Dear colleagues, I want to share wi

Dear colleagues,



I want to share with you some changes I am making to the top team at Tesco. These changes are the first steps designed to put the customer at the heart of everything we do, whilst simplifying how we operate at the top, and therefore all the way through the business. I have changed some responsibilities and reduced the number of roles. My sole intention is to build a tight team of experts who pull together to drive the turnaround in performance that we are all looking for.



I have asked Jill Easterbrook to work directly for me as the full time leader of our business transformation. Jill has a very broad appreciation for our business and a first-rate track record from working across the business, and is therefore uniquely placed to work with me to lead the total transformation programme.



I have asked Benny Higgins, in addition to his role leading the Bank and our international financial services business, to take on the additional responsibility of group strategy. I want to evolve the role of group strategy – I want commercially-focused input and challenge to our appraisal of strategic options and investment decisions, and Benny is uniquely placed to play this role.



I have asked Rebecca Shelley to focus 100% of her talent and effort into our corporate communications agenda. There is so much we need to share about the great work we do as a business that I want this role to be elevated in our decision-making and communications. To allow Rebecca to do this I will align the Investor Relations team, led by Chris Griffith, with Alan Stewart, the Group CFO. I would like to thank Rebecca for all her great work in IR in challenging circumstances.



I am pleased to announce the appointment of Jason Tarry as the head of Commercial for the UK and the Group. Jason, as you know, has had a long and distinguished career here since joining as a graduate, and is someone who will lead the commercial function with foresight, rigour and inspiration. He has the values I want to see across our organisation and I want to thank him for the way in which he has stepped up to lead Commercial over the last few months. He and the team have been outstanding.



I am also pleased to announce that Robin Terrell will become our head of Customer. Robin's experience and track record speak for themselves - but the fact that all of this track record comes by being 100% customer-focused is what makes him perfect for this role. The changing nature of customers' lives, the technology revolution and the need to present a more consistent and compelling view of Tesco across all our customer touch points, is a real opportunity for us and I know that Robin is uniquely equipped to lead us on this journey.



Very sadly the changes to the leadership team also mean that some roles will no longer be needed. These include Matt Atkinson's role as Chief Creative Officer and David Hobbs' as Group Business Planning and Strategy Director.



Matt has decided to pursue interests outside Tesco, but before he does I'm delighted that he will spend the next few months working alongside Robin, bringing his creative genius to bear on our brand. David similarly wants to move on in time, but before then I've asked him to support me as we better understand and develop our strategy for hypermarkets.



I'd like to thank Matt and David for their contribution and commitment during their time at Tesco, and more personally their unfailing support since I joined.


All other functions and international operations are unchanged.



These changes to the Executive will be effective from 1st January. As Jill moves to the transformation role and Robin to his focus on our customers I will, on a temporary basis, take over the day to day leadership of the UK operation and we will all work together to make sure the transition is smooth.



In our new roles we will work the remainder of the transformation plan for our business. We will begin to engage the senior leaders into that process and we will share it with you as the details emerge. I do not intend this to take a long time, but I do understand that the operational focus right now needs to be on delivery of Christmas for our customers, so please be patient until the new year to hear more from me on the evolution of our organisation and our fuller change agenda.



My thanks again for all that you are doing. The reinvigoration of putting the customer at the heart of all we do is beginning to make a difference, so please keep this going. Here's to a strong Christmas and thanks again for all your support.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ร่วมรัก อยากจะแบ่งปันกับคุณเปลี่ยนแปลงบางอย่างทำให้ทีมงานสุดที่เทสโก้ ตอนแรกที่ออกแบบมาเพื่อใส่ลูกค้าหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ ขณะให้ว่าเราทำงานที่ด้านบน และดังนั้นทุกวิธีจะเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ผ่านทางธุรกิจ ฉันได้เปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบบางอย่าง และลดจำนวนหน้าที่ ความตั้งใจของฉันแต่เพียงผู้เดียวคือการ สร้างทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่ดึงกันไดรฟ์ระยะประสิทธิภาพที่เราทั้งหมดกำลังแน่น มีถามจิล Easterbrook การทำงานสำหรับฉันเป็นประจำผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจของเราโดยตรง จิลมีเพิ่มค่ากว้างมากสำหรับธุรกิจของเราและประวัติมาจากทำงานในธุรกิจ และดังนั้นเฉพาะอยู่ทำงานกับฉันจะนำโปรแกรมการแปลงทั้งหมด ผมได้ถามเบนนี่ฮิกกินส์ นอกจากบทบาทของเขานำธนาคารและธุรกิจบริการทางการเงินระหว่างประเทศของเรา ใช้ในความรับผิดชอบเพิ่มเติมของกลยุทธ์กลุ่ม ต้องการพัฒนาบทบาทของกลุ่มกลยุทธ์– อยากเห็นเน้นในเชิงพาณิชย์และความท้าทายของเราประเมินตัวเลือกเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจลงทุน และเฉพาะอยู่เบนนี่เล่นบทบาทนี้ ผมได้ถามรีเบคก้าเชลลีย์โฟกัส 100% ของความสามารถและความพยายามของเธอเป็นวาระของเราสื่อสารองค์กร มีมากเราต้องร่วมกันเกี่ยวกับการทำงานดีที่เราทำเป็นธุรกิจที่ต้องการบทบาทนี้เพื่อยกระดับในการตัดสินใจและการสื่อสารของเรา ให้รีเบคก้านี้ ฉันจะจัดทีมงานนักลงทุนสัมพันธ์ นำ โดย Chris มหานคร Griffith กับ Alan สจ๊วต ของ CFO กลุ่ม อยากจะขอบคุณรีเบคก้าทั้งหมดของเธอทำงานที่ดีใน IR ในสถานการณ์ท้าทาย ฉันยินดีที่จะประกาศการนัดหมายของ Jason Tarry ใหญ่ค้าใน UK และกลุ่ม Jason ทราบ ได้ยาวนาน และแตกต่างอาชีพที่นี่ตั้งแต่เข้าร่วมเป็นจบการศึกษา และผู้ที่จะนำฟังก์ชันพาณิชย์มองอนาคต นิตย์ และแรงบันดาลใจ เขาได้ค่าที่ต้องการดูในองค์กรของเรา และอยากจะขอบคุณเขาสำหรับวิธีการที่เขาได้ก้าวขึ้นนำพาณิชย์กว่าไม่กี่เดือน เขาและทีมงานได้โดดเด่น ฉันยังยินดีที่จะประกาศว่า Terrell โรบินจะเป็น หัวของลูกค้าของเรา ประสบการณ์และประวัติของโรบินพูดสำหรับตัวเอง - แต่ความจริงที่ว่า ทั้งหมดของเรกคอร์ดนี้ติดตามมาด้วย 100% กับลูกค้าเป็นสิ่งที่ทำให้เขาเหมาะกับบทบาทนี้ ธรรมชาติของชีวิตของลูกค้า การปฏิวัติเทคโนโลยีและความจำเป็นในการนำเสนอน่าสนใจ และสอดคล้องมากขึ้นมุมมองของเทสโก้ในลูกค้าของเราสัมผัสจุด เปลี่ยนโอกาสเป็นจริงสำหรับเรา และทราบว่า โรบินเฉพาะพร้อมพาเราเดินทางนี้ เศร้ามากทีมผู้นำการเปลี่ยนแปลงหมายความ ว่า บทบาทบางอย่างไม่จำเป็น ได้แก่บทบาท Matt อันดับเป็น ประธานสร้างสรรค์ และ David ฮอบส์เป็นกลุ่มการวางแผนธุรกิจ และกลยุทธ์กรรมการ แมตต์ได้ตัดสินใจไล่สนใจนอกเทสโก้ แต่ก่อนเขาไม่ ดีใจว่า เขาจะใช้ที่ถัดไปไม่กี่เดือนทำงานควบคู่ไปกับโรบิน นำอัจฉริยะความคิดสร้างสรรค์ของเขาไปในแบรนด์ของเรา David คล้ายต้องการเลื่อนเวลา แต่ก่อน แล้วได้ขอให้เขาสนับสนุนฉันเป็นเราเข้าใจดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์ของเราสำหรับมาร์ท อยากจะขอขอบคุณแมตต์และ David ผันแปรและมั่นในระหว่างเวลาที่เทสโก้ และเพิ่มเติมตัวสนับสนุน unfailing ของพวกเขาเนื่องจากฉันเข้าร่วมมีหน้าที่และการดำเนินการระหว่างประเทศอื่น ๆ ทั้งหมดไม่เปลี่ยนแปลง เปลี่ยนแปลงผู้บริหารเหล่านี้จะมีผลตั้งแต่ 1 มกราคม เป็นจิลย้ายไปแปลงบทบาทและโรบินเขาโฟกัสบนลูกค้าฉันจะ ประจำ ชั่วคราวใช้เวลามากกว่าการ UK นำวัน และเราจะทำงานทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจว่า เปลี่ยนเป็นเรียบ ในบทบาทใหม่ของเรา เราจะทำงานส่วนเหลือของแผนการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของเรา เราจะเริ่มต่อสู้ผู้นำอาวุโสในกระบวนการนั้น และเราจะร่วมกับคุณเป็นรายละเอียดออก ฉันไม่ต้องใช้เวลานาน แต่เข้าใจว่า จุดเน้นการดำเนินงานขณะนี้จำเป็นต้องจัดส่งของวันคริสต์มาสสำหรับลูกค้าของเรา ดังนั้นกรุณาอดจนถึงปีใหม่จะได้ยินมากจากฉันในวิวัฒนาการขององค์กรของเรา และของเราออกเปลี่ยนวาระการประชุม ขอบคุณอีกครั้งสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ เริ่มจะสร้างความแตกต่าง ดังนั้น กรุณาให้ reinvigoration ของลูกค้าทำให้หัวใจของทั้งหมดที่เราทำนี้ไป นี่คือคริสต์มาสที่แข็งแรงและขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เพื่อนร่วมงานที่รัก



ฉันต้องการแบ่งปันกับคุณบางส่วนที่เปลี่ยนแปลงฉันให้กับยอดทีมที่โลตัส การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าที่เป็นหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ ทำให้เราใช้งานอย่างไร ขณะที่ด้านบนและดังนั้นจึงทั้งหมดทางผ่านธุรกิจ ฉันมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ความรับผิดชอบ และลดจำนวนของบทบาทความตั้งใจเดียวของฉันคือการสร้างทีมที่แน่นของผู้เชี่ยวชาญที่ดึงกันเพื่อขับรถตอบสนองในการแสดงที่เราทุกคนกำลังมองหา



ผมถามจิลอิสเตอร์บรูกทำงานโดยตรงสำหรับฉันเป็นเต็มเวลาของธุรกิจของเรา ผู้นำการเปลี่ยนแปลง จิลได้กว้างมากคุณค่าสำหรับธุรกิจของเราและอัตราแรกติดตามบันทึกจากการทำงานในธุรกิจและดังนั้นจึงวางไว้เพื่อทำงานกับผมที่จะนำโปรแกรมการแปลงทั้งหมด .



ผมถามเบนนี่ ฮิกกินส์ นอกเหนือไปจากบทบาทของเขาเป็นผู้นำธนาคารและธุรกิจบริการทางการเงินระหว่างประเทศของเรา ที่จะใช้ในความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นของกลยุทธ์กลุ่มฉันต้องการที่จะพัฒนาบทบาทและกลยุทธ์กลุ่มผมต้องการเน้นการป้อนข้อมูลและความท้าทายในการประเมินในเชิงพาณิชย์ของเราตัวเลือกเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจลงทุน และ เบนนี่ คือวางไว้เพื่อเล่นบทบาทนี้



ผมขอรีเชลลี่มุ่งเน้น 100% ของนางพรสวรรค์และความพยายามของเราสื่อสารองค์กรแอบแฝงมีหลายอย่างที่เราต้องร่วมกันเกี่ยวกับการทำงานที่ดีที่เราทำเป็นธุรกิจที่ฉันต้องการบทบาทนี้จะสูงในการตัดสินใจและการสื่อสารของเรา เพื่อให้รีเบคก้าจะทำนี้ ผมจะจัดทีมนักลงทุนสัมพันธ์ นำโดย คริส กริฟฟิธ กับอลัน สจ๊วต กลุ่ม CFO ผมขอขอบคุณสำหรับการทำงานที่ดีในทั้งหมดของเธอ รีเบคก้า และ ในสถานการณ์ที่ท้าทาย .



ผมยินดีที่จะประกาศแต่งตั้งเจสันอยู่ในฐานะหัวหน้าพาณิชย์สำหรับ UK และกลุ่ม เจสัน ดังที่คุณทราบมียาวและโดดเด่นอาชีพมาร่วมเป็นบัณฑิต และเป็นคนที่จะนำฟังก์ชันเชิงพาณิชย์ที่มีความสุขุมและความเข้มงวด , แรงบันดาลใจเขาได้ค่าอยากเห็นในองค์กรของเราและผมต้องขอขอบคุณเขาสำหรับวิธีการที่เขาได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำเชิงพาณิชย์กว่าไม่กี่เดือนที่ เขาและทีมงานได้โดดเด่น



ผมก็ยินดีที่จะประกาศว่า โรบิน เทอร์เรลล์จะกลายเป็นหัวหน้าของลูกค้าประสบการณ์และบันทึกการติดตามของโรบินพูดสำหรับตัวเอง แต่ความจริงที่ว่าทั้งหมดนี้ติดตามบันทึกมาเป็น 100% ที่มุ่งเน้นในสิ่งที่ทำให้เขาเหมาะกับบทบาทนี้ ลักษณะการเปลี่ยนแปลงของชีวิตของลูกค้า การปฏิวัติทางเทคโนโลยี และต้องการนำเสนอมุมมองที่สอดคล้องกันมากขึ้นและที่น่าสนใจของเทสโก้ ในจุดที่สัมผัสลูกค้าของเราทั้งหมดเป็นโอกาสที่แท้จริงสำหรับเรา และผมรู้ว่า โรบิน เป็นเอกลักษณ์ พร้อมที่จะนำเราในการเดินทางนี้ .



เป็นเรื่องเศร้ามากการเปลี่ยนแปลงภาวะผู้นำทีมยังหมายถึง ว่า บางบทบาทจะไม่ต้องใช้ เหล่านี้รวมถึงแมท Atkinson บทบาทในฐานะหัวหน้าความคิดสร้างสรรค์และเดวิดฮอบส์ ' เป็นผู้อำนวยการกลุ่มกลยุทธ์และการวางแผนธุรกิจ .



แมทได้ตัดสินใจที่จะไล่ตามความสนใจภายนอก เทสโก้แต่ก่อนที่เขาจะยินดีมากที่เขาจะใช้เวลาอีกไม่กี่เดือน ทำงานร่วมกับ โรบิน พานักสร้างสรรค์อัจฉริยะของเขามาไว้ในแบรนด์ของเรา เดวิด เหมือนกับต้องการที่จะย้ายในเวลา แต่ก่อนผมเคยขอให้เขาสนับสนุนผม ตามที่เราเข้าใจ และพัฒนากลยุทธ์สำหรับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ .



ฉันต้องการที่จะขอบคุณ แมท และ เดวิด สำหรับผลงานของพวกเขาและความมุ่งมั่นของพวกเขาในเวลาที่โลตัส และส่วนตัวของพวกเขาขาดการสนับสนุนตั้งแต่ฉันเข้ามา


ทุกฟังก์ชั่นอื่น ๆและการดำเนินงานระหว่างประเทศจะไม่เปลี่ยนแปลง



เหล่านี้การเปลี่ยนแปลงผู้บริหาร จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม เป็นจิลย้ายการเปลี่ยนแปลงบทบาทและโรบินของเขามุ่งเน้นลูกค้าของเรา ผมจะเป็นการชั่วคราว ไปวัน วันของการเป็นผู้นำ UK และเราทั้งหมดจะทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่า การเปลี่ยนเป็นเรียบ .



ในบทบาทใหม่ของเราเราจะทำส่วนที่เหลือของการแปลงแผนของเราธุรกิจ เราจะเริ่มการต่อสู้ ผู้นำระดับสูงในกระบวนการที่เราจะแบ่งปันกับคุณ รายละเอียด ออกมา ฉันไม่ต้องการที่จะใช้เวลานานแต่ฉันก็เข้าใจ ว่า โฟกัสงานตอนนี้ต้องในการจัดส่งของคริสต์มาสสำหรับลูกค้าของเรา ดังนั้นโปรดอดทนจนกว่าปีใหม่จะได้ยินเพิ่มเติมจากฉันในวิวัฒนาการขององค์กรของเราและกำหนดการเปลี่ยนสัมผัสของเรา



ขอบคุณนะสำหรับทุกอย่างที่คุณทำ การ reinvigoration วางของลูกค้าที่เป็นหัวใจของสิ่งที่เราทำคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้แตกต่างได้โปรดเก็บเรื่องนี้ไป ที่นี่คือแข็งแรง คริสต์มาส และขอบคุณอีกครั้งสำหรับกำลังใจ

.