A differentiated customer experienc

A differentiated customer experience is the result of an enterprise-wide effort, involving even seemingly unrelated tasks and processes. As John Kocjan, principal, Deloitte Consulting LLP, explained, “Improving customer interactions is an effort for the entire organization. Banks should consider how all of their operations and priorities, even those like cost efficiency and data security, support a great customer experience.”
Attempts to re-price existing services will likely continue, but to gain more customer acceptance, banks may strive for greater transparency and put the customer in control of when and for what they pay. To serve institutional clients with international operations, large banks will continue to expand their geographic reach and technology connectivity for transaction banking products. Small or regional banks that do not have a global presence can develop targeted service offerings, such as treasury and cash management for multicurrency accounts and upgraded corporate payment systems, or also consider partnering with non-U.S. institutions

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสบการณ์ลูกค้าต่าง ๆ เป็นผลของความพยายามทั่วทั้งองค์กร เกี่ยวข้องกับงานแม้จะดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องและกระบวนการ เป็นจอห์น Kocjan หลัก Deloitte ปรึกษา LLP อธิบาย "ปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าคือ ความพยายามทั้งองค์กร ธนาคารควรพิจารณาวิธีการดำเนินงานและสำคัญ แม้เหล่านั้นเช่นต้นทุนประสิทธิภาพและความปลอดภัยของข้อมูล การสนับสนุนประสบการณ์ลูกค้าที่ดี" มีแนวโน้มจะยังคงพยายามใหม่ราคาบริการที่มีอยู่ แต่ได้รับการยอมรับเพิ่มเติม ธนาคารอาจมุ่งมั่นในความโปร่งใสมากขึ้น และใส่ลูกค้าในการควบคุมเวลา และสิ่งที่พวกเขาจ่าย ให้บริการลูกค้าสถาบัน ด้วยการดำเนินงานระหว่างประเทศ ธนาคารขนาดใหญ่จะยังขยายการทางภูมิศาสตร์เข้าถึงและเทคโนโลยีเชื่อมต่อสำหรับธุรกรรมที่ธนาคารผลิตภัณฑ์ ธนาคารขนาดเล็ก หรือระดับภูมิภาคที่มีอยู่ทั่วโลกสามารถพัฒนาบริการเป้าหมายเสนอ เช่นการจัดการบริหารการเงินและเงินสดในบัญชีหลายสกุลเงินและระบบการชำระเงินบริษัทอัพเกรด หรือยัง พิจารณาร่วมมือกับสถาบันไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกต่างเป็นผลมาจากความพยายามทั่วทั้งองค์กรที่เกี่ยวข้องกับงานที่ไม่เกี่ยวข้องดูเหมือนยิ่งและกระบวนการ จอห์น Kocjan ครู, การให้คำปรึกษา Deloitte LLP ซึ่งอธิบายว่า "การปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นความพยายามสำหรับทั้งองค์กร ธนาคารควรพิจารณาวิธีการทั้งหมดของการดำเนินงานและการจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาแม้กระทั่งผู้ที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายและความปลอดภัยของข้อมูลสนับสนุนประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี. "
ความพยายามที่จะ re-price บริการที่มีอยู่มีแนวโน้มที่จะดำเนินการต่อไป แต่จะได้รับการยอมรับของลูกค้ามากขึ้นธนาคารอาจมุ่งมั่นมากขึ้น ความโปร่งใสและทำให้ลูกค้าในการควบคุมของเวลาและสำหรับสิ่งที่พวกเขาจ่าย ที่จะให้บริการลูกค้าสถาบันที่มีการดำเนินงานระหว่างประเทศ, ธนาคารขนาดใหญ่จะยังคงขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของพวกเขาและการเชื่อมต่อเทคโนโลยีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ธนาคารทำธุรกรรม ธนาคารขนาดเล็กหรือในระดับภูมิภาคที่ไม่ได้มีการแสดงตนทั่วโลกสามารถพัฒนากำหนดเป้าหมายการให้บริการเช่นการบริหารเงินและบริหารเงินสดสำหรับบัญชีหลายสกุลและปรับปรุงระบบการชำระเงินขององค์กรหรือยังพิจารณาการร่วมมือกับสถาบันที่ไม่ใช่ของสหรัฐ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกต่างกัน คือ ผลขององค์กรกว้าง พยายาม เกี่ยวข้องกับ แม้ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับงานและกระบวนการ ขณะที่ จอห์น kocjan ผู้อำนวยการบริษัทที่ปรึกษา LLP , อธิบาย , " การปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าคือความพยายามสำหรับทั้งองค์กร ธนาคารควรพิจารณาว่าทั้งหมดของพวกเขาและการดำเนินงานต่างๆ แม้แต่ผู้ชอบประสิทธิภาพต้นทุนและข้อมูลการรักษาความปลอดภัยการสนับสนุนลูกค้าที่ดี . "
พยายามราคา Re การบริการที่มีอยู่อาจจะยังคงได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากขึ้น แต่ธนาคารอาจจะมุ่งมั่นเพื่อความโปร่งใสมากขึ้นและใส่ลูกค้าในการควบคุมเมื่อและสำหรับสิ่งที่พวกเขาจ่าย บริการลูกค้าสถาบันการระหว่างประเทศธนาคารขนาดใหญ่จะยังคงขยายการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ของพวกเขาและการเชื่อมต่อเทคโนโลยีสำหรับผลิตภัณฑ์ของธนาคาร ทำรายการ ขนาดเล็ก หรือธนาคารในระดับภูมิภาคที่ไม่ได้มีการแสดงตนทั่วโลกสามารถพัฒนาการให้บริการเป้าหมาย เช่น การเงินและบริหารเงินสดสำหรับบัญชีนาวาเอกและปรับระบบการชำระเงินของ บริษัท หรือพิจารณาเป็นพันธมิตรกับสหรัฐสถาบัน