When we obtain a customer complain

When we obtain a customer complain that mean our business have an opportunity to correct the immediate problem and restore goodwill. The first step that we should to apologize customer and record the problem occurred. We have to investigate what happen and why this problem occur and give a chance for staff to explain the fact. Then, analysis the problem and let the customer know how we discuss and what is our solving result. A simple explanation may be all that is needed. It should be customer expectation such as we offer them for free delivery fee on this requirement and give them next purchase special discount. Finally, make them a confidence and trust in over service by keeping them with the satisfaction.
In an addition, we should develop the sale procedure to make sure about there are not any problem will occur in the future.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อเราได้รับ ลูกค้าบ่นว่า ธุรกิจของเราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาทันที และคืนค ขั้นตอนแรกที่เราควรจะขอโทษลูกค้า และบันทึกปัญหา ที่เกิดขึ้น เราต้องตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นและทำไมปัญหานี้เกิดขึ้น และให้โอกาสพนักงานจะอธิบายความจริง แล้ว วิเคราะห์ปัญหาและให้ลูกค้ารู้ว่าเราหารือและผลแก้ของเราคืออะไร คำอธิบายอย่างง่าย ๆ อาจจะทั้งหมดที่จำเป็น มันควรจะคาดหวังลูกค้าเช่นเราให้พวกเขาสำหรับค่าจัดส่งฟรีในความต้องการและให้พวกเขาซื้อราคาพิเศษถัดไปนี้ ในที่สุด ทำให้พวกเขามั่นใจและไว้วางใจในมากกว่าบริการ โดยทำให้พวกเขามีความพึงพอใจ ในนอกจากนี้ เราควรพัฒนากระบวนการขายให้แน่ใจว่า เกี่ยวกับไม่มีปัญหาใด ๆ จะเกิดขึ้นในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อเราได้รับลูกค้าบ่นว่าหมายถึงธุรกิจของเรามีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีและเรียกคืนค่าความนิยม ขั้นตอนแรกที่เราควรจะขอโทษลูกค้าและบันทึกปัญหาที่เกิดขึ้น เราต้องตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นและเหตุผลปัญหานี้เกิดขึ้นและให้โอกาสสำหรับพนักงานที่จะอธิบายความเป็นจริงได้ จากนั้นการวิเคราะห์ปัญหาและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเราพูดคุยและสิ่งที่เป็นผลมาจากการแก้ของเรา คำอธิบายง่ายๆอาจจะเป็นสิ่งที่จำเป็น มันควรจะคาดหวังของลูกค้าเช่นที่เรานำเสนอพวกเขาสำหรับค่าจัดส่งฟรีในข้อกำหนดนี้และให้พวกเขาซื้อครั้งต่อไปลดพิเศษ สุดท้ายทำให้พวกเขาเชื่อมั่นและความไว้วางใจในกว่าบริการโดยทำให้พวกเขามีความพึงพอใจ.
นอกจากนี้เราควรจะพัฒนาขั้นตอนการขายเพื่อให้แน่ใจว่าเกี่ยวกับการมีไม่ได้มีปัญหาใด ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อเราได้รับลูกค้าบ่นว่าธุรกิจของเรามีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาได้ทันทีและเรียกคืนค่าความนิยม ขั้นตอนแรกที่เราควรจะไปขอโทษลูกค้าและบันทึกปัญหาที่เกิดขึ้น เราต้องตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นและทำไมปัญหานี้เกิดขึ้น และให้โอกาสพนักงานเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริง แล้ว การวิเคราะห์และให้ลูกค้าทราบว่าเราคุยกันแล้วเราแก้ " ปัญหา คำอธิบายที่ง่ายอาจจะทั้งหมดที่จำเป็น มันควรจะเป็นของผู้ใช้บริการ เช่น เราให้บริการสำหรับค่าจัดส่งฟรีในความต้องการนี้และให้พวกเขารับส่วนลดการซื้อครั้งต่อไป ในที่สุด ทำให้เขามั่นใจและเชื่อใจในบริการโดยให้พวกเขามีความพึงพอใจในเบื้องต้นเราควรจะพัฒนาขายกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่ามีไม่ใด ๆที่เกี่ยวกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต