HRM-performance linkage and empower

HRM-performance linkage and empowerment research in the service and
hotel industry
Due to service heterogeneity, a universal set of best HRM practices is hardly identifiable
in the sector and only some general tendencies can be disclosed. For instance, Lucas
(2004) emphasise the importance of such practices as selection, training, teamwork,
empowerment, and reward. Aung and Heeler (2001) argue that along with core
competencies of operations and marketing functions successful service delivery
necessitates such HR-related competencies of the customer-contact personnel as an
ability to establish a strong emotional bond with customers and tailor services to
customers’ needs and expectations, which in turn requires organisational empowerment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิจัยเสริมสร้างศักยภาพและความเชื่อมโยงของ HRM ประสิทธิภาพในบริการ และอุตสาหกรรมโรงแรมบริการ heterogeneity ชุดสากลของ HRM ปฏิบัติอยู่แทบ identifiableในภาคและเฉพาะบางแนวโน้มทั่วไปสามารถเปิดเผย ตัวอย่าง Lucas(2004) ย้ำความสำคัญของการปฏิบัติดังกล่าวเป็นตัวเลือก ฝึกอบรม ทำงานเป็น ทีมอำนาจ และรางวัล อองซานและ Heeler (2001) โต้เถียงที่กับหลักความสามารถของการดำเนินงานและส่งมอบบริการที่ประสบความสำเร็จหน้าที่การตลาดnecessitates เช่น HR ที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของบุคลากรลูกค้าผู้ติดต่อเป็นการความสามารถในการสร้างอารมณ์พันธบัตรที่แข็งแกร่งกับลูกค้าและบริการตัดความต้องการของลูกค้าและความคาดหวัง ซึ่งเปิดในต้องอำนาจ organisational

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเชื่อมโยง HRM ประสิทธิภาพและการวิจัยเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการและ
อุตสาหกรรมโรงแรม
เนื่องจากการบริการที่แตกต่าง, ชุดสากลของการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริหารทรัพยากรมนุษย์แทบจะไม่สามารถจำแนกสาย
ในภาคและมีเพียงบางส่วนแนวโน้มทั่วไปสามารถเปิดเผย ยกตัวอย่างเช่นลูคัส
(2004) เน้นความสำคัญของการปฏิบัติเช่นการเลือกการฝึกอบรมการทำงานเป็นทีม
เสริมสร้างพลังอำนาจและผลตอบแทน องและ Heeler (2001) ยืนยันว่าพร้อมกับหลัก
ความสามารถการดำเนินงานและฟังก์ชั่นการตลาดการส่งมอบบริการที่ประสบความสำเร็จ
จำเป็นสมรรถนะบุคคลที่เกี่ยวข้องดังกล่าวของบุคลากรลูกค้าติดต่อเป็น
ความสามารถในการสร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่ดีกับลูกค้าและการบริการสั่งตัดเพื่อ
ความต้องการของลูกค้า และความคาดหวังซึ่งจะต้องมีการเพิ่มขีดความสามารถขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเชื่อมโยงการปฏิบัติงาน HRM และการวิจัย การบริการและ

เนื่องจากธุรกิจโรงแรมสามารถให้บริการ ชุด สากล วิธีที่ดีที่สุดคือการไม่ identi จึงสามารถ
ในภาคและมีเพียงบางแนวโน้มทั่วไปจะถูกเปิดเผย เช่น ลูคัส
( 2004 ) เน้นความสำคัญของการปฏิบัติเช่นเป็น การคัดเลือก การฝึกอบรม ทีม
พลังและรางวัลอ่อง และ Heeler ( 2001 ) ยืนยันว่าพร้อมกับสมรรถนะหลักของงานและหน้าที่การตลาดที่ประสบความสำเร็จ

necessitates HR ที่เกี่ยวข้อง เช่น บริการส่ง สมรรถภาพของการติดต่อกับลูกค้าบุคลากรเป็น
ความสามารถเพื่อสร้างอารมณ์แรงพันธะกับลูกค้าและบริการปรับแต่ง

' ความต้องการของลูกค้าและความคาดหวัง ซึ่งจะต้องมีการเสริมสร้างองค์กร .