Dell introduced SupportAssist, auto

Dell introduced SupportAssist, automated proactive support for enterprise devices, over two years ago. Since that time, we have received numerous customer requests to provide automated proactive support for end-user systems. We heard you, and are thrilled to announce our newest innovative release - SupportAssist for PCs and tablets. Support technology designed to reduce customer effort and downtime.
Dell is the first to offer this fully featured support tool for PCs and tablets and we invite you start receiving the benefits from the capability. SupportAssist for PCs and tablets features include remote monitoring, issue detection based on scheduled scans, notifications and parts self-dispatch for customers with in-warranty systems.
For customers managing systems with ProSupport entitlements, features also include automatic case creation and contact from Dell to help resolve detected issue.
For customers who take advantage of our newly announced support offer, ProSupport Plus, for PCs and tablets will receive predictive issue detection for failure prevention. Initially for hard drives and batteries, customers will ensure minimal staff disruption and downtime.
Available to install on one device, or configure to support multiple devices efficiently through TechDirect.com, SupportAssist for PCs and tablets is easy to deploy and provides an enhanced support experience.
Dell ProSupport Plus for PCs and tablets with SupportAssist significantly reduces time to resolve common hardware problems:
Takes up to 58% fewer steps in the support process
Up to 84% less time on the phone with tech support
Issues resolved up to 5 times faster
These claims are based on a November, 2014 Principled Technologies Test Report commissioned by Dell. Actual results will vary. See full report here.
SupportAssist helps IT staff improve productivity, enables expedition of resolution and provides an enhanced support experience. The result?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Dell แนะนำ SupportAssist อัตโนมัติเชิงรุกสนับสนุนองค์กรอุปกรณ์ กว่าสองปีที่ผ่านมา ตั้งแต่เวลา เราได้รับคำขอของลูกค้าจำนวนมากให้การสนับสนุนโดยอัตโนมัติเชิงรุกสำหรับผู้ใช้ระบบ เราได้ยินคุณ และรู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศรุ่นใหม่ ๆ ของเราใหม่ล่าสุด - SupportAssist สำหรับพีซีและแท็บเล็ต สนับสนุนเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อลดความพยายามของลูกค้าและหยุดทำงานDell เป็นก่อนนี้เต็มห้องเครื่องมือสนับสนุนสำหรับพีซี และแท็บเล็ตและเราเชิญคุณเริ่มได้รับผลประโยชน์จากความสามารถในการ SupportAssist สำหรับพีซีและแท็บเล็ตรวมระยะไกลตรวจสอบ ตรวจหาปัญหาโดยใช้การสแกนตามกำหนดการ แจ้งให้ทราบและจัดส่งด้วยตนเองสำหรับลูกค้าที่มีระบบการรับประกันในชิ้นส่วนสำหรับลูกค้าในการจัดการระบบให้ ProSupport คุณลักษณะยังรวมกรณีสร้างโดยอัตโนมัติ และติดต่อจาก Dell เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบสำหรับลูกค้า ที่ใช้บริการกำหนดใหม่สนับสนุนเรา ProSupport บวก สำหรับพีซีและแท็บเล็ตจะรับปัญหางานตรวจป้องกันความล้มเหลว เริ่มต้นสำหรับฮาร์ดไดรฟ์และแบตเตอรี่ ลูกค้าว่าทรัพยพนักงานน้อยที่สุดและหยุดทำงานมี การติดตั้งบนอุปกรณ์หนึ่ง กำหนดให้สนับสนุนอุปกรณ์หลายอย่างมีประสิทธิภาพผ่าน TechDirect.com, SupportAssist สำหรับพีซีและแท็บเล็ตเพื่อจัดวาง และให้ประสบการณ์เพิ่มขึ้นสนับสนุนDell ProSupport บวกสำหรับพีซีและแท็บเล็ตกับ SupportAssist อย่างมีนัยสำคัญลดเวลาในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์:จะขึ้น 58% น้อยกว่าขั้นตอนในกระบวนการสนับสนุนถึง 84% เวลาทางโทรศัพท์กับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคปัญหาที่แก้ไขได้เร็วขึ้นถึง 5 เท่าเรียกร้องเหล่านี้ขึ้นอยู่กับพฤศจิกายน 2014 Principled เทคโนโลยีทดสอบโดยกล่าวว่า Dell ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงจะแตกต่างกันไป ดูรายงานฉบับเต็มที่นี่SupportAssist ช่วยให้พนักงานได้ปรับปรุงประสิทธิภาพ ช่วยให้การเดินทางของการแก้ปัญหา และให้ประสบการณ์ที่สนับสนุนเพิ่ม ผลหรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Dell แนะนำ SupportAssist สนับสนุนเชิงรุกโดยอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ขององค์กรกว่าสองปีที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมาเราได้รับการร้องขอของลูกค้าจำนวนมากที่จะให้การสนับสนุนในเชิงรุกโดยอัตโนมัติสำหรับระบบของผู้ใช้ปลายทาง เราได้ยินมาว่าคุณและตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ล่าสุดของเรา - SupportAssist สำหรับเครื่องพีซีและแท็บเล็ต เทคโนโลยีสนับสนุนการออกแบบมาเพื่อลดความพยายามของลูกค้าและการหยุดทำงาน.
Dell เป็นครั้งแรกที่จะนำเสนอเครื่องมือการสนับสนุนนี้โดดเด่นอย่างเต็มที่สำหรับเครื่องพีซีและแท็บเล็ตและเราขอเชิญคุณเริ่มได้รับผลประโยชน์จากความสามารถในการ SupportAssist สำหรับเครื่องพีซีและแท็บเล็คุณสมบัติรวมถึงตรวจสอบระยะไกล, การตรวจสอบปัญหาที่อยู่บนพื้นฐานของการสแกนที่กำหนดแจ้งเตือนและชิ้นส่วนการจัดส่งด้วยตนเองสำหรับลูกค้าที่มีระบบในการรับประกัน.
สำหรับลูกค้าการจัดการระบบที่มีสิทธิ ProSupport, มีนอกจากนี้ยังรวมถึงการสร้างกรณีโดยอัตโนมัติและการติดต่อจาก Dell เพื่อ ช่วยแก้ปัญหาการตรวจพบ.
สำหรับลูกค้าที่ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอการสนับสนุนของเราเพิ่งประกาศ ProSupport พลัสสำหรับเครื่องพีซีและแท็บเล็ตจะได้รับการตรวจสอบปัญหาการคาดการณ์สำหรับการป้องกันความล้มเหลว ในขั้นต้นสำหรับฮาร์ดไดรฟ์และแบตเตอรี่ลูกค้าจะให้แน่ใจว่าการหยุดชะงักพนักงานน้อยที่สุดและการหยุดทำงาน.
เพื่อติดตั้งบนอุปกรณ์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือกำหนดค่าเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์หลายอย่างมีประสิทธิภาพผ่าน TechDirect.com, SupportAssist สำหรับเครื่องพีซีและแท็บเล็ตเป็นเรื่องง่ายในการปรับใช้และให้การสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น .
Dell ProSupport พลัสสำหรับเครื่องพีซีและแท็บเล็ตที่มี SupportAssist อย่างมีนัยสำคัญจะช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป:
ใช้เวลาถึงขั้นตอนที่ 58% น้อยกว่าในกระบวนการสนับสนุน
ลดสูงสุด 84% เวลาน้อยลงในโทรศัพท์ด้วยเทคโนโลยีสนับสนุน
การแก้ไขปัญหาได้ถึง 5 ครั้งเร็ว
เหล่านี้ การเรียกร้องจะขึ้นอยู่กับเดือนพฤศจิกายน 2014 Principled เทคโนโลยีรายงานการทดสอบโดยนาย Dell ผลที่เกิดขึ้นจริงจะแตกต่างกัน ดูรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่.
SupportAssist จะช่วยให้พนักงานไอทีปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตที่ช่วยให้การเดินทางของความละเอียดและให้การสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น ผล?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เดลล์เปิดตัว supportassist อัตโนมัติเชิงรุกสนับสนุนอุปกรณ์องค์กร เมื่อสองปีที่แล้ว เมื่อเวลาที่เราได้รับการร้องขอของลูกค้ามากมายให้อัตโนมัติเชิงรุกในการสนับสนุนระบบของผู้ใช้ขั้นปลาย เราได้ยินว่าคุณและตื่นเต้นที่จะประกาศนวัตกรรมใหม่ล่าสุดของเราปล่อย - supportassist สำหรับพีซีและแท็บเล็ตสนับสนุนเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อลดความพยายามของลูกค้าและเสียก่อน .
Dell เป็นคนแรกที่เสนอนี้โดดเด่นอย่างเต็มที่สนับสนุนเครื่องมือสำหรับพีซีและแท็บเล็ต และเราขอเชิญคุณเริ่มได้รับประโยชน์จากความสามารถในการ supportassist สำหรับพีซีและแท็บเล็ต รวมถึงคุณสมบัติการตรวจสอบระยะไกล , การตรวจสอบปัญหาขึ้นอยู่กับกำหนดการแสกนการแจ้งเตือนและส่วนที่ตนเองส่งสำหรับลูกค้าที่มีระบบการรับประกัน .
สำหรับลูกค้าการจัดการระบบ prosupport รองอธิบดี , คุณสมบัติรวมถึงกรณีการสร้างโดยอัตโนมัติและติดต่อจากเดลล์ ช่วยแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ .
สำหรับลูกค้าที่ใช้ประโยชน์จากประกาศใหม่สนับสนุนข้อเสนอ prosupport บวกสำหรับพีซีและแท็บเล็ตจะได้รับการตรวจหาปัญหาพยากรณ์เพื่อป้องกันความล้มเหลว ในขั้นต้นสำหรับฮาร์ดไดรฟ์และแบตเตอรี่ ลูกค้าจะให้เจ้าหน้าที่น้อยที่สุดและการหยุดชะงักเสียก่อน พร้อมติดตั้ง
บนอุปกรณ์หนึ่งหรือปรับแต่งเพื่อรองรับอุปกรณ์หลายมีประสิทธิภาพผ่าน techdirect.com supportassist สำหรับพีซีและแท็บเล็ต , เป็นเรื่องง่ายที่จะปรับใช้และให้การสนับสนุนการปรับปรุงประสบการณ์ .
Dell prosupport Plus สำหรับพีซีและแท็บเล็ตกับ supportassist อย่างมีนัยสำคัญจะช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาของฮาร์ดแวร์ทั่วไป :
ใช้เวลาถึง 58 % น้อยกว่าขั้นตอนในกระบวนการสนับสนุน
ถึง 84% น้อยกว่าเวลาที่คุยโทรศัพท์กับประเด็นการสนับสนุน
tech แก้ไขถึง 5 ครั้งเร็ว
เรียกร้องเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับพฤศจิกายน 2014 หลักการเทคโนโลยีการทดสอบ รายงานโดยนายเดล ผลลัพธ์ที่แท้จริงจะแตกต่างกันไปดูรายงานฉบับเต็มที่นี่ .
supportassist ช่วยเจ้าหน้าที่เพิ่มผลผลิต ช่วยให้การเดินทางของความละเอียดและให้การสนับสนุนการปรับปรุงประสบการณ์ ผลเหรอ