Beta coefficients (table # 4) refle

Beta coefficients (table # 4) reflect how and to what extent customers’ perceptions on
perceived service quality dimensions had an impact on their brand loyalty. As shown,
favorable perceptions regarding hotel tangibles (beta = .31, t = 4.53, p < 0.001) posted higher
positive impact on brand loyalty than did reliability (beta=.27, t=3.62, p < 0.001) and
empathy (beta=.23, t=2.91, p< 0.01). However, responsiveness and assurance did not play
any role in making customers’ loyal to their hotels. So, research hypothesis was partially
supported by empirical evidence. The study observations are consistent with what was
revealed in Al-Rousan et al. (2010) study that tangibles, reliability and empathy positively
contributed to brand loyalty whereas assurance didn’t play any role in building making
customers loyal to their hotels.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สัมประสิทธิ์เบต้า (ตาราง 4) สะท้อนให้เห็นถึงวิธีการ และ การรับรู้ของลูกค้าว่าขอบเขตบนมิติคุณภาพบริการรับรู้มีผลกระทบเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา แสดงภาพลักษณ์ที่ดีเกี่ยวกับโรงแรม tangibles (เบต้า =การ.31, t = 4.53, p < 0.001) สูงกว่าการลงรายการบัญชีบวกผลกระทบเกี่ยวกับแบรนด์มากกว่าไม่น่าเชื่อถือ (เบต้า = 27, t = 3.62, p < 0.001) และเอาใจใส่ (เบต้า = 23, t = 2.91, < p 0.01) อย่างไรก็ตาม มั่นใจและตอบสนองได้ไม่เล่นมีบทบาทในการทำให้ลูกค้าภักดีโรงแรมของพวกเขา ดังนั้น สมมติฐานวิจัยได้บางส่วนได้รับการสนับสนุน ด้วยหลักฐานประจักษ์ สังเกตศึกษาจะสอดคล้องกับสิ่งที่เป็นเปิดเผยในอัล Rousan et al. (2010) ศึกษาการที่ tangibles ความน่าเชื่อถือ และการเอาใจใส่บวกส่วนสมาชิกแบรนด์ขณะมั่นใจไม่มีบทบาทใด ๆ ในอาคารทำลูกค้าที่ภักดีกับโรงแรมของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ค่าสัมประสิทธิ์เบต้า (ตารางที่ 4)
สะท้อนให้เห็นถึงวิธีการและสิ่งที่ขอบเขตการรับรู้ของลูกค้าในมิติคุณภาพการให้บริการการรับรู้ที่มีผลกระทบต่อความภักดีแบรนด์ของพวกเขา ที่แสดงการรับรู้ที่ดีเกี่ยวกับการกายภาพโรงแรม (เบต้า = 0.31, t = 4.53, p <0.001) โพสต์ที่สูงขึ้นส่งผลดีต่อความภักดีแบรนด์กว่าไม่น่าเชื่อถือ(เบต้า = 0.27, t = 3.62, p <0.001) และความเห็นอกเห็นใจ(เบต้า = 0.23, t = 2.91, p <0.01) แต่การตอบสนองและการประกันไม่ได้เล่นบทบาทใด ๆ ในการทำให้ลูกค้าจงรักภักดีต่อโรงแรมของพวกเขา ดังนั้นสมมติฐานการวิจัยบางส่วนได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานเชิงประจักษ์ สังเกตการศึกษามีความสอดคล้องกับสิ่งที่ถูกเปิดเผยในอัล Rousan et al, (2010) การศึกษาที่กายภาพ, ความน่าเชื่อถือและความเห็นอกเห็นใจในเชิงบวกมีส่วนทำให้ความภักดีแบรนด์ในขณะที่ความเชื่อมั่นไม่ได้มีบทบาทใดๆ ในการสร้างทำให้ลูกค้าที่ภักดีของพวกเขาไปจนถึงโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ค่าสัมประสิทธิ์เบต้า ( ตาราง# 4 ) สะท้อนว่า การรับรู้ของลูกค้าที่มีขอบเขตในการรับรู้คุณภาพบริการ
ขนาดมีผลกระทบต่อความภักดีต่อตราสินค้าของพวกเขา ที่แสดงการรับรู้ที่ดีเกี่ยวกับโรงแรม
รูปธรรม ( Beta = . 31 , t = 4.53 , p < 0.001 ) โพสต์ที่สูง
บวกส่งผลกระทบต่อความภักดีต่อตราสินค้ากว่าความน่าเชื่อถือ ( Beta = . 29 , t = 3.62 , P < 0.001 ) และการเอาใจใส่
( r = . 23 , t = 2.91 , p < 0.01 )อย่างไรก็ตาม บริษัทประกันไม่ได้เล่น
บทบาทใด ๆให้ลูกค้าซื่อสัตย์กับโรงแรมของพวกเขา ดังนั้น สมมติฐานการวิจัยคือบางส่วน
ได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานเชิงประจักษ์ ศึกษาตัวอย่าง สอดคล้องกับสิ่งที่ถูกเปิดเผยใน rousan
อัล et al . ( 2010 ) ศึกษาว่า รูปธรรม ความน่าเชื่อถือ และการเอาใจใส่บวก
สนับสนุนความภักดีในแบรนด์ ส่วนประกันไม่ได้เล่นบทบาทใด ในการสร้างลูกค้าที่ภักดีให้
โรงแรมของพวกเขา