The slow growth of grocery products

The slow growth of grocery products in Malaysia since the Asian financial crisis and the influx of multinational
and large scale retailers since early 1990s allow Malaysian consumers to be more selective of their choice of
grocery stores. Smaller grocery stores in Malaysia are seen as offering more personal services but with
inadequate stocks and facilities; a contrast to the larger retailers which are seen as offering better merchandise
choice and public amenities but with standardized and non-personalized services.As grocery retailers are seen
as offering similar products in the store, improving service quality is seen as critical to ensure customer loyalty.
Despite the extensive research on the measures used by consumers to measure service quality in the service
sector, there is lack of empirical studies on it in the retail sector. A need to look into service quality dimensions
for each country is called for, as each country is believed to have its own unique set of quality dimensions. This
conceptual paper identifies the service quality dimensions critical to urban grocery shoppers for small, medium,
and large-sized grocery stores. It will identify the critical quality dimension of Malaysia urban grocery shoppers
based on the Retail Service Quality Scale by Dabholkar et al., (1996) that takes into account the retail setting.
The instrument will be modified based on literature review.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเจริญเติบโตช้าของผลิตภัณฑ์ที่ร้านขายของชำในประเทศมาเลเซียตั้งแต่วิกฤตการณ์ทางการเงินในเอเชียและการไหลเข้าของ
ข้ามชาติและผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่ตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 1990 ให้ผู้บริโภคชาวมาเลเซียจะเลือกมากขึ้นของทางเลือกของพวกเขา
ร้านขายของชำ ร้านขายของชำขนาดเล็กในประเทศมาเลเซียจะเห็นเป็นที่ให้บริการส่วนบุคคลมากขึ้น แต่มีหุ้นที่ไม่เพียงพอและสิ่งอำนวยความสะดวก
;ตรงกันข้ามกับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีการมองว่าเป็นการนำเสนอสินค้าที่ดีกว่า
ทางเลือกและสิ่งอำนวยความสะดวกของประชาชน แต่มี services.as มาตรฐานและไม่เป็นส่วนบุคคลร้านค้าปลีกร้านขายของชำจะเห็น
เป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในการจัดเก็บการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการถูกมองว่าเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่า ความภักดีของลูกค้า.
แม้จะมีการวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้โดยผู้บริโภคในการวัดคุณภาพการให้บริการในภาคการบริการ
มีการขาดการศึกษาเชิงประจักษ์เมื่อมันอยู่ในภาคการค้าปลีก จำเป็นที่จะต้องมองเข้าไปในมิติคุณภาพการให้บริการ
สำหรับแต่ละประเทศเรียกว่าสำหรับในขณะที่แต่ละประเทศก็เชื่อว่าจะมีชุดที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองของมิติที่มีคุณภาพ
นี้กระดาษแนวคิดระบุมิติคุณภาพการให้บริการที่สำคัญในการจับจ่ายซื้อของที่ร้านขายของชำในเมืองสำหรับขนาดเล็ก
ขนาดกลางและขนาดใหญ่ร้านขายของชำ มันจะระบุมิติคุณภาพที่สำคัญของมาเลเซียในเมืองช้อปปิ้งร้านขายของชำ
ขึ้นอยู่กับขนาดคุณภาพการให้บริการค้าปลีกโดย dabholkar et al. (1996) ที่คำนึงถึงการตั้งค่าการค้าปลีก.
เครื่องจะมีการปรับเปลี่ยนขึ้นอยู่กับการทบทวนวรรณกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเจริญเติบโตช้าของผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคในประเทศมาเลเซียตั้งแต่วิกฤตการเงินเอเชียและอีกของบริษัทข้ามชาติ
และมาเลเซียผู้บริโภคจะเลือกมากขึ้นของผู้อนุญาตให้ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 1990
ร้านขายของชำ เห็นร้านค้าร้านขายของชำขนาดเล็กในมาเลเซีย กับบริการส่วนบุคคลมากขึ้น แต่ด้วย
หุ้นไม่เพียงพอและสิ่งอำนวยความสะดวก ความแตกต่างกับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่ถูกมองว่าเป็นการนำเสนอสินค้าดี
ทางเลือกและอำนวยความสะดวกสาธารณะแต่ มีมาตรฐาน และไม่ใช่ส่วนบุคคลเป็นร้านขายของชำ ร้านค้าปลีกจะเห็น
เป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในร้านค้า ปรับปรุงคุณภาพบริการจะเห็นเป็นสำคัญเพื่อให้ลูกค้าสมาชิก
แม้ มีการวิจัยเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้วัดคุณภาพในการบริการผู้บริโภค
ภาค มีขาดการศึกษาประจักษ์ไว้ในภาคการค้าปลีก A ต้องมองในมิติคุณภาพบริการ
สำหรับแต่ละประเทศจะเรียกว่า เป็นที่เชื่อกันว่าแต่ละประเทศจะมีเฉพาะชุดมิติคุณภาพการ นี้
แนวคิดกระดาษระบุมิติบริการคุณภาพที่สำคัญให้นักช็อปร้านขายของชำที่เมืองขนาดเล็ก ขนาดกลาง,
และร้านค้าร้านขายของชำขนาดใหญ่ มันจะระบุมิติคุณภาพสำคัญของร้านขายของชำที่เมืองมาเลเซีย
ตามระดับคุณภาพของบริการขายปลีกโดย Dabholkar et al., (1996) ที่พิจารณาถึงการตั้งค่าการขายปลีก
เครื่องมือจะสามารถปรับเปลี่ยนตามการทบทวนวรรณกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเติบโตทางเศรษฐกิจชะลอตัวของสินค้าร้านขายของชำในประเทศมาเลเซียนับตั้งแต่เกิดวิกฤติการณ์ทางการเงินในเอเชียและไหลบ่าเข้ามาของผู้ประกอบธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่และ
ซึ่งจะช่วยข้ามชาติมาตั้งแต่ช่วงต้นปี 1990 s ช่วยให้ ผู้บริโภค ชาวมาเลเซียได้มากขึ้นการเลือกสรรทางเลือกของ
ร้านขายของชำ ร้านขายของชำขนาดเล็กในประเทศมาเลเซียได้รับการมองว่าเป็นจัดให้บริการมากกว่าแต่พร้อมด้วยบริการในแบบส่วนตัวและส่วนอำนวยความสะดวกต่างๆ
หุ้นไม่เพียงพอความเปรียบต่างที่ผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่ซึ่งได้รับการมองว่าสินค้าได้ดียิ่งขึ้นและจัดให้บริการทางเลือกบริการ
และส่วนอำนวยความสะดวกสาธารณะแต่พร้อมด้วยมาตรฐานและไม่มีความเป็นส่วนตัวและผู้ค้าปลีกร้านขายของชำเห็น
ซึ่งจะช่วยเป็นจัดให้บริการ ผลิตภัณฑ์ ที่คล้ายคลึงกันในที่จัดเก็บซึ่งเป็นการเพิ่ม คุณภาพ บริการเป็นสำคัญเพื่อสร้างความเชื่อมั่นถึงความ จงรักภักดี ของลูกค้า.
แม้ว่าจะมีการวิจัยที่หลากหลายในมาตรการที่ใช้โดยผู้ใช้ในการวัด คุณภาพ บริการในการให้บริการ ภาค รัฐ
ซึ่งจะช่วยให้มีการขาดการศึกษาเชิงประจักษ์ใน ภาค ธุรกิจค้าปลีก จำเป็นที่จะต้องดูในบริการที่มี คุณภาพ ขนาด
ของแต่ละประเทศจะถูกเรียกว่าเป็นแต่ละประเทศเชื่อว่าจะมีการตั้งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของขนาดมี คุณภาพ
ตามมาตรฐานนี้ระบุขนาดกระดาษแนวคิด คุณภาพ บริการที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการซื้อสินค้าร้านขายของชำในเมืองสำหรับร้านขายของชำ
และขนาดใหญ่ขนาดกลางและขนาดย่อม จะระบุขนาดมี คุณภาพ ที่มีความสำคัญของประเทศมาเลเซียในเมืองร้านขายของชำนักช้อป
ตามร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่ให้บริการใน คุณภาพ ระดับโดย dabholkar et al .( 1996 )ที่จะพาเข้าสู่การตั้งค่าบัญชีค้าปลีก.
เครื่องมือที่จะแก้ไขได้โดยขึ้นอยู่กับการตรวจสอบเอกสาร