In an effort to streamline Service

In an effort to streamline Service support workflows, Apple is reviewing the Known Bad Board (KBB) clock for your account. The KBB clock reflects the expected receipt date of any defective parts associated with an open repair. Effective 16 June 2014, Apple will be adjusting the KBB clock for your account to align with the country standard: 15 business days of when the good part (KGB) was shipped by Apple.


Currently, your account allows for return within 45 business days after creating a repair before being billed for the seed stock replacement provided by Apple.

By modifying your account to country standards, Apple hopes to diminish the number of open repairs you need to track with defective devices pending return. It will be critical for your Service location to have supporting processes in place that ensure KBBs are returned within 10 business days to avoid KBB non-return billing.

Please feel free to reach out to your respective account manager with any questions regarding this announcement.





Viewable by these GSX Roles: Admin, Apprentice, Manager, Technician

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในความพยายามเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์บริการสนับสนุน แอปเปิ้ลจะตรวจสอบนาฬิกาที่รู้จักกันดีบอร์ด (KBB) สำหรับบัญชีของคุณ KBB นาฬิกาแสดงวันรับที่คาดไว้ใด ๆ ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมเปิด มีผลบังคับใช้ 16 2014 มิถุนายน แอปเปิ้ลจะสามารถปรับนาฬิกา KBB สำหรับบัญชีของคุณให้สอดคล้องกับมาตรฐานประเทศ: 15 วันทำการของส่วนดี (KGB) เมื่อถูกส่งโดยแอปเปิ้ล


ปัจจุบัน บัญชีของคุณอนุญาตให้ส่งคืนภายใน 45 วันทำการหลังจากการสร้างซ่อมแซมก่อนที่จะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการแทนหุ้นเมล็ดโดยแอปเปิ้ล

โดยการปรับเปลี่ยนบัญชีมาตรฐานประเทศ แอปเปิ้ลหวังหรี่จำนวนเปิดซ่อมแซมข้อมูล ด้วยอุปกรณ์ชำรุดค้างคืน มันจะสำคัญสำหรับสถานบริการของคุณต้องสนับสนุนกระบวนการที่ให้ผู้ KBBs จะถูกส่งกลับภายใน 10 วันทำการเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินคืนไม่ใช่ KBB

กรุณารู้สึกฟรีเพื่อเข้าถึงผู้จัดการบัญชีของคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับประกาศนี้





Viewable โดยบทบาทนี้ GSX: Admin ฝึกงาน ผู้จัดการ ช่างเทคนิค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในความพยายามที่จะปรับปรุงด้านสนับสนุนบริการ , แอปเปิ้ลกำลังทบทวนว่าไม่ดี บอร์ด ( kbb ) นาฬิกาสำหรับบัญชีของคุณ ที่ kbb นาฬิกาสะท้อนคาดว่าใบเสร็จวันที่ใด ๆ ส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมเปิด ที่มีประสิทธิภาพมิถุนายน 2014 , แอปเปิ้ลจะปรับ kbb นาฬิกาสำหรับบัญชีของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานของประเทศ :15 วันเมื่อส่วนที่ดี ( KGB ) ถูกส่งโดยแอปเปิ้ล


ขณะนี้บัญชีของคุณช่วยให้คืนภายใน 45 วัน หลังจากการสร้างธุรกิจซ่อมแซมก่อนที่จะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเมล็ดหุ้นแทน โดย Apple

โดยการปรับเปลี่ยนบัญชีมาตรฐานประเทศ แอปเปิ้ลหวังที่จะลดจำนวนเปิด ซ่อมแซมที่คุณต้องติดตามกับข้อบกพร่องอุปกรณ์รอส่งกลับมันจะสำคัญสำหรับบริการสถานที่ของคุณเพื่อสนับสนุนกระบวนการในสถานที่ที่ให้ kbbs กลับมาภายใน 10 วันเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน kbb กลับไม่ใช่

กรุณารู้สึกฟรีติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณที่เกี่ยวข้องกับคำถามใด ๆเกี่ยวกับประกาศนี้ .





ปรากฏอยู่ โดย gsx บทบาท : admin , ฝึกงาน ผู้จัดการ ช่างเทคนิค