-Deliver excellent customer service

-Deliver excellent customer service, at all times.
-Assist in keeping the hotel reception area clean and tidy, at all times.
-Deal with all enquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mai.
-Administer all reservations, cancellations and no-shows, in line with company policy.
-Keep up to date with current promotions and hotel pricing, to provide information to guests, on request, while maximising bedroom sales opportunities.
-Fulfil all reasonable requests from guests to ensure their comfort, satisfaction and safety.
-Conduct regular security checks throughout the day and report any security issues to line manager.
-Report any maintenance issues immediately to line manager, including all furniture, fittings and equipment.
-Provide reports, as required, for housekeepers and management.
-Be responsible for evacuation, in cases of emergency, acting as first point of contact for guests and the emergency services.
-Maintain personal knowledge by completing in-house training and workbooks.
-Always adhere to all company policies and procedures and licensing laws.
-Be involved and contribute at team meetings.
-Carry out instructions given by the management team and head office.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-ส่งคอนแทคเลนส์ เลยเวลา
-ช่วยในการรักษาพนักงานต้อนรับโรงแรม เที่ยว เลยเวลา
-จัดการกับข้อสงสัยมืออาชีพ และสุภาพอย่าง บุคคล โทรศัพท์ หรือ ทาง e - mai
-จัดการการจอง ยกเลิก และ ตัดสิน สอดคล้องกับนโยบายของบริษัททั้งหมด
-เสมอกับโปรโมชั่นโรงแรมราคา ให้ข้อมูลแขก ต้องการ ในขณะที่ maximising ห้องนอนขายโอกาส
-ตอบสนองเหมาะสมคำขอทั้งหมดจากผู้เข้าพักให้ความสะดวกสบาย ความพึงพอใจ และความปลอดภัย.
-ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งวัน และรายงานปัญหาใด ๆ ด้านความปลอดภัยการจัดการบรรทัดการ
-รายงานปัญหาการบำรุงรักษาใด ๆ ทันทีเมื่อต้องการจัดการบรรทัด รวมทั้งเฟอร์นิเจอร์ ส่วนควบ และอุปกรณ์ทั้งหมด
-ให้รายงาน กำหนด นันทนาการและจัดการ
-รับผิดชอบการอพยพ ในกรณีที่ฉุกเฉิน ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับแขกและการฉุกเฉินบริการ
-รักษาความรู้ส่วนบุคคล โดยดำเนินการอบรมและสมุด
-เสมอไปทั้งหมดบริษัทนโยบาย และขั้นตอน และกฎหมายกำหนดไว้ตาม
-มีส่วนร่วม และมีส่วนร่วมในการประชุมทีม
-คำสั่งที่กำหนด โดยการจัดการทีมและหัวหน้าสำนักงานดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตลอดเวลา
- ช่วยในการรักษาแผนกต้อนรับของโรงแรม พื้นที่ที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยตลอดเวลา
- จัดการสอบถามข้อมูลทั้งหมดในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและสุภาพในคน , ทางโทรศัพท์หรือผ่านทางอีเมล .
- ให้ทุกการจอง ยกเลิก และไม่แสดงในบรรทัด กับนโยบายบริษัท .
- เก็บถึงวันที่มีโปรโมชั่นและโรงแรมราคาให้ข้อมูลแก่แขก บนขอ ในขณะที่พื้นที่โอกาสการขายห้องนอน .
- ตอบสนองการร้องขอจากแขกทั้งหมดที่เหมาะสมเพื่อให้ความสะดวกสบายของตนเอง ความพึงพอใจ และความปลอดภัย
- ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยทั่วไปตลอดทั้งวัน และรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยใด ๆผู้จัดการสาย .
- รายงานปัญหาในการบํารุงรักษาทันทีผู้จัดการบรรทัด พร้อมเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด
, อุปกรณ์และอุปกรณ์- จัดเตรียมรายงานตามที่ต้องการ สำหรับแม่บ้านและการจัดการ .
- รับผิดชอบ การอพยพในกรณีฉุกเฉิน ทำหน้าที่เป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับผู้เข้าพักและบริการฉุกเฉิน .
- รักษาส่วนบุคคลความรู้โดยการกรอกในการฝึกอบรมและสมุด .
- ยึดติดกับนโยบายของ บริษัท และขั้นตอนและกฎหมายลิขสิทธิ์ .
- ได้มีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในการประชุมทีม
- ทำตามคำแนะนำที่กำหนดโดยการจัดการทีม และหัวหน้าสำนักงาน .