• Interacted with customers in a bu

• Interacted with customers in a busy, crowded restaurant
• Operated computer/cash register and enthusiastically accepted payments from customers
• Assisting kitchen staff with food preparation
• Performed duties as supervisor when necessary
• Greeted customers, developed rapport; accepted, processed and delivered orders
• Performed all aspects of food preparation, delivery, and clean-up
• Served alcohol in accordance with Washington State liquor laws
• Responsible for serving approximately 50 patrons per dinner shift
• Trained new servers in protocol and etiquette
• Advised patrons on the details of a 30-entree menu
• Interviewed, hired, trained and scheduled staff
• Ordered supplies and tracked inventory
• Promoted customer satisfaction through personal interaction
• Began as hostess and was quickly promoted to waitress; ultimately ascended to managerial staff
and contributed as part of management team
• Received "exemplary" and "exceeds expectations" ratings on all performance reviews
• Cited for excellence in interpersonal communications, teamwork, customer service, flexibility and
reliability
• Demonstrated ability to interact with customers from diverse cultures and backgrounds
• Transformed "difficult" customers into loyal, repeat guests by leveraging strengths in premium
service delivery and ability to find win-win resolutions
• Commended for multitasking abilities; frequently assigned the largest section of restaurant during
peak dining hours
• Recognized for superior performance and dedicated service commitment through four-time
awards as "Employee of the Month"
• Handled food substitutions and special requests efficiently
• Calculated restaurant customers’ bills accurately
• Processed orders for customers accurately and within "service" times
• Trained and periodically assisted all cashiers
• Served customers with courtesy, patience and a smile
• Conducted facility maintenance
• Supervised the activities of 26 employees
Example:
Excellent customer service skills.
BETTER
Applied courtesy and problem solving skills to ensure customer satisfaction which resulted in ten
commendations for superior performance over a two year period.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•อาจ มีลูกค้าในร้านอาหารว่าง แออัด
•ดำเนินการลงทะเบียนคอมพิวเตอร์เงินสด และรับชำระเงินจากลูกค้าใหม่ ๆ
•พนักงานครัวเตรียมอาหาร Assisting
• Performed หน้าที่เป็นหัวหน้างานเมื่อจำเป็น
•รับการต้อนรับลูกค้า พัฒนาสายสัมพันธ์ ยอมรับ การประมวลผล และจัดส่งใบสั่ง
•ดำเนินการทุกด้านของการเตรียมอาหาร จัดส่ง และล้าง
• Served แอลกอฮอล์ตามกฎหมายเหล้ารัฐวอชิงตัน
•รับผิดชอบให้บริการประมาณ 50 นั่งต่อกะเย็น
เซิร์ฟเวอร์ใหม่ในโพรโทคอลและมารยาทในการรับการฝึกอบรม•
มู Advised •รายละเอียดของเมนู 30-รองต์
•เป็นสัมภาษณ์แล้ว ว่าจ้าง ฝึกอบรม และกำหนดการบริการ
•สั่งวัสดุ และติดตามสินค้าคงคลัง
•ส่งเสริมความพึงพอใจลูกค้าถึงโต้ตอบส่วนบุคคล
• Began เป็นผู้หญิง และได้เลื่อนขั้นเป็นพนักงานเสิร์ฟ อย่างรวดเร็ว สุด แถมยังให้พนักงานจัดการ
และส่วนเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหาร
•รับ "โทษ" และ "เกินความคาดหวัง" จัดอันดับในรีวิวประสิทธิภาพทั้งหมด
• Cited ในการสื่อสารมนุษยสัมพันธ์ ทีม บริการลูกค้า ความยืดหยุ่น และ
ความน่าเชื่อถือ
• Demonstrated สามารถโต้ตอบกับลูกค้าจากหลากหลายวัฒนธรรมและภูมิหลัง
•เปลี่ยนลูกค้า "ยาก" เป็นแขกภักดี ซ้ำ โดยใช้จุดแข็งในพรีเมี่ยม
บริการจัดส่งและความสามารถในการค้นหามติชนะ
• Commended สำหรับหลายความสามารถ มักกำหนดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของอาหารระหว่าง
คอาหารชั่วโมง
•รู้ประสิทธิภาพและความมุ่งมั่นทุ่มเทบริการผ่าน 4 เวลา
รางวัลเป็น "พนักงานของเดือน"
•จัดการแทนอาหารและอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
•คำนวณสูตรอาหารของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
•ประมวลผลใบสั่งสำหรับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และ "บริการ" เวลา
• Trained และช่วยพนักงานเก็บเงินทั้งหมดเป็นระยะ ๆ
•ให้บริการลูกค้า ด้วยความเอื้อเฟื้อ ความอดทน และยิ้ม
•บำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวก Conducted
•แบบมีผู้สอนกิจกรรมของพนักงาน 26
ตัวอย่าง:
ทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
ดี
หน้าใช้และแก้ไขปัญหาทักษะเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจซึ่งส่งผลให้สิบ
commendations สำหรับประสิทธิภาพระยะเวลา 2 ปี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ความสัมพันธ์กับลูกค้าในยุ่ง, ร้านอาหารแออัด
•ดำเนินการคอมพิวเตอร์ / เงินสดลงทะเบียนและได้รับการยอมรับอย่างกระตือรือร้นการชำระเงินจากลูกค้า
•การช่วยเหลือพนักงานที่ห้องครัวที่มีการเตรียมอาหาร
•ปฏิบัติหน้าที่เป็นผู้บังคับบัญชาดำเนินการเมื่อมีความจำเป็น
•ลูกค้าทักทาย, ความสามัคคีพัฒนา; ยอมรับการประมวลผลและส่งคำสั่งซื้อ
•ดำเนินการทุกด้านของการเตรียมอาหารการส่งมอบและการทำความสะอาดขึ้น
•เสิร์ฟเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ตามกฎหมายที่รัฐวอชิงตันสุรา
•มีความรับผิดชอบสำหรับการให้บริการประมาณ 50 ลูกค้าต่อการเปลี่ยนแปลงอาหารค่ำ
•ฝึกอบรมเซิร์ฟเวอร์ใหม่ในโปรโตคอลและมารยาท
•ให้คำแนะนำ ลูกค้าในรายละเอียดของเมนู 30 เข้า
•สัมภาษณ์ได้รับการว่าจ้างการฝึกอบรมและเจ้าหน้าที่กำหนด
•สั่งซื้อวัสดุและการติดตามสินค้าคงคลัง
•พึงพอใจของลูกค้าเลื่อนผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล
•เริ่มเป็นเจ้าของและได้เลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็วเพื่อให้พนักงานเสิร์ฟ; ในที่สุดขึ้นไปให้กับเจ้าหน้าที่ในการบริหาร
และมีส่วนที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหาร
ที่ได้รับ• "แบบอย่าง" และ "เกินความคาดหวัง" การให้คะแนนในการประเมินผลการปฏิบัติทั้งหมด
•อ้างเพื่อความเป็นเลิศในการสื่อสารระหว่างบุคคลการทำงานเป็นทีมบริการลูกค้าที่มีความยืดหยุ่นและ
ความน่าเชื่อถือที่
แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการ•ในการโต้ตอบกับลูกค้า จากวัฒนธรรมที่หลากหลายและพื้นหลัง
•แปลงลูกค้า "ยาก" ในภักดีแขกผู้เข้าพักทำซ้ำโดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของพรีเมี่ยมใน
การส่งมอบบริการและความสามารถในการหา win-win มติ
• Commended สำหรับความสามารถในการทำงานหลาย; ที่ได้รับมอบหมายบ่อยส่วนใหญ่ของร้านอาหารในระหว่าง
ชั่วโมงรับประทานอาหารยอด
•ได้รับการยกย่องสำหรับการทำงานที่เหนือกว่าและความมุ่งมั่นทุ่มเทให้บริการผ่านสี่เวลา
รางวัลเป็น "ลูกจ้างของเดือน"
•แทนอาหารจัดการและความต้องการพิเศษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
•ค่าใช้จ่ายจากการคำนวณเป็นร้านอาหารของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
•คำสั่งประมวลผล สำหรับลูกค้าอย่างถูกต้องและภายใน "บริการ" ครั้ง
•ผ่านการฝึกอบรมเป็นระยะ ๆ และช่วยพนักงานเก็บเงินทั้งหมด
•ลูกค้าเสิร์ฟด้วยความสุภาพ, ความอดทนและรอยยิ้ม
•ดำเนินการบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวก
•ดูแลกิจกรรมของพนักงาน 26
ตัวอย่าง:
ทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
ดีกว่า
มารยาทประยุกต์และการแก้ปัญหา ทักษะในการให้ความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งมีผลในสิบ
ประกาศเพื่อประสิทธิภาพที่เหนือกว่าระยะเวลาสองปี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ติดต่อกับลูกค้าในที่วุ่นวาย แออัดร้านอาหาร
- คอมพิวเตอร์ / การลงทะเบียนเงินสดและการชำระเงินจากลูกค้า - ช่วยเหลือพนักงานในครัว

บวกกับการเตรียมอาหาร ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้ดูแลเมื่อจำเป็น
- ต้อนรับลูกค้า , พัฒนาความสามัคคี ยอมรับอย่างกระตือรือร้น ; ยอมรับ ประมวลผล และส่งคำสั่ง
- ดำเนินการทุกด้านของการเตรียมอาหาร จัดส่งและสะอาดขึ้น
- เสิร์ฟเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ตามรัฐวอชิงตันกฎหมาย
เหล้า - รับผิดชอบลูกค้าให้บริการประมาณ 50 ต่อ
กะเย็น - ฝึกใหม่เซิร์ฟเวอร์โพรโทคอลและมารยาท
- แนะนำลูกค้าในรายละเอียดของ 30 entree เมนู
- สัมภาษณ์ว่าจ้าง การฝึกอบรมและกำหนดพนักงาน
- สั่งวัสดุและการติดตามสินค้าคงคลัง
- ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการปฏิสัมพันธ์ -
ส่วนตัวเริ่มเป็นเจ้าภาพและได้อย่างรวดเร็วเลื่อนเป็นสาวเสิร์ฟสุดขึ้น

; เจ้าหน้าที่บริหารและสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของทีมบริหารที่ได้รับบริการ
" แบบอย่าง " และ " เกินความคาดหมาย " จัดอันดับทั้งหมดผลงานรีวิว
- อ้างเพื่อความเป็นเลิศในการสื่อสารระหว่างบุคคล การทำงานเป็นทีม , บริการลูกค้า , ความยืดหยุ่นและ
ความน่าเชื่อถือ
- แสดงความสามารถในการโต้ตอบกับลูกค้าจากวัฒนธรรมที่หลากหลายและภูมิหลัง
- เปลี่ยน " ลูกค้ายาก " ซื่อสัตย์ ย้ำแขกด้วยการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการให้บริการพรีเมี่ยมและความสามารถในการค้นหาแบบละเอียด

- ยกย่องสำหรับ multitasking ความสามารถ มักมอบหมายให้ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของร้านอาหารในการรับประทานอาหารชั่วโมง

สูงสุด- ได้รับการยอมรับสำหรับประสิทธิภาพที่เหนือกว่าและทุ่มเทมุ่งมั่นในการบริการผ่านสี่เวลา
รางวัล " พนักงานดีเด่น "
- จัดการแทนอาหารและการร้องขอการพิเศษ มีบริการร้านอาหาร ลูกค้าคำนวณค่า

บริการการประมวลผลใบสั่งซื้อสำหรับลูกค้าได้อย่างถูกต้องและใน " บริการ " ครั้ง
- การฝึกอบรมและบทเรียนทั้งหมดที่แคชเชียร์
เป็นระยะ ๆ- ให้บริการลูกค้าด้วยความสุภาพ ความอดทน และรอยยิ้ม
-
- ) การบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกดูแลกิจกรรมของพนักงาน

26 ตัวอย่าง : ทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ใช้มารยาทที่ดี และมีทักษะในการแก้ไขปัญหา เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งผลใน 10
commendations เพื่อประสิทธิภาพที่เหนือกว่าในช่วงสองปี