• Deliver high-touch, high-class cu

• Deliver high-touch, high-class customer service
• Handle incoming customer interactions and processing request for optimal resolution on the first call
• Carefully listening to customers and determine and recommend appropriate services to address customer's needs
• Identify new/existing customers
• Maintain knowledge of latest information in products, services offered and accurately explain to customers
• Provide customers with service and package estimates
• Schedule/Reschedule jobs appropriately based on resources available and timeframes, pre-schedule when acceptable
• Allocate appropriate resources to each job
• Schedule follow-up stops
• Ask for pre-approved spend for repairs and a method to contact customer by phone if needed
• Ascertain how new customers heard about us
• Maintain work queues, completing all task timely
• Adhere to published work schedule at all times
• Attend training sessions when scheduled
• Update customers on the status of open cases when required
• Follow proper escalation procedures at customers request
• Update customer information as needed
• Take actions deemed appropriate for Customer resolution and Client retention.
• Other duties as assigned

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•การส่งมอบสูงสัมผัสบริการลูกค้าชั้นสูง
•จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่เข้ามาและขอการประมวลผลสำหรับการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในสายแรก
•ระมัดระวังการฟังให้กับลูกค้าและตรวจสอบและแนะนำบริการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
•ระบุใหม่ / ลูกค้าที่มีอยู่
•รักษาความรู้เกี่ยวกับข้อมูลล่าสุดในผลิตภัณฑ์บริการที่นำเสนอและถูกต้องอธิบายให้ลูกค้า
•ให้บริการลูกค้าด้วยบริการและแพคเกจประมาณการ
•ตาราง / หมายกำหนดการใหม่งานตามความเหมาะสมกับทรัพยากรที่มีอยู่และระยะเวลาก่อนกำหนดเมื่อได้รับการยอมรับ
•การจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมกับงานแต่ละ
•กำหนดการติดตามหยุด
•ขอใช้จ่ายก่อนการอนุมัติสำหรับการซ่อมแซมและวิธีการที่จะติดต่อกับลูกค้าทางโทรศัพท์ถ้าจำเป็น
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่ได้ยินเกี่ยวกับเรา
•รักษาคิวงานเสร็จทันเวลางานทั้งหมด
•เป็นไปตามตารางเวลาการทำงานการตีพิมพ์ตลอดเวลา
•เข้าร่วมการฝึกอบรมเมื่อกำหนด
•การปรับปรุงลูกค้าเกี่ยวกับสถานะของกรณีเปิดเมื่อจำเป็น
•ปฏิบัติตาม ขั้นตอนการเพิ่มที่เหมาะสมที่ลูกค้าขอ
•ปรับปรุงข้อมูลของลูกค้าตามความจำเป็น
•ใช้เวลาดำเนินการตามที่เห็นสมควรส​​ำหรับการแก้ปัญหาของลูกค้าและเก็บข้อมูลของลูกค้า.
•หน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•บริการลูกค้า สัมผัสสูง สูงส่ง
•จับขาเข้าลูกค้าโต้ตอบและการประมวลผลการร้องขอสำหรับการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการเรียกครั้งแรก
•ฟังอย่างระมัดระวังให้ตรวจสอบ และแนะนำบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
•ระบุใหม่/อยู่ลูกค้า
•รักษาความรู้ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลล่าสุด บริการห้องพัก และต้องอธิบายให้ลูกค้า
•แสดงลูกค้าประเมินบริการและแพคเกจ
•กำหนดการ/กำหนดการงานเหมาะสมยึดทรัพยากรและ timeframes กำหนดการก่อนยอมรับ
•จัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมกับงานแต่ละ
•กำหนดการหยุดติดตาม
•ขออนุมัติล่วงหน้าใช้สำหรับซ่อมแซมและวิธีการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ถ้าต้อง
•ตรวจลูกค้าใหม่อย่างไรได้ยินเกี่ยวกับเรา
งานคิวงานรักษา• เสร็จสิ้นทั้งหมดทันเวลา
ตลอดเวลา• Adhere เพื่อกำหนดการทำงานเผยแพร่
• Attend อบรมเมื่อจัดกำหนดการ
•ลูกค้าปรับปรุงสถานะของกรณีที่เปิดเมื่อต้องการ
•ปฏิบัติตามขั้นตอนการเลื่อนระดับที่เหมาะสมขอลูกค้า
•ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าตาม
•ใช้การดำเนินการสมควรแก้ปัญหาลูกค้าและรักษาลูกค้า
•หน้าที่อื่นตามที่กำหนด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

•< B >ดำเนินการถือว่าเหมาะสมกับหน้าที่ความละเอียดของลูกค้าและเครื่องลูกข่ายยึด.
•อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย