Service quality has been widely dis

Service quality has been widely discussed in service management literature [1, 2]. Many researchers have tried to define the construct. Generally, they have agreed that service quality should be studied by using customer perspective [2, 22, 23]. Given this, researchers propose that service quality is customer evaluation on the superiority of service performance provided by a service company [28]. More clearly, Zeithaml [28] explained that service quality is “the consumer's judgment about a [service]’s overall excellence or superiority”. Zeithaml [28]’s definition on service quality is the widely quoted definition of service quality

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อธิบายคุณภาพในบริการจัดการวรรณคดี [1, 2] อย่างกว้างขวาง นักวิจัยจำนวนมากได้พยายามกำหนดโครงสร้างการ ทั่วไป พวกเขาได้ตกลงว่า ควรศึกษาคุณภาพบริการ โดยใช้มุมมองของลูกค้า [2, 22, 23] ให้ นักวิจัยเสนอว่า คุณภาพบริการลูกค้าประเมินบน superiority ของประสิทธิภาพการบริโดยบริษัทที่ให้บริการ [28] ยิ่งเห็นได้ชัด Zeithaml [28] อธิบายว่า คุณภาพบริการ "ของผู้บริโภคคำพิพากษาเกี่ยวกับ [] ของบริการโดยรวมความเป็นเลิศหรือปม" Zeithaml [28] เป็นข้อกำหนดคุณภาพบริการคือ นิยามอย่างกว้างขวางเสนอบริการคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพการให้บริการที่ได้รับการกล่าวถึงกันอย่างแพร่หลายในวรรณกรรมการจัดการบริการ [1, 2] นักวิจัยหลายคนได้พยายามที่จะกำหนดโครงสร้าง โดยทั่วไปแล้วพวกเขาได้เห็นว่าคุณภาพการให้บริการควรมีการศึกษาโดยใช้มุมมองของลูกค้า [2, 22, 23] ให้นี้นักวิจัยเสนอว่าคุณภาพการให้บริการคือการประเมินของลูกค้าในประสิทธิภาพการทำงานที่เหนือกว่าของการบริการที่มีให้โดย บริษัท ที่ให้บริการ [28] ชัดเจนมากขึ้น Zeithaml [28] อธิบายว่าคุณภาพการให้บริการคือ "การตัดสินใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับ [บริการ] 's เป็นเลิศโดยรวมหรือเหนือกว่า" Zeithaml [28] ความหมายของคุณภาพการให้บริการเกี่ยวกับการเป็นคำนิยามที่ยกมากันอย่างแพร่หลายของคุณภาพการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพบริการได้ถูกกล่าวถึงอย่างกว้างขวางในการให้บริการจัดการวรรณกรรม [ 1 , 2 ] นักวิจัยหลายคนได้พยายามที่จะกำหนดสร้าง โดยทั่วไปแล้ว ก็มีความเห็นว่าคุณภาพบริการควรศึกษาโดยใช้มุมมองของลูกค้า [ 2 , 22 , 23 ) ให้นักวิจัยเสนอว่าคุณภาพการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าคือ การประเมินประสิทธิภาพของการให้บริการโดย บริษัท ที่ให้บริการ [ 28 ]อย่างชัดเจน , Zeithaml [ 28 ] อธิบายว่า คุณภาพบริการ คือ " การตัดสินใจของผู้บริโภค เกี่ยวกับ [ บริการ ] รวมของความเป็นเลิศ หรือเหนือกว่า " Zeithaml [ 28 ] นิยามคุณภาพบริการเป็นกันอย่างแพร่หลาย ยกมาคำนิยามของ คุณภาพบริการ