering quality service and value to customers creates
loyalty in customers. Steenkamp (1989) concluded that
offering quality service is a main source of customer
retention which leads to increased market share.
Similarly, Fornell (1992) had also discovered that in order
to retain customers, companies should offer such service
that increased satisfaction of customers. Same findings
were given by Ahmad et al. (2010) that provision of better
quality services increased the retention intentions of
customers

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีจำนวนงานวิจัยที่มีอยู่ที่ได้กล่าวถึงความสำคัญของการเก็บข้อมูลของลูกค้าประสบความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคตของธุรกิจ การรักษาลูกค้าที่มีความตั้งใจที่จะซื้อคืนมีการกล่าวถึงเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจการพิจารณาสำหรับการประสบความสำเร็จขององค์กร Reichheld และ Sasser (1990) ได้กล่าวว่าการเก็บข้อมูลลูกค้าลดค่าใช้จ่ายและสามารถเป็นแหล่งของส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ ในคำพูดของ Atalik และ Arslan (2009) นำเสนอบริการที่มีคุณภาพและความคุ้มค่าให้กับลูกค้าสร้างความภักดีของลูกค้า Steenkamp (1989) ได้ข้อสรุปว่าการเสนอบริการที่มีคุณภาพเป็นแหล่งที่มาหลักของลูกค้าการเก็บรักษาซึ่งนำไปสู่ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น. ในทำนองเดียวกัน Fornell (1992) นอกจากนี้ยังได้ค้นพบว่าในการที่จะรักษาลูกค้าบริษัท ควรจะให้บริการดังกล่าวที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ผลการวิจัยเดียวกันได้รับจากอาห์หมัดอัลเอต (2010) การให้ที่ดีกว่าที่บริการที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้นความตั้งใจของการเก็บรักษาของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีหลายงานวิจัย พร้อมกล่าวถึงความสำคัญของการได้

ความสำเร็จของลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของธุรกิจ การรักษาลูกค้าที่มีความประสงค์ซื้อ
กล่าวจะเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ

ถือว่าความสำเร็จขององค์กร และ reichheld Sasser
( 1990 ) ได้กล่าวว่า การรักษาลูกค้าเก่าลด
ค่าใช้จ่ายและสามารถเป็นแหล่งของการแบ่งตลาดเพิ่มขึ้น
ของธุรกิจ ในคำพูดของ atalik และ arslan ( 2009 ) ,
เสนอบริการที่มีคุณภาพและมูลค่าให้กับลูกค้า สร้างความภักดีของลูกค้า
. steenkamp ( 1989 ) สรุปว่า
เสนอบริการที่มีคุณภาพเป็นแหล่งที่มาหลักของลูกค้า
ความคงทนซึ่งนำไปสู่เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด .
ในทํานองเดียวกัน ฟอร์เนิล ( 1992 ) นอกจากนี้ยังพบว่า ในใบสั่ง
เพื่อรักษาลูกค้า บริษัทจะให้บริการดังกล่าว
ที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ข้อมูลเดียวกันได้รับโดย Ahmad et al . ( 2010 ) ที่ให้บริการดี มีคุณภาพ เพิ่มความคงทนความตั้งใจ


ลูกค้า