- ข้อความ
- ประวัติศาสตร์
How do you do it? Show you genuinel
How do you do it? Show you genuinely C.A.R.E.
So what does it take to deliver a consistently top-level customer experience? Sadly, there is no short cut to becoming best in class. Most companies take years. But there are four things you can do to get off to a good start:
Clarify. Before you embark on a customer-experience transformation, put as much effort and rigor into understanding your employees as you do into understanding your customers. Treat interviews, surveys, and suggestion boxes as important sources of information. Combine the input you receive with customer
satisfaction scores, business metrics, and employee churn rates to isolate the issues that matter most to your employees and your business.
Align. Define a common purpose that encapsulates what your organization stands for, and make it the emotional pivot around which all your employee and customer strategies revolve. Forget slick marketing campaigns; instead, use common purpose to rouse your people to action on the things that count. Make sure all your leaders are 100 percent on board. Without their commitment, communication and implementation will soon break down.
Reinforce. Even the best customer-experience program is of no use unless leaders put their commitment into practice by being role models for the behaviors they want employees to adopt. Seeing leaders acting in a new way encourages employees to follow suit and makes common purpose a living reality within the organization. To help the changes stick you need a systematic reinforcement program combining training, coaching, and 360-degree feedback mechanisms. Develop metrics to track how employees are performing, and intervene when necessary. Training and coaching should evolve over time as the needs of employees and the organization change.
Empower. Clarity about expectations plus freedom to act equals an empowered front line. Establish quality standards to ensure your people make real-time decisions that are consistent with your common purpose. Then support your quality standards with behavioral guidelines to shape your desired customer experience and enable your staff to measure, coach, recognize, and reward one another in their day-to-day work. Armed with this framework, they’ll be able to handle every customer encounter in a way that expresses your company’s vision and values.
Technological advances have made it much easier for business enterprises to understand customers on an individual basis. Even so, engaging with them is still largely done by people at the front line, through personal contact. The continuous relationship of trust with customers that companies seek to nurture is built one interaction at a time. That’s what your people are hired to do. So to create an emotional bond with your customers, start by engaging your employees.
Disney Institute and McKinsey & Company collaborate to provide customer experience transformations to a portfolio of global clients.
Authors: Fernando Beltran, Dilip Bhattacharjee, Harald Fandel, Bruce Jones, Scott Lippert, Francisco Ortega
Disney Institute and McKinsey & Company
November 2013
So what does it take to deliver a consistently top-level customer experience? Sadly, there is no short cut to becoming best in class. Most companies take years. But there are four things you can do to get off to a good start:
Clarify. Before you embark on a customer-experience transformation, put as much effort and rigor into understanding your employees as you do into understanding your customers. Treat interviews, surveys, and suggestion boxes as important sources of information. Combine the input you receive with customer
satisfaction scores, business metrics, and employee churn rates to isolate the issues that matter most to your employees and your business.
Align. Define a common purpose that encapsulates what your organization stands for, and make it the emotional pivot around which all your employee and customer strategies revolve. Forget slick marketing campaigns; instead, use common purpose to rouse your people to action on the things that count. Make sure all your leaders are 100 percent on board. Without their commitment, communication and implementation will soon break down.
Reinforce. Even the best customer-experience program is of no use unless leaders put their commitment into practice by being role models for the behaviors they want employees to adopt. Seeing leaders acting in a new way encourages employees to follow suit and makes common purpose a living reality within the organization. To help the changes stick you need a systematic reinforcement program combining training, coaching, and 360-degree feedback mechanisms. Develop metrics to track how employees are performing, and intervene when necessary. Training and coaching should evolve over time as the needs of employees and the organization change.
Empower. Clarity about expectations plus freedom to act equals an empowered front line. Establish quality standards to ensure your people make real-time decisions that are consistent with your common purpose. Then support your quality standards with behavioral guidelines to shape your desired customer experience and enable your staff to measure, coach, recognize, and reward one another in their day-to-day work. Armed with this framework, they’ll be able to handle every customer encounter in a way that expresses your company’s vision and values.
Technological advances have made it much easier for business enterprises to understand customers on an individual basis. Even so, engaging with them is still largely done by people at the front line, through personal contact. The continuous relationship of trust with customers that companies seek to nurture is built one interaction at a time. That’s what your people are hired to do. So to create an emotional bond with your customers, start by engaging your employees.
Disney Institute and McKinsey & Company collaborate to provide customer experience transformations to a portfolio of global clients.
Authors: Fernando Beltran, Dilip Bhattacharjee, Harald Fandel, Bruce Jones, Scott Lippert, Francisco Ortega
Disney Institute and McKinsey & Company
November 2013
0/5000
How do you do it? Show you genuinely C.A.R.E.
So what does it take to deliver a consistently top-level customer experience? Sadly, there is no short cut to becoming best in class. Most companies take years. But there are four things you can do to get off to a good start:
Clarify. Before you embark on a customer-experience transformation, put as much effort and rigor into understanding your employees as you do into understanding your customers. Treat interviews, surveys, and suggestion boxes as important sources of information. Combine the input you receive with customer
satisfaction scores, business metrics, and employee churn rates to isolate the issues that matter most to your employees and your business.
Align. Define a common purpose that encapsulates what your organization stands for, and make it the emotional pivot around which all your employee and customer strategies revolve. Forget slick marketing campaigns; instead, use common purpose to rouse your people to action on the things that count. Make sure all your leaders are 100 percent on board. Without their commitment, communication and implementation will soon break down.
Reinforce. Even the best customer-experience program is of no use unless leaders put their commitment into practice by being role models for the behaviors they want employees to adopt. Seeing leaders acting in a new way encourages employees to follow suit and makes common purpose a living reality within the organization. To help the changes stick you need a systematic reinforcement program combining training, coaching, and 360-degree feedback mechanisms. Develop metrics to track how employees are performing, and intervene when necessary. Training and coaching should evolve over time as the needs of employees and the organization change.
Empower. Clarity about expectations plus freedom to act equals an empowered front line. Establish quality standards to ensure your people make real-time decisions that are consistent with your common purpose. Then support your quality standards with behavioral guidelines to shape your desired customer experience and enable your staff to measure, coach, recognize, and reward one another in their day-to-day work. Armed with this framework, they’ll be able to handle every customer encounter in a way that expresses your company’s vision and values.
Technological advances have made it much easier for business enterprises to understand customers on an individual basis. Even so, engaging with them is still largely done by people at the front line, through personal contact. The continuous relationship of trust with customers that companies seek to nurture is built one interaction at a time. That’s what your people are hired to do. So to create an emotional bond with your customers, start by engaging your employees.
Disney Institute and McKinsey & Company collaborate to provide customer experience transformations to a portfolio of global clients.
Authors: Fernando Beltran, Dilip Bhattacharjee, Harald Fandel, Bruce Jones, Scott Lippert, Francisco Ortega
Disney Institute and McKinsey & Company
November 2013
So what does it take to deliver a consistently top-level customer experience? Sadly, there is no short cut to becoming best in class. Most companies take years. But there are four things you can do to get off to a good start:
Clarify. Before you embark on a customer-experience transformation, put as much effort and rigor into understanding your employees as you do into understanding your customers. Treat interviews, surveys, and suggestion boxes as important sources of information. Combine the input you receive with customer
satisfaction scores, business metrics, and employee churn rates to isolate the issues that matter most to your employees and your business.
Align. Define a common purpose that encapsulates what your organization stands for, and make it the emotional pivot around which all your employee and customer strategies revolve. Forget slick marketing campaigns; instead, use common purpose to rouse your people to action on the things that count. Make sure all your leaders are 100 percent on board. Without their commitment, communication and implementation will soon break down.
Reinforce. Even the best customer-experience program is of no use unless leaders put their commitment into practice by being role models for the behaviors they want employees to adopt. Seeing leaders acting in a new way encourages employees to follow suit and makes common purpose a living reality within the organization. To help the changes stick you need a systematic reinforcement program combining training, coaching, and 360-degree feedback mechanisms. Develop metrics to track how employees are performing, and intervene when necessary. Training and coaching should evolve over time as the needs of employees and the organization change.
Empower. Clarity about expectations plus freedom to act equals an empowered front line. Establish quality standards to ensure your people make real-time decisions that are consistent with your common purpose. Then support your quality standards with behavioral guidelines to shape your desired customer experience and enable your staff to measure, coach, recognize, and reward one another in their day-to-day work. Armed with this framework, they’ll be able to handle every customer encounter in a way that expresses your company’s vision and values.
Technological advances have made it much easier for business enterprises to understand customers on an individual basis. Even so, engaging with them is still largely done by people at the front line, through personal contact. The continuous relationship of trust with customers that companies seek to nurture is built one interaction at a time. That’s what your people are hired to do. So to create an emotional bond with your customers, start by engaging your employees.
Disney Institute and McKinsey & Company collaborate to provide customer experience transformations to a portfolio of global clients.
Authors: Fernando Beltran, Dilip Bhattacharjee, Harald Fandel, Bruce Jones, Scott Lippert, Francisco Ortega
Disney Institute and McKinsey & Company
November 2013
การแปล กรุณารอสักครู่..
How do you do it? Show you genuinely C.A.R.E.
So what does it take to deliver a consistently top-level customer experience? Sadly, there is no short cut to becoming best in class. Most companies take years. But there are four things you can do to get off to a good start:
Clarify. Before you embark on a customer-experience transformation, put as much effort and rigor into understanding your employees as you do into understanding your customers. Treat interviews, surveys, and suggestion boxes as important sources of information. Combine the input you receive with customer
satisfaction scores, business metrics, and employee churn rates to isolate the issues that matter most to your employees and your business.
Align. Define a common purpose that encapsulates what your organization stands for, and make it the emotional pivot around which all your employee and customer strategies revolve. Forget slick marketing campaigns; instead, use common purpose to rouse your people to action on the things that count. Make sure all your leaders are 100 percent on board. Without their commitment, communication and implementation will soon break down.
Reinforce. Even the best customer-experience program is of no use unless leaders put their commitment into practice by being role models for the behaviors they want employees to adopt. Seeing leaders acting in a new way encourages employees to follow suit and makes common purpose a living reality within the organization. To help the changes stick you need a systematic reinforcement program combining training, coaching, and 360-degree feedback mechanisms. Develop metrics to track how employees are performing, and intervene when necessary. Training and coaching should evolve over time as the needs of employees and the organization change.
Empower. Clarity about expectations plus freedom to act equals an empowered front line. Establish quality standards to ensure your people make real-time decisions that are consistent with your common purpose. Then support your quality standards with behavioral guidelines to shape your desired customer experience and enable your staff to measure, coach, recognize, and reward one another in their day-to-day work. Armed with this framework, they’ll be able to handle every customer encounter in a way that expresses your company’s vision and values.
Technological advances have made it much easier for business enterprises to understand customers on an individual basis. Even so, engaging with them is still largely done by people at the front line, through personal contact. The continuous relationship of trust with customers that companies seek to nurture is built one interaction at a time. That’s what your people are hired to do. So to create an emotional bond with your customers, start by engaging your employees.
Disney Institute and McKinsey & Company collaborate to provide customer experience transformations to a portfolio of global clients.
Authors: Fernando Beltran, Dilip Bhattacharjee, Harald Fandel, Bruce Jones, Scott Lippert, Francisco Ortega
Disney Institute and McKinsey & Company
November 2013
So what does it take to deliver a consistently top-level customer experience? Sadly, there is no short cut to becoming best in class. Most companies take years. But there are four things you can do to get off to a good start:
Clarify. Before you embark on a customer-experience transformation, put as much effort and rigor into understanding your employees as you do into understanding your customers. Treat interviews, surveys, and suggestion boxes as important sources of information. Combine the input you receive with customer
satisfaction scores, business metrics, and employee churn rates to isolate the issues that matter most to your employees and your business.
Align. Define a common purpose that encapsulates what your organization stands for, and make it the emotional pivot around which all your employee and customer strategies revolve. Forget slick marketing campaigns; instead, use common purpose to rouse your people to action on the things that count. Make sure all your leaders are 100 percent on board. Without their commitment, communication and implementation will soon break down.
Reinforce. Even the best customer-experience program is of no use unless leaders put their commitment into practice by being role models for the behaviors they want employees to adopt. Seeing leaders acting in a new way encourages employees to follow suit and makes common purpose a living reality within the organization. To help the changes stick you need a systematic reinforcement program combining training, coaching, and 360-degree feedback mechanisms. Develop metrics to track how employees are performing, and intervene when necessary. Training and coaching should evolve over time as the needs of employees and the organization change.
Empower. Clarity about expectations plus freedom to act equals an empowered front line. Establish quality standards to ensure your people make real-time decisions that are consistent with your common purpose. Then support your quality standards with behavioral guidelines to shape your desired customer experience and enable your staff to measure, coach, recognize, and reward one another in their day-to-day work. Armed with this framework, they’ll be able to handle every customer encounter in a way that expresses your company’s vision and values.
Technological advances have made it much easier for business enterprises to understand customers on an individual basis. Even so, engaging with them is still largely done by people at the front line, through personal contact. The continuous relationship of trust with customers that companies seek to nurture is built one interaction at a time. That’s what your people are hired to do. So to create an emotional bond with your customers, start by engaging your employees.
Disney Institute and McKinsey & Company collaborate to provide customer experience transformations to a portfolio of global clients.
Authors: Fernando Beltran, Dilip Bhattacharjee, Harald Fandel, Bruce Jones, Scott Lippert, Francisco Ortega
Disney Institute and McKinsey & Company
November 2013
การแปล กรุณารอสักครู่..
คุณทำมันได้ยังไง ? แสดง c.a.r.e. อย่างแท้จริง
แล้วมันใช้เวลาในการส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าระดับสูงอย่างต่อเนื่อง ? เสียดายไม่มีตัดสั้นเพื่อการเป็นดีที่สุดในชั้นเรียน บริษัท ส่วนใหญ่ใช้เวลาเป็นปี แต่ก็มี 4 สิ่งที่คุณสามารถทำที่จะได้รับออกไปเริ่มต้นที่ดี
ชี้แจง . ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ,ทำให้ความพยายามมากและความเข้มงวดในความเข้าใจพนักงานของคุณที่คุณทำไว้ในการเข้าใจลูกค้าของคุณ รักษา การสัมภาษณ์ การสำรวจ และคำแนะนำ กล่อง เป็น แหล่งข้อมูลสำคัญ รวมข้อมูลที่คุณได้รับกับลูกค้า
คะแนนความพึงพอใจของธุรกิจ , วัด , และพนักงานปั่นอัตราแยกประเด็นที่สำคัญที่สุดให้กับพนักงานของคุณและธุรกิจของคุณ .
จัด .กำหนดวัตถุประสงค์ร่วมกัน ที่ห่อหุ้มสิ่งที่องค์กรของคุณหมายถึง ทำให้มันหมุนไปรอบ ๆอารมณ์ที่พนักงานและลูกค้าของคุณ กลยุทธ์นี้ ลืมแคมเปญการตลาดเนียน แทน ใช้วัตถุประสงค์ทั่วไปเพื่อกระตุ้นประชาชนให้กระทำในสิ่งที่นับได้ ให้แน่ใจว่าผู้นำของคุณทั้งหมด 100 เปอร์เซ็นต์ บนกระดาน ไม่มีความมุ่งมั่นของพวกเขาการสื่อสารและการดำเนินงานจะพัง
เสริมทัพ แม้แต่ที่ดีที่สุดประสบการณ์ลูกค้า โปรแกรมจะใช้ไม่ได้เว้นแต่ผู้นำเอาความมุ่งมั่นในการปฏิบัติโดยการเป็นแบบอย่าง สำหรับพฤติกรรมที่พวกเขาต้องการพนักงานที่จะนำมาใช้ เห็นผู้นำทำในวิธีใหม่ ส่งเสริมให้พนักงานที่จะปฏิบัติตามเหมาะสม และทำให้วัตถุประสงค์ร่วมกัน มีความสมจริง ภายในองค์กรเพื่อช่วยเปลี่ยนแปลงที่ติดคุณต้องการระบบเสริมโปรแกรมการรวมการฝึกอบรมการฝึกอบรม และการให้ข้อมูลย้อนกลับแบบ 360 องศากลไก การพัฒนาตัวชี้วัดเพื่อติดตามว่าพนักงานมีการปฏิบัติ และแทรกแซงได้เมื่อจำเป็น การฝึกอบรมและการฝึก ควรพัฒนาตลอดเวลา ตามความต้องการของพนักงาน และการเปลี่ยนแปลงองค์การ
ช่วยให้ .ความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังและเสรีภาพที่จะกระทำ เท่ากับเพิ่มขีดความสามารถด้านหน้าบรรทัด สร้างมาตรฐานคุณภาพ เพื่อให้ประชาชนตัดสินใจเวลาจริงที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ร่วมกันของคุณ สนับสนุนมาตรฐานคุณภาพของคุณกับแนวทางพฤติกรรมรูปร่างประสบการณ์ลูกค้าที่ต้องการและช่วยให้พนักงานของคุณเพื่อวัด , รถโค้ช , รู้จักและรางวัลกันในงานแบบวันต่อวันของพวกเขา ด้วยกรอบนี้ พวกเขาจะสามารถจัดการกับทุกลูกค้าพบในลักษณะที่แสดงวิสัยทัศน์ของ บริษัท ของคุณและค่า
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้ทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับองค์กรธุรกิจที่จะเข้าใจลูกค้าในแต่ละบุคคล ดังนั้นแม้มีส่วนร่วมกับพวกเขายังคงทำโดยคนส่วนใหญ่ที่สายด้านหน้าผ่านการติดต่อส่วนบุคคล ต่อเนื่องความสัมพันธ์ของความไว้วางใจกับลูกค้าว่า บริษัทพยายามที่จะรักษาคือสร้างปฏิสัมพันธ์ในเวลา นั่นคือสิ่งที่คนของคุณจะได้รับการว่าจ้างให้ทำ ดังนั้นเพื่อสร้างพันธะทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ เริ่มต้น ด้วยการมีส่วนร่วมของพนักงาน .
ดิสนีย์สถาบันและบริษัท McKinsey &ทำงานร่วมกันเพื่อให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง เพื่อผลงานของลูกค้าทั่วโลก
เขียน : เฟอร์นานโด เบลเทริ่นประจำปี bhattacharjee , จาก , fandel บรูซโจนส์สก็อต Lippert ซานฟรานซิสโกออร์เตกา
Disney และ บริษัท ให้แก่ สถาบัน&
พฤศจิกายน 2013
แล้วมันใช้เวลาในการส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าระดับสูงอย่างต่อเนื่อง ? เสียดายไม่มีตัดสั้นเพื่อการเป็นดีที่สุดในชั้นเรียน บริษัท ส่วนใหญ่ใช้เวลาเป็นปี แต่ก็มี 4 สิ่งที่คุณสามารถทำที่จะได้รับออกไปเริ่มต้นที่ดี
ชี้แจง . ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ,ทำให้ความพยายามมากและความเข้มงวดในความเข้าใจพนักงานของคุณที่คุณทำไว้ในการเข้าใจลูกค้าของคุณ รักษา การสัมภาษณ์ การสำรวจ และคำแนะนำ กล่อง เป็น แหล่งข้อมูลสำคัญ รวมข้อมูลที่คุณได้รับกับลูกค้า
คะแนนความพึงพอใจของธุรกิจ , วัด , และพนักงานปั่นอัตราแยกประเด็นที่สำคัญที่สุดให้กับพนักงานของคุณและธุรกิจของคุณ .
จัด .กำหนดวัตถุประสงค์ร่วมกัน ที่ห่อหุ้มสิ่งที่องค์กรของคุณหมายถึง ทำให้มันหมุนไปรอบ ๆอารมณ์ที่พนักงานและลูกค้าของคุณ กลยุทธ์นี้ ลืมแคมเปญการตลาดเนียน แทน ใช้วัตถุประสงค์ทั่วไปเพื่อกระตุ้นประชาชนให้กระทำในสิ่งที่นับได้ ให้แน่ใจว่าผู้นำของคุณทั้งหมด 100 เปอร์เซ็นต์ บนกระดาน ไม่มีความมุ่งมั่นของพวกเขาการสื่อสารและการดำเนินงานจะพัง
เสริมทัพ แม้แต่ที่ดีที่สุดประสบการณ์ลูกค้า โปรแกรมจะใช้ไม่ได้เว้นแต่ผู้นำเอาความมุ่งมั่นในการปฏิบัติโดยการเป็นแบบอย่าง สำหรับพฤติกรรมที่พวกเขาต้องการพนักงานที่จะนำมาใช้ เห็นผู้นำทำในวิธีใหม่ ส่งเสริมให้พนักงานที่จะปฏิบัติตามเหมาะสม และทำให้วัตถุประสงค์ร่วมกัน มีความสมจริง ภายในองค์กรเพื่อช่วยเปลี่ยนแปลงที่ติดคุณต้องการระบบเสริมโปรแกรมการรวมการฝึกอบรมการฝึกอบรม และการให้ข้อมูลย้อนกลับแบบ 360 องศากลไก การพัฒนาตัวชี้วัดเพื่อติดตามว่าพนักงานมีการปฏิบัติ และแทรกแซงได้เมื่อจำเป็น การฝึกอบรมและการฝึก ควรพัฒนาตลอดเวลา ตามความต้องการของพนักงาน และการเปลี่ยนแปลงองค์การ
ช่วยให้ .ความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังและเสรีภาพที่จะกระทำ เท่ากับเพิ่มขีดความสามารถด้านหน้าบรรทัด สร้างมาตรฐานคุณภาพ เพื่อให้ประชาชนตัดสินใจเวลาจริงที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ร่วมกันของคุณ สนับสนุนมาตรฐานคุณภาพของคุณกับแนวทางพฤติกรรมรูปร่างประสบการณ์ลูกค้าที่ต้องการและช่วยให้พนักงานของคุณเพื่อวัด , รถโค้ช , รู้จักและรางวัลกันในงานแบบวันต่อวันของพวกเขา ด้วยกรอบนี้ พวกเขาจะสามารถจัดการกับทุกลูกค้าพบในลักษณะที่แสดงวิสัยทัศน์ของ บริษัท ของคุณและค่า
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้ทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับองค์กรธุรกิจที่จะเข้าใจลูกค้าในแต่ละบุคคล ดังนั้นแม้มีส่วนร่วมกับพวกเขายังคงทำโดยคนส่วนใหญ่ที่สายด้านหน้าผ่านการติดต่อส่วนบุคคล ต่อเนื่องความสัมพันธ์ของความไว้วางใจกับลูกค้าว่า บริษัทพยายามที่จะรักษาคือสร้างปฏิสัมพันธ์ในเวลา นั่นคือสิ่งที่คนของคุณจะได้รับการว่าจ้างให้ทำ ดังนั้นเพื่อสร้างพันธะทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ เริ่มต้น ด้วยการมีส่วนร่วมของพนักงาน .
ดิสนีย์สถาบันและบริษัท McKinsey &ทำงานร่วมกันเพื่อให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง เพื่อผลงานของลูกค้าทั่วโลก
เขียน : เฟอร์นานโด เบลเทริ่นประจำปี bhattacharjee , จาก , fandel บรูซโจนส์สก็อต Lippert ซานฟรานซิสโกออร์เตกา
Disney และ บริษัท ให้แก่ สถาบัน&
พฤศจิกายน 2013
การแปล กรุณารอสักครู่..
ภาษาอื่น ๆ
การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.
- ใช่ค่ะ ทำเสร็จแล้ว
- obviously the ones you appear because yo
- ฉันบอกพวกนายใช่ไหม?ว่าอย่าให้เขาดูมัน
- มันเป็นโรงเรียนเก่าที่ฉันเรียนตอนมัธยม
- your smile is
- คงไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นห
- After loading the B2924_02 cd and then t
- The total price is 275 bath
- figures for which copyright exists
- This paper addresses how overhead cost a
- อยู่ใกล้กันไหม
- After loading the B2924_02 cd and then t
- It'll probably see me on monday.
- Highly
- A person without knowledge and intellect
- ฉันชื่อ น.ส.ชมนภัส คงสัมฤทธิ์ ตำแหน่ง นั
- thank you for your consider
- Under my eyes black like pandas
- ยังไม่ได้เปิดบิล
- I'm sorry I didn't answer you.
- ประเภทการปรับปรุง
- I just want to feel important to someone
- ขอออภัยคุณไม่สามารถเข้าใช้ระบบได้ !! เนื
- ประโยชน์ของเทคโนโลยีมีมากมาย เช่น
