2015 North American Society for Spo

2015 North American Society for Sport Management Conference (NASSM 2015)
Ottawa, ON June 2 – 6, 2015 Page 10
The Playing Field of Sports Public Relations
Mark Dottori, University of Ottawa
Norm O'Reilly (Advisor), Ohio University
Alexandre Sévigny, McMaster University
Communication Friday, June 5, 2015 20-minute oral presentation
(including questions)
Abstract 2015-085 8:30 AM (Joliet)
Research Background
Due to sports’ high profile, intense public interest, and media attention, public relations plays an important role in
the survival and successful operation of sport organizations in today’s competitive sport environment (Stoldt,
Dittmore & Branvold, 2012). While there has been sport specific public relations research (e.g., Coombs & Osborne,
2012; Pratt, 2013; Ruihly & Fall, 2009), some (e.g., L’Etang 2006, 2013; Waters, 2013), argue that little attention has
been paid to the topic of sports public relations within both grand disciplines of the field: public relations and sports
management. An argument can be made that this is partly due to the lack of clarity in the field of public relations,
such as an absence of a universally agreed definition and theoretical underpinnings, its changing nature, and a lack of
a well-articulated field boundary (Greenwood, 2010; Ihlen & Verhoeven, 2012). As a result, it might not be
surprising that public relations has oft wrestled with its epistemological and ontological nature (Brown, 2012). This
study, therefore, seeks to contribute to the building of clarity to the multi-disciplined field of sport public relations, a
field that has struggled to find its niche both academically and in practice (Hopwood, Skinner, & Kitchin, 2010;
L’Etang, 2007, 2005). This will be addressed through a review of the existing works from both academic and
practitioner literature
Research Objectives
The study seeks to i) present the current state and historical evolution of sport public relations literature, (ii) its
theoretical underpinnings, and iii) compare and contrast the field from an academic and practitioner viewpoint.
Research Method
Data collection: A comprehensive review of the literature is being conducted using multiple sources. In the first
phase, a query is being undertaken using academic search engines commonly used in social sciences, namely
Academic Search (Ebsco Publishing), Google Scholar, Scopus (Elsevier), SportDiscus (SIRC), and Web of Science
(Thomson Reuters). To ensure no articles were neglected, and trade articles not associated with academic databases
were included; reviews of academic and trade journals in public relations and sports management are also being
searched. The keyword descriptors being used in a sport context include: public relations, organizational
relationships, reputation, issues management, public affairs, corporate communications, stakeholder relations, risk
communication, corporate social responsibility, corporate identity, corporate branding, corporate reputation,
stakeholder communication, media relations, community relations, employee relations, investor relations, donor
relations, government and regulatory relations, managerial communication, strategic communication, key publics,
relationship evaluation, crisis management and sport marketing public relations.
The keyword descriptors were determined from four sources. The first from L’Etang’s (2013b, p. 800) definition of
public relations. Her inclusion of corporate communications in that definition led to the addition of key words from
the “foundational” chapters of corporate communications from author Joep Cornelissen’s book (2014). In
acknowledgement of the uniqueness sport (Chalip, 2006) and sport public relations (L’Etang, 2013), key words from
how sport organizations use public relations (Stoldt, Dittmore & Branvold, 2012, p. v) were also included as well as
words from their definition of sport public relations (p. 2). Hopwood, Kitchin, & Skinner’s (2010) book entitled,
Sport Public Relations and Communication, also contributed key words as it frames sport public relations as a
response to crisis, stating (p. 4), “organizations doing the right thing at the right time” and introduces the term sport
marketing public relations.
2015 North American Society for Sport Management Conference (NASSM 2015)
Ottawa, ON June 2 – 6, 2015 Page 11
Data Analysis
The goal of any literature review is to assess the range of definitional, conceptual/theoretical, and operational
similarities/differences within a field (Jones & Gatrell 2014). According to Jones and Gatrell (2004), literature
reviews are “essential for making sense of existing scholarship and to identify new research directions” (p. 251).
Moreover, Cooper (1982) states that a critical objective of an “integrative review is to summarize the accumulated
state of knowledge concerning the relation(s) of interest and to highlight important issues that research has left
unresolved” (p. 292). Consequently, we followed the guidance of Das (2008) and

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมาคมอเมริกาเหนือ 2015 การประชุมจัดการกีฬา (NASSM 2015)หน้า 2 – 6, 2557 ออตตาวา ON 10สนามเล่นกีฬาประชาสัมพันธ์ทำเครื่องหมาย Dottori มหาวิทยาลัยออตตาวาส่วนปกติ (ที่ปรึกษา), มหาวิทยาลัยโอไฮโอเล็ก Sévigny มหาวิทยาลัย McMasterการสื่อสารวันศุกร์ 5 มิถุนายน 2015 20 นาทีอนาคต(รวมคำถาม)085 นามธรรม 2015 8:30 น. (โจเลีย)พื้นหลังวิจัยเนื่องจากกีฬาสูงโปรไฟล์ ประโยชน์สาธารณะรุนแรง และความสนใจของสื่อ ประชาสัมพันธ์มีบทบาทสำคัญในอยู่รอดและประสบความสำเร็จการดำเนินงานขององค์กรกีฬาในวันนี้กีฬาแข่งขัน (StoldtDittmore & Branvold, 2012) ในขณะที่มีการวิจัยเฉพาะประชาสัมพันธ์กีฬา (เช่น Coombs & ออสบอร์น2012 แพร็ตต์ 2013 Ruihly และฤดูใบไม้ร่วง 2009), บางอย่าง (เช่น L'Etang 2006, 2013 น้ำ 2013), โต้แย้งว่า มีความสนใจน้อยถูกจ่ายไปยังหัวข้อกีฬาประชาสัมพันธ์ภายในทั้งสองฟิลด์สาขาแกรนด์: ประชาสัมพันธ์และกีฬาการบริหารจัดการ อาร์กิวเมนต์สามารถทำที่นี้เป็นบางส่วนเนื่องจากขาดความชัดเจนในด้านการประชาสัมพันธ์เช่นการขาดงานของคำจำกัดความตกลงระดับสากล และทฤษฎี underpinnings ธรรมชาติเปลี่ยนแปลง และการขาดขอบเขตเชิงฟิลด์ (นวู้ 2010 Ihlen & Verhoeven, 2012) เป็นผล ไม่น่าแปลกใจที่การประชาสัมพันธ์มี oft wrestled กับธรรมชาติ epistemological และโต้ (สีน้ำตาล 2012) นี้การศึกษา ดังนั้น พยายามที่นำไปสู่การสร้างความชัดเจนไปยังฟิลด์หลายสามัคคีกีฬาประชาสัมพันธ์ การฟิลด์ที่ได้ต่อสู้เพื่อค้นหาเฉพาะของมันทั้งวิชาการ และ ในทางปฏิบัติ (Hopwood สกินเนอร์ & Kitchin, 2010L'Etang, 2007, 2005) นี้จะได้รับผ่านการทบทวนการทำงานที่มีอยู่จากทั้งวิชาการ และเอกสารประกอบการวัตถุประสงค์การศึกษายังพยายาม i) นำเสนอสถานะปัจจุบันและประวัติศาสตร์วิวัฒนาการของวรรณคดี การประชาสัมพันธ์กีฬา (ii)underpinnings ทฤษฎี และ iii) เปรียบเทียบ และเปรียบต่างเขตข้อมูลจากการศึกษาและผู้ประกอบการวิธีวิจัยรวบรวมข้อมูล: ทบทวนวรรณคดีครอบคลุมจะถูกดำเนินการโดยใช้หลายแหล่ง ในครั้งแรกเฟส แบบสอบถามที่จะดำเนินการโดยใช้เครื่องมือค้นหาวิชาการที่ใช้ในสังคมศาสตร์ ได้แก่ค้นหาวิชาการ (Ebsco ประกาศ), Google Scholar, Scopus (Elsevier), SportDiscus (SIRC), และเว็บของวิทยาศาสตร์(Thomson Reuters) เพื่อให้บทความไม่ถูกทอดทิ้ง และบทความทางการค้าไม่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลทางวิชาการอยู่ ความคิดเห็นของนักวิชาการและวารสารการค้าการประชาสัมพันธ์และการจัดการกีฬายังเป็นค้นหา มีตัวบอกคำสำคัญที่ใช้ในบริบทการกีฬา: ประชาสัมพันธ์ องค์กรความสัมพันธ์ ชื่อเสียง จัดการปัญหา ประชาสัมพันธ์ สื่อสารองค์กร เสียความ สัมพันธ์ ความเสี่ยงสื่อสาร สังคม องค์กร สร้างแบรนด์องค์กร ชื่อ เสียงขององค์กรการสื่อสารเสีย สัมพันธ์ ชุมชนสัมพันธ์ พนักงาน นักลงทุนสัมพันธ์ บริจาคความสัมพันธ์ รัฐบาล และสัมพันธ์กำกับดูแล บริหารสื่อสาร สื่อสารเชิงกลยุทธ์ คีย์ ชนการประเมินความสัมพันธ์ จัดการ และการตลาดประชาสัมพันธ์กีฬาตัวบอกลักษณะของคำสำคัญที่กำหนดจากแหล่งที่สี่ จาก L'Etang ของ (2013b, p. 800) นิยามของประชาสัมพันธ์ สื่อสารองค์กรในความหมายที่นำไปสู่การเพิ่มคำสำคัญจากการรวมของเธอบทที่ "พื้นฐาน" ของบริษัทสื่อสารจากหนังสือผู้เขียน Joep Cornelissen (2014) ในรับรองกีฬาเอกลักษณ์ (Chalip, 2006) และกีฬาประชาสัมพันธ์ (L'Etang, 2013), คำสำคัญจากวิธีใช้การประชาสัมพันธ์ (Stoldt, Dittmore และ Branvold, 2012, p. v) องค์กรกีฬาก็รวมเป็นคำจากคำนิยามของกีฬาประชาสัมพันธ์ (p. 2) สิทธิ Hopwood, Kitchin และของสกินสมุด (2010)กีฬาประชาสัมพันธ์และการสื่อสาร คำสำคัญยังคงไม่สนุกหรอกมันกรอบกีฬาประชาสัมพันธ์เป็นการตอบสนองต่อภาวะวิกฤต ระบุ (p. 4), "องค์กรทำสิ่งถูกที่ถูกเวลา" และแนะนำกีฬาระยะการตลาดประชาสัมพันธ์สมาคมอเมริกาเหนือ 2015 การประชุมจัดการกีฬา (NASSM 2015)ออตตาวา ON 2 มิถุนายน – 6, 2015 หน้า 11การวิเคราะห์ข้อมูลเป้าหมายของการทบทวนวรรณกรรมคือการ ประเมินช่วง definitional แนวคิดทฤษฎี และการดำเนินงานความคล้ายคลึงและแตกต่างภายในฟิลด์ (โจนส์และ Gatrell 2014) โจนส์และ Gatrell (2004), เอกสารประกอบการความคิดเห็น "จำเป็นสำหรับทำให้ การศึกษาที่มีอยู่ และ การระบุทิศทางการวิจัยใหม่" (p. 251)นอกจากนี้ คูเปอร์ (1982) แจ้งว่า วัตถุประสงค์สำคัญของการ "รีวิวแบบบูรณาการคือการ สรุปที่สะสมสถานะของความรู้ที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของความ น่าสนใจ และเน้นประเด็นที่วิจัยได้ยังไม่ได้แก้ไข" (p. 292) ดังนั้น เราตามคำแนะนำของ Das (2008) และ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2015 สังคมอเมริกาเหนือสำหรับการประชุมการจัดการกีฬา ( nassm 2015 )ออตตาวา เมื่อวันที่ 2 – 6 2015 หน้า 10ฟิลด์การเล่นของกีฬาข่าวประชาสัมพันธ์มาร์ค dottori , มหาวิทยาลัยออตตาวาโดย O ' Reilly ( ที่ปรึกษา ) , มหาวิทยาลัยโอไฮโอดาวน์โหลด s é vigny McMaster มหาวิทยาลัย ,การสื่อสารในวันศุกร์ที่ 5 มิถุนายน 2015 20 นาทีนำเสนอปากเปล่า( รวมถึงคำถาม )บทคัดย่อ 2015-085 8.30 น. ( โจเลียต )หลังการวิจัยเนื่องจากกีฬา ' สูงโปรไฟล์สาธารณะ ความสนใจที่รุนแรงและความสนใจของสื่อ ประชาสัมพันธ์ บทบาทสำคัญในการอยู่รอดและประสบความสำเร็จการดำเนินงานของกีฬาในสภาพแวดล้อมการแข่งขันของวันนี้ ( stoldt กีฬาองค์กร ,dittmore & branvold , 2012 ) ในขณะที่มีกีฬาสัมพันธ์การสาธารณะ ( เช่น คูมส์ & ออสบอร์น2012 ; Pratt 2013 ; ruihly & ฤดูใบไม้ร่วง 2009 ) บาง ( เช่น l'etang 2006 2013 ; น้ำ , 2013 ) ยืนยันว่ามีความสนใจเพียงเล็กน้อยถูกจ่ายให้กับเรื่องของกีฬาประชาสัมพันธ์ภายใน ทั้ง แกรนด์ วินัยของเขตข้อมูล : ฝ่ายประชาสัมพันธ์กีฬาการจัดการ อาร์กิวเมนต์สามารถทำนี้เป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากการขาดความชัดเจนในด้านการประชาสัมพันธ์เช่น การขาดงานของทุกคนตกลงกันความหมายและความเชื่อเชิงทฤษฎีของการเปลี่ยนแปลงธรรมชาติ และขาดดีก้องสนามเขตแดน ( Greenwood , 2010 ; ihlen & Verhoeven , 2012 ) ผลคือ มันอาจจะไม่ใช่น่าแปลกใจที่ประชาสัมพันธ์ได้พบเองและธรรมชาติของภววิทยาญาณวิทยา ( สีน้ำตาล , 2012 ) นี้การศึกษาจึงมุ่งที่จะช่วยสร้างความชัดเจนให้หลายวินัยด้านกีฬาประชาสัมพันธ์ ,ฟิลด์ที่ได้ต่อสู้เพื่อหาช่อง ทั้งด้านวิชาการและการปฏิบัติ ( ฮ็อปวูด , Skinner และคิ๊ตชิ่น , 2010 ;l'etang ( 2005 ) นี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการตรวจทานของทั้งด้านวิชาการ และงานที่มีอยู่จากวรรณกรรม )วัตถุประสงค์ของการวิจัยการศึกษาพบ ) ปัจจุบันสภาพปัจจุบันและประวัติศาสตร์วิวัฒนาการของกีฬาวรรณกรรมการประชาสัมพันธ์ ( 2 ) ของความเชื่อทางทฤษฎี และ 3 ) เปรียบเทียบข้อมูลจากนักวิชาการและนักปฏิบัติจุดชมวิววิธีการวิจัยการเก็บรวบรวมข้อมูล : ตรวจสอบที่ครอบคลุมของวรรณคดีจะถูกดำเนินการโดยใช้หลายแหล่ง ในที่แรกเฟส แบบสอบถามจะถูกดำเนินการโดยใช้เครื่องมือค้นหาวิชาการที่ใช้กันทั่วไปในสังคมศาสตร์ ได้แก่ค้นหางานวิชาการ ( บริการสำนักพิมพ์ ) , Google บัณฑิต ปัส ( ส ) , sportdiscus ( sirc ) และเว็บวิทยาศาสตร์( Thomson Reuters ) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบทความที่ถูกทอดทิ้ง และบทความที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลวิชาการค้าไม่ได้คือ การทบทวนทางวิชาการและการค้าวารสารการประชาสัมพันธ์และการจัดการกีฬา ยังถูกค้นหา คำหลักในบริบทที่ถูกใช้ในกีฬา รวมถึงการประชาสัมพันธ์องค์กรความสัมพันธ์ , ชื่อเสียง , ปัญหาการจัดการ ประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร ฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ ความเสี่ยงการสื่อสาร , ความรับผิดชอบต่อสังคม , เอกลักษณ์ขององค์กร การสร้างแบรนด์ บริษัท ชื่อเสียงขององค์กรฝ่ายการสื่อสาร , สื่อประชาสัมพันธ์ , ชุมชนสัมพันธ์ , พนักงานสัมพันธ์ , นักลงทุน , ผู้บริจาคความสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและองค์กรสัมพันธ์ การสื่อสาร การบริหารสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของประชาชน ,การประเมินความสัมพันธ์ การบริหารจัดการในภาวะวิกฤต และกีฬา การตลาด ประชาสัมพันธ์คำหลักที่ในเป็นจาก 4 แหล่ง ครั้งแรกจาก l'etang ( 2013b , หน้า 800 ) ความหมายของข่าวประชาสัมพันธ์ รวมของการสื่อสารขององค์กรที่นำไปสู่การเพิ่มนิยามคำสำคัญจาก" พื้นฐาน " ของบทสื่อสารองค์กร จากผู้เขียนหนังสือ joep cornelissen ( 2014 ) ในการรับรู้เอกลักษณ์กีฬา ( chalip , 2006 ) และกีฬาประชาสัมพันธ์ ( l'etang 2013 ) , คีย์คำจากว่าองค์กรกีฬาใช้ประชาสัมพันธ์ ( stoldt dittmore & branvold , 2012 , หน้า 5 ) นอกจากนี้ยังรวมเช่นเดียวกับคำพูดจากคำนิยามของกีฬาประชาสัมพันธ์ ( หน้า 2 ) ฮ็อปวูดคิ๊ตชิ่น , , และ สกินเนอร์ ( 2010 ) จองสิทธิกีฬาข่าวประชาสัมพันธ์ และการสื่อสารยังสนับสนุนคำสำคัญเป็นกีฬาเฟรมประชาสัมพันธ์เป็นการตอบสนองต่อวิกฤติที่ระบุ ( หน้า 4 ) , " องค์กรทำในสิ่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม " และแนะนำคำว่ากีฬาการตลาดประชาสัมพันธ์2015 สังคมอเมริกาเหนือสำหรับการประชุมการจัดการกีฬา ( nassm 2015 )ออตตาวา เมื่อวันที่ 2 – 6 2015 หน้า 11การวิเคราะห์ข้อมูลเป้าหมายของการทบทวนวรรณกรรมเพื่อประเมินระยะของคำนิยามแนวคิด / ทฤษฎี และปฏิบัติความเหมือน / ความแตกต่างภายในสนาม ( โจนส์ & gatrell 2014 ) ตาม โจนส์ และ gatrell ( 2004 ) , วรรณคดีวิว " ที่จำเป็นสำหรับการสร้างความรู้สึกของทุนการศึกษาที่มีอยู่เพื่อกำหนดทิศทางการวิจัยใหม่ " ( หน้า 251 )นอกจากนี้ คูเปอร์ ( 1982 ) ระบุว่า วัตถุประสงค์สำคัญของการ " ทบทวนเพื่อสรุปสะสมแบบบูรณาการสถานะความรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ ( s ) ที่น่าสนใจ และเน้นประเด็นที่สำคัญว่า การวิจัยได้ซ้ายไม่ได้ตั้งใจ " ( หน้า 292 ) จากนั้น เรา เอฟ