Thanks for choosing Apple.Hello Sam

Thanks for choosing Apple.
Hello Samit,

I wanted to follow up with you about your request for not receiving the in-apps.

You should receive your refund within ten business days. If you have any questions, let me know. I’ll be happy to help.

Sincerely,

Sravani
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww

=========================================
I have copied the previous email for your convenience
=========================================
Dear Samit,

Sravani here from iTunes Store Customer Support. To confirm my understanding, you did not receive the in-app content though the amount for the purchases was deducted from your account. I realize you are looking forward to get the content you have paid for. I have looked into this and provided the best possible resolution.

Samit, I am sorry to hear that you did not receive the in-apps. Although we are unable to identify the exact cause of this issue, some of the common reasons for this issue are temporary server outage or fluctuation of Internet connection during the download. As I cannot repost the in-apps to your account, I have issued a full refund for the purchase.

Within 10 business days, a credit of 9.99 USD should be posted to the payment method used to make the purchase.

I recommend that you avoid making any more in-app purchases from it until the developer confirms the issue is resolved.

As the in-apps are provided by the developer directly, I suggest you to contact the developer to report the issue. Here's a link to their website:

http://mu.siamgame.in.th

If you want to uninstall the App, follow these steps (keep in mind that not all in-app content can be downloaded again for free, and that by uninstalling this app, you may also lose access to some of the in-app content you previously purchased):

On your iPhone, iPad or iPod Touch:

1. Tap and hold the icon until it begins to wiggle.
2. Tap the X next to the icon.
3. Choose Delete.

On your computer:

1. Mac OS X: see https://support.apple.com/kb/PH19506
2. Windows: see https://support.apple.com/kb/PH20391

Note: Although we mentioned third-party products in this email, Apple doesn’t recommend or endorse these products.

I know refunding will not resolve the issue. However, from my side, all I can do is to make sure that your hard earned money is not lost. If you have any further queries, please feel free to contact us. We will be glad to assist you.

Have a good day!

Sincerely,

Sravani
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww

Please note: I work from Sunday - Wednesday, Saturday 11:00 AM - 08:00 PM CST

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ลสวัสดี Samitอยากจะติดตามกับคุณเกี่ยวกับการร้องขอไม่ได้รับในปพลิเคชันคุณควรได้รับคืนเงินภายใน 10 วัน ถ้าคุณมีข้อสงสัย แจ้งให้ทราบ ฉันจะยินดีที่จะช่วยขอแสดงความนับถือSravaniสนับสนุนลูกค้าร้านค้า iTuneshttp://www.apple.com/support/itunes/ww=========================================ฉันได้คัดลอกอีเมล์ก่อนหน้านี้เพื่อความสะดวกของคุณ =========================================เรียนท่าน SamitSravani ที่นี่จาก iTunes เหลือเก็บ เพื่อยืนยันความเข้าใจของฉัน คุณไม่ได้รับเนื้อหาใน app ว่าเงินสำหรับการซื้อจะถูกหักจากบัญชีของคุณ ตระหนักถึงคุณรอคอยที่จะได้รับเนื้อหาที่คุณได้ชำระค่า ผมได้ดูในนี้ และให้ความละเอียดได้ดีที่สุดSamit ฉันขอฟังว่า คุณไม่ได้รับในปพลิเคชัน ถึงแม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุสาเหตุแท้จริงของปัญหานี้ เหตุผลทั่วไปสำหรับปัญหานี้ได้รับกระแสชั่วคราวเซิร์ฟเวอร์หรือความผันผวนของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระหว่างการดาวน์โหลด ฉันไม่สามารถทำใน-apps บัญชี ฉันมีออกคืนเงินเต็มจำนวนที่ซื้อภายใน 10 วันทำการ เครดิตจ่าย 9.99 USD ควรถูกลงรายการบัญชีวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการทำการซื้อแนะนำให้ คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆ มากซื้อจากจนกว่าผู้พัฒนายืนยันปัญหาเป็นใน-apps ได้โดยผู้พัฒนาโดยตรง คำแนะนำคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนารายงานปัญหา นี่คือการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา:http://mu.siamgame.in.thถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้ง App ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาใน app ไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้งสำหรับฟรี และที่ โดยถอนการติดตั้ง app นี้ คุณอาจสูญเสียเข้าไปในเนื้อหาคุณก่อนหน้านี้ซื้อ):บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch:1. เคาะ และกดค้างไว้ไอคอนจนมันเริ่ม wiggle2. เคาะ X ถัดจากไอคอน3. เลือกลบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:1. Mac OS x:ดู https://support.apple.com/kb/PH195062. Windows: ดู https://support.apple.com/kb/PH20391หมายเหตุ: แม้ว่าเรากล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นในอีเมลนี้ แอปเปิ้ลไม่แนะนำ หรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์เหล่านี้รู้คืนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม จากด้านข้างของฉัน สิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่า เงินของคุณอย่างหนักไม่สูญหาย ถ้าคุณมีแบบสอบถามใด ๆ เพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา เราจะยินดีช่วยคุณ ขอให้มีความสุข!ขอแสดงความนับถือSravaniสนับสนุนลูกค้าร้านค้า iTuneshttp://www.apple.com/support/itunes/wwหมายเหตุ: ผมทำงานวันอาทิตย์ - วันพุธ วันเสาร์ 11:00 น. 08:00 PM CST

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ล.
สวัสดีสามิตร, ฉันอยากจะติดตามกับคุณเกี่ยวกับคำขอของคุณไม่ได้รับในปพลิเคชัน. คุณควรได้รับเงินคืนภายในสิบวันทำการ หากคุณมีคำถามใด ๆ แจ้งให้เราทราบ ผมจะมีความสุขที่จะช่วย. ขอแสดงความนับถือSravani iTunes Store ของการสนับสนุนลูกค้าของhttp://www.apple.com/support/itunes/ww ==================== ===================== ผมได้คัดลอกอีเมลก่อนหน้านี้สำหรับความสะดวกของคุณ==================== ===================== เรียนสามิตร, Sravani นี่จากการสนับสนุนลูกค้าของ iTunes Store ของ เพื่อยืนยันความเข้าใจของฉันคุณไม่ได้รับเนื้อหาในแอปพลิแม้ว่าจำนวนเงินสำหรับการซื้อสินค้าที่ถูกหักออกจากบัญชีของคุณ ผมทราบดีว่าคุณกำลังมองไปข้างหน้าเพื่อให้ได้เนื้อหาที่คุณได้จ่ายเงินสำหรับ ฉันได้ดูเป็นแบบนี้และให้ความละเอียดที่ดีที่สุด. สามิตรผมเสียใจที่ทราบว่าคุณไม่ได้รับในปพลิเคชัน แม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้บางส่วนของสาเหตุที่พบบ่อยสำหรับปัญหานี้หยุดทำงานเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวหรือความผันผวนของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระหว่างการดาวน์โหลด ขณะที่ผมไม่สามารถ repost ปพลิเคชันในบัญชีของคุณผมได้ออกเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการซื้อ. ภายใน 10 วันทำการเครดิต 9.99 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า. ผมขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยง การใด ๆ เพิ่มเติมการซื้อใน app จากมันจนพัฒนายืนยันปัญหาได้รับการแก้ไข. ในฐานะที่เป็นปพลิเคชันในมีให้โดยนักพัฒนาโดยตรงผมขอแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาที่จะรายงานปัญหา นี่คือเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา: http://mu.siamgame.in.th ถ้าคุณต้องการที่จะถอนการติดตั้ง App ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (เก็บไว้ในใจว่าไม่ทุกเนื้อหาใน app สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีอีกครั้งและว่าด้วยการ ถอนการติดตั้ง app นี้คุณยังอาจสูญเสียการเข้าถึงบางส่วนของเนื้อหาใน app ที่คุณซื้อก่อนหน้านี้): บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch: 1 แตะค้างไว้ที่ไอคอนจนกว่าจะเริ่มกระดิก. 2 แตะ X ถัดจากไอคอน. 3 เลือกลบ. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: 1 Mac OS X: เห็น https://support.apple.com/kb/PH19506 2 หน้าต่างดู https://support.apple.com/kb/PH20391 หมายเหตุ: แม้ว่าเรากล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมลนี้แอปเปิ้ลไม่ได้แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์เหล่านี้. ฉันรู้ว่าการคืนเงินจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จากด้านข้างของฉันทั้งหมดที่ฉันสามารถทำได้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินของคุณได้ยากไม่ได้หายไป หากท่านมีข้อสงสัยประการใดโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยให้คุณ. มีวันที่ดี! ขอแสดงความนับถือSravani iTunes Store ของการสนับสนุนลูกค้าของhttp://www.apple.com/support/itunes/ww โปรดทราบ: ผมทำงานตั้งแต่วันอาทิตย์ - วันพุธเสาร์ 11:00 - 08:00 CST

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณที่เลือกแอปเปิ้ล สมิต
สวัสดี , ฉันต้องการจะติดตาม

กับคุณเกี่ยวกับการร้องขอของคุณไม่ได้รับในปพลิเคชัน

คุณจะได้รับการคืนเงินของคุณภายในสิบวัน . ถ้าคุณมีคำถามใด ๆแจ้งให้เราทราบ ผมยินดีช่วย




จริงใจ sravani iTunes Store สนับสนุนลูกค้า
http : / / www.apple . com / สนับสนุน / iTunes / ww


=========================================ผมได้คัดลอกอีเมลก่อนหน้านี้เพื่อความสะดวกสบายของคุณ



========================================= สมิตที่รัก , sravani ที่นี่จาก iTunes Store ลูกค้าสนับสนุน เพื่อยืนยันความเข้าใจของผม , คุณไม่ได้รับในการตรวจสอบเนื้อหาว่ายอดเงินที่ซื้อถูกหักออกจากบัญชีของคุณ ผมรู้ว่าคุณกำลังรอคอยที่จะได้รับเนื้อหาที่คุณได้จ่ายเงินสำหรับผมมองลงไปในนี้และให้ความละเอียดที่ดีที่สุด

สมิต , ฉันขอโทษที่จะได้ยินว่าคุณไม่ได้รับในปพลิเคชัน แม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ บางสาเหตุปัญหานี้เป็นเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องชั่วคราว หรือความผันผวนของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการดาวน์โหลด ผมไม่สามารถ Repost ในแอพลิเคชันไปยังบัญชีของคุณผมต้องออกเงินคืนเต็มสำหรับการซื้อ

ภายใน 10 วันธุรกิจ , เครดิต 9.99 USD ควรจะโพสต์วิธีการชําระเงินที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ

ผมขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆเพิ่มเติมในการซื้อ app จากมันจนกว่าผู้พัฒนายืนยันเรื่องนี้ได้ . .

เป็นใน ปพลิเคชันที่มีให้โดยนักพัฒนาโดยตรง ผมแนะนำให้คุณติดต่อผู้พัฒนาเพื่อรายงานปัญหาที่นี่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา :

http : / / มู siamgame . . .

ถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้ง app ตามขั้นตอนเหล่านี้ ( เก็บไว้ในใจว่าไม่ทั้งหมดในการตรวจสอบเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง ฟรี และโดยการยกเลิกการติดตั้ง app นี้คุณยังอาจสูญเสียการเข้าถึงบางส่วนของ app ในเนื้อหาที่คุณซื้อมาก่อนหน้านี้ ) :

บน iPhone ของคุณ , iPad หรือ iPod Touch :

1 แตะค้างที่ไอคอนจนเริ่มกระดิก
2แตะที่อยู่ถัดจากไอคอน .
3 เลือกลบ .

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ :

1 Mac OS X : ดู https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ph19506
2 หน้าต่าง ดู https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ph20391

หมายเหตุ : แม้ว่าเราจะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมลนี้แอปเปิ้ลไม่แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ฉันรู้ว่าเงินคืนจะไม่แก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม จากด้านข้างของฉันทั้งหมดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่า เงินของคุณได้ยากยังไม่หายไป หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณารู้สึกฟรีเพื่อติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยคุณ

มีวันที่ดี !




จริงใจ sravani iTunes Store สนับสนุนลูกค้า
http : / / www.apple . com / สนับสนุน / iTunes / ww

หมายเหตุ : ผมทำงานวันอาทิตย์ - วันพุธ วันเสาร์ 11.00 น. - 08.00 น. CST