1. Introduction
The last few decades have seen a fundamental shift in the source of a firm’s competitive advantage from physical assets such as plant and machinery to market-based assets (intangible assets) such as brands, knowledge, innovation and supplier relationships (Day, 1994; Eisenhardt and Jeffrey, 2000; Wernerfelt, 1984). As a result, there has been a
substantial increase in the contribution of market-based assets (MBA) toward the market capitalization of บริษัท (Ramaswami et al., 2009). Recognizing the increasing importance of a บริษัท’s MBA, researchers and practitioners alike have begun to focus more attention towards developing links between MBA and บริษัท performance. However, the value of MBA is hard to measure since they are intangible and typically not recorded on a บริษัท’s balance sheet (Sharp, 1995). To help determine the contribution of MBA to a บริษัท’s performance, Srivastava et al. (1999) developed a conceptual
framework (MBA framework) that links MBA to performance. The framework argues that MBA must be transformed and leveraged as part of an organization’s processes if they are to generate economic value to the organization. Thus, to assess the contribution of MBA, the framework links MBA, to บริษัท performance through the processes and routines utilized to develop those assets (Srivastava et al., 2001). In a nutshell, a บริษัท’s business processes should mediate the relationship between its MBA and performance. While there has been recognition in the literature that MBA contribute to a บริษัท’s performance through improvements to its business processes, the exposition has largely been conceptual and very few studies have actually empirically tested the framework (Ramaswami et al., 2009). Also, those studies focus more on a บริษัท’s downstream relationships with its customers and channel members while focusing inadequately on a บริษัท’s upstream
1. บทนำ
ไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในแหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขัน RM Fi จากสินทรัพย์ทางกายภาพเช่นโรงงานและเครื่องจักรสินทรัพย์ตลาดตาม (สินทรัพย์ไม่มีตัวตน) เช่นแบรนด์ความรู้นวัตกรรมและความสัมพันธ์ของผู้จัดจำหน่าย (วัน, ปี 1994 Eisenhardt และเจฟฟรีย์ 2000; Wernerfelt, 1984) เป็นผลให้มีการ
เพิ่มขึ้นอย่างมากในการสนับสนุนของสินทรัพย์ตามตลาด (MBA) ที่มีต่อมูลค่าตลาดของ บริษัท (ที่ Ramaswami et al., 2009) ตระหนักถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ บริษัท 's MBA นักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานเหมือนกันได้เริ่มที่จะมุ่งเน้นความสนใจมากขึ้นต่อการพัฒนาความเชื่อมโยงระหว่าง MBA และ บริษัท ประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามมูลค่าของ MBA เป็นเรื่องยากที่จะวัดตั้งแต่พวกเขาไม่มีตัวตนและมักจะไม่ได้บันทึกไว้ในงบดุล บริษัท 's (คม 1995) เพื่อช่วยตรวจสอบผลงานของ MBA เพื่อประสิทธิภาพการทำงาน บริษัท 'S, Srivastava et al, (1999) การพัฒนาความคิด
กรอบ (MBA กรอบ) ที่เชื่อมโยงกับประสิทธิภาพ MBA กรอบการระบุว่า MBA จะต้องมีการเปลี่ยนและใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขององค์กรถ้าพวกเขาจะสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจให้กับองค์กร ดังนั้นในการประเมินผลงานของ MBA กรอบเชื่อมโยง MBA เพื่อให้ บริษัท เป็นประสิทธิภาพผ่านกระบวนการและขั้นตอนการใช้ประโยชน์ในการพัฒนาสินทรัพย์ดังกล่าว (Srivastava et al., 2001) สรุปเป็น บริษัท ของกระบวนการทางธุรกิจที่ควรจะเป็นสื่อกลางความสัมพันธ์ระหว่าง MBA และประสิทธิภาพการทำงานของตน ขณะที่มีการรับรู้ในวรรณคดีที่ MBA นำไปสู่ผลการดำเนินงาน บริษัท ฯ ผ่านการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของการแสดงออกส่วนใหญ่ได้รับแนวคิดและการศึกษาน้อยมากได้จริงทดสอบสังเกตุกรอบ (Ramaswami et al., 2009) นอกจากนี้การศึกษาเหล่านั้นมุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท 's ปลายน้ำความสัมพันธ์กับลูกค้าและสมาชิกในช่องทางของมันไม่เพียงพอขณะที่มุ่งเน้นใน บริษัท ของต้นน้ำ
การแปล กรุณารอสักครู่..