Determining which service bundles a

Determining which service bundles are important to specific
customer groups means questioning your customers
(and potential customers) on a routine basis. Many goldstandard
providers of global logistics services do this annually.
Each customer group will have three important perceptions:
what service dimensions they value, how well your
firm provides those functions, and how well your industry
competitors provide these same services. The figure above
shows how critical gaps are identified.First,we question customers
on how important specific order placement and
order receipt activities are to their businesses (these represent
their valued service bundles).This is important not only
for identifying where we must perform,but also acts as a cost

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กำหนดรวมกลุ่มบริการที่มีความสำคัญเฉพาะหมายถึงกลุ่มลูกค้ากันลูกค้าของคุณ(และลูกค้าที่มีศักยภาพ) เป็นประจำ Goldstandard มากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทั่วโลกทำเช่นนี้ทุกปีแต่ละกลุ่มลูกค้าจะมีภาพลักษณ์ที่สำคัญ 3:มิติบริการพวกเขาค่า วิธีที่ดีของคุณบริษัทให้บริการฟังก์ชัน และวิธีที่ดีของอุตสาหกรรมคู่แข่งให้บริการเหล่านี้เหมือนกัน รูปข้างบนแสดงถึงความสำคัญจะมีระบุช่องว่างครั้งแรก เราคำถามลูกค้าในความสำคัญการจัดวาง และกิจกรรมรับสั่งจะธุรกิจของพวกเขา (เหล่านี้แทนการบริการบริษัทรวมกลุ่ม)จึงไม่สำคัญเท่านั้นสำหรับการระบุตำแหน่งที่ เราต้องการ แต่ยังทำหน้าที่เป็นต้นทุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กำหนดซึ่งการรวมกลุ่มบริการมีความสำคัญต่อเฉพาะ
กลุ่มลูกค้าหมายถึงการซักถามลูกค้าของคุณ
(และลูกค้าที่มีศักยภาพ) เป็นประจำ goldstandard หลาย
. ผู้ให้บริการโลจิสติกในการให้บริการทั่วโลกทำเช่นนี้เป็นประจำทุกปี
ในแต่ละกลุ่มลูกค้าจะมีสามการรับรู้ที่สำคัญ
สิ่งที่ขนาดบริการที่พวกเขาให้ความสำคัญกับวิธีที่ดีของคุณ
บริษัท ให้ฟังก์ชั่นเหล่านั้นและวิธีการที่ดีในอุตสาหกรรมของ
คู่แข่งให้บริการเดียวกันนี้ ตัวเลขข้างต้น
แสดงให้เห็นว่าช่องว่างที่สำคัญมีการ identified.First เราคำถามลูกค้า
เกี่ยวกับวิธีการจัดวางลำดับที่เฉพาะเจาะจงที่สำคัญและ
กิจกรรมที่ได้รับการสั่งซื้อให้กับธุรกิจของพวกเขา (เหล่านี้เป็นตัวแทน
การรวมกลุ่มและบริการของตนมูลค่า) นี้เป็นสิ่งที่สำคัญไม่เพียง แต่
สำหรับการระบุที่เราจะต้องดำเนินการ แต่ยังทำหน้าที่เป็นค่าใช้จ่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การกําหนดซึ่งรวมบริการเป็นสำคัญ เพื่อกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงว่าถามลูกค้าของคุณ

( และลูกค้า ) บนพื้นฐานประจำวัน ผู้ให้บริการหลายบริการโลจิสติกทั่วโลก โกลด์ ตนดาร์ด

ทำอย่างนี้ทุกปี ลูกค้าแต่ละกลุ่มจะมีการรับรู้ที่สำคัญ :
3 มิติอะไรบริการพวกเขาค่า , วิธีที่ดีที่ บริษัท ของคุณ
มีฟังก์ชั่นเหล่านั้นและวิธีการที่ดี
อุตสาหกรรมของคุณคู่แข่งที่ให้บริการเหล่านี้เช่นเดียวกัน รูปข้างบนแสดงให้เห็นว่าช่องว่างที่สำคัญ
ระบุ ครั้งแรก เราถามลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการที่สำคัญที่เฉพาะเจาะจงเพื่อจัดวาง

กิจกรรมและใบเสร็จรับเงินเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขา ( ของพวกเขา มูลค่า เหล่านี้เป็นตัวแทนของ
บริการ bundles ) . นี้เป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่สำหรับการระบุที่
เราต้องทํา แต่ยังทำหน้าที่เป็นค่าใช้จ่าย