This research was conducted to anal

This research was conducted to analyze the information and process drilling Failure to identify and fix problems to guide the development of the Bank's call center by bringing the issue to cause problems. Any analysis that fixing not solved for the first time to the agency, the date, time and customers caused the most problems, using sample data. A bank in the period 1 March to use all services 625 767 times, using Disco Model Fuzzy Miner is a tool in the analysis, from data analysis has showed up fixing not solved for the first time in many process and found there. Process more than five processes that users must call again more than 50%, so that customers get the greatest satisfaction is to improve the services in question, Process Mining can help find the cause of problems. To edit and enhance the service even better.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยนี้ได้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลและกระบวนการเจาะความล้มเหลวในการระบุ และแก้ไขปัญหาเพื่อเป็นแนวทางการพัฒนาของศูนย์บริการลูกค้าของธนาคาร โดยนำประเด็นทำให้เกิดปัญหา วิเคราะห์ใด ๆ ที่แก้ไขไม่แก้ไขครั้งแรกให้กับหน่วยงาน วัน เวลา และลูกค้าเกิดปัญหามากที่สุด ใช้ข้อมูลตัวอย่าง ธนาคารในระยะเวลา 1 มีนาคมเพื่อใช้บริการทั้งหมด 625 767 ครั้ง ใช้ดิสโก้รุ่น Fuzzy ขุดแร่เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ จากข้อมูล การวิเคราะห์มีพบค่าแก้ไขไม่แก้ไขครั้งแรกในกระบวนการมากมาย และพบ มากกว่า 5 กระบวนการที่ผู้ใช้ต้องเรียกอีกมากกว่า 50% เพื่อให้ลูกค้าได้รับ ความพึงพอใจมากที่สุดคือการ ปรับปรุงการบริการสอบถามกระบวนการ ขั้นตอนการทำเหมืองแร่สามารถช่วยค้นหาสาเหตุของปัญหา แก้ไข และเพิ่มบริการที่ดียิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

งานวิจัยนี้ได้ดำเนินการในการวิเคราะห์ข้อมูลและการขุดเจาะกระบวนการล้มเหลวในการระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาของศูนย์บริการของธนาคารโดยนำปัญหาที่จะทำให้เกิดปัญหา การวิเคราะห์ว่าการแก้ไขไม่ได้แก้ไขเป็นครั้งแรกที่หน่วยงานใด ๆ , วันที่, เวลาและลูกค้าที่เกิดปัญหามากที่สุดโดยใช้ข้อมูลตัวอย่าง ธนาคารในช่วงเวลาที่ 1 มีนาคมที่จะใช้บริการทั้งหมด 625 767 ครั้งโดยใช้รูปแบบดิสโก้เลือนขุดแร่เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้แสดงให้เห็นถึงเครื่องประกอบไม่ได้แก้ไขเป็นครั้งแรกในกระบวนการจำนวนมากและพบว่ามี กระบวนการมากกว่าห้ากระบวนการที่ผู้ใช้จะต้องโทรมาอีกกว่า 50% เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดคือการปรับปรุงการให้บริการในคำถามการทำเหมืองแร่กระบวนการสามารถช่วยหาสาเหตุของปัญหา หากต้องการแก้ไขและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและกระบวนการเจาะความล้มเหลวในการระบุและแก้ไขปัญหาเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร โดยนำประเด็นปัญหา การวิเคราะห์ใด ๆที่แก้ไขไม่แก้ไข ครั้งแรกกับหน่วยงาน , วันที่ , เวลาและลูกค้าที่เกิดปัญหามากที่สุด โดยใช้ข้อมูลตัวอย่างธนาคารในงวด 1 มีนาคม เพื่อใช้บริการทั้งหมด 625 767 ครั้ง โดยใช้ฟัซซีแบบดิสโก้ขุดแร่เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ จากการวิเคราะห์ข้อมูลการแก้ไขไม่แก้ไขได้ปรากฏตัวขึ้นครั้งแรกในกระบวนการมาก และพบมี กระบวนการมากกว่าห้าขั้นตอนที่ผู้ใช้จะต้องโทรมาอีกมากกว่า 50 % เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากที่สุด คือ ปรับปรุงบริการในคำถามการทำเหมืองแร่กระบวนการสามารถช่วยหาสาเหตุของปัญหา เพื่อแก้ไขและเพิ่มการบริการที่ดียิ่งขึ้น