Hi Siriphorn,Greetings from iTunes

Hi Siriphorn,

Greetings from iTunes Store Support. My name is Desiree, and it will be my pleasure to assist you in any way that I possibly can.
Thank you for contacting iTunes Store Support. My name is Desiree, and I’m here to help.

I understand that you haven't received the in-app you purchased in the iTunes Store. I know one should always get what they paid for. Rest assured, I’ve provided assistance with this.

Great news, Siriphorn! After reviewing your case, I've been able to issue you a full refund.

Within ten business days, 1.99 USD should be posted to the payment method used to make the purchase.

To know the reason why you haven’t received the gems and if you have future issues with this app, please contact the developer directly. Here's a link to their website:

https://playdemic.helpshift.com/a/village-life/?p=ios

I recommend that you avoid making any more in-app purchases from it until the developer confirms the issue is resolved.

If you want to uninstall the App, follow these steps (keep in mind that not all in-app content can be downloaded again for free, and that by uninstalling this app, you may also lose access to some of the in-app content you previously purchased):

On your iPhone, iPad or iPod Touch:

1. Tap and hold the icon until it begins to wiggle.
2. Tap the X next to the icon.
3. Choose Delete.

On your computer:

1. Mac OS X: see https://support.apple.com/kb/PH19506
2. Windows: see https://support.apple.com/kb/PH20391

Note: Although we mentioned third-party products in this email, Apple doesn’t recommend or endorse these products.

I trust that I was able to address your inquiry/issue today. We, here at Apple, would like to ensure that the best quality service will be given to all our customers. I hope I was able to allow you to experience the satisfaction that most of our customers are having right now. Thank you and we appreciate your business. Have a great day, Siriphorn!

Sincerely,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Siriphornคำทักทายจาก iTunes Store สนับสนุน ชื่อของฉันคือ Desiree และมันจะเป็นความสุขของฉันเพื่อช่วยคุณในวิธีใด ๆ ที่ฉันอาจจะสามารถ ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes Store สนับสนุน ฉันชื่อ Desiree และฉันอยู่ที่นี่จะช่วยเข้าใจว่า คุณยังไม่ได้รับใน-app คุณซื้อใน iTunes Store ฉันรู้เสมอหนึ่งควรได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายสำหรับ มั่นใจ ฉันได้ให้ความช่วยเหลือนี้ข่าวดี Siriphorn หลังจากพิจารณากรณีของคุณ ผมเคยได้ออกคืนเงินเต็มจำนวนภายในสิบวันทำการ 1.99 USD ควรถูกลงรายการบัญชีวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการทำการซื้อทราบถึงเหตุผลว่าทำไมคุณยังไม่ได้รับการอัญมณีและถ้าคุณมีปัญหาในอนาคตกับ app นี้ กรุณาติดต่อผู้พัฒนาโดยตรง นี่คือการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา:https://playdemic.helpshift.com/a/village-life/?p=iosแนะนำให้ คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆ มากซื้อจากจนกว่าผู้พัฒนายืนยันปัญหาถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้ง App ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาใน app ไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้งสำหรับฟรี และที่ โดยถอนการติดตั้ง app นี้ คุณอาจสูญเสียเข้าไปในเนื้อหาคุณก่อนหน้านี้ซื้อ):บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch:1. เคาะ และกดค้างไว้ไอคอนจนมันเริ่ม wiggle2. เคาะ X ถัดจากไอคอน3. เลือกลบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:1. Mac OS x:ดู https://support.apple.com/kb/PH195062. Windows: ดู https://support.apple.com/kb/PH20391หมายเหตุ: แม้ว่าเรากล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นในอีเมลนี้ แอปเปิ้ลไม่แนะนำ หรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์เหล่านี้เชื่อมั่นว่า ผมสามารถไปคำถาม/ปัญหาของวันนี้ เรา ที่นี่ที่แอปเปิ้ล อยากให้แน่ใจว่า จะได้รับบริการที่มีคุณภาพดีที่สุดกับลูกค้าของเรา หวังว่า ผมจะช่วยให้คุณพบความพึงพอใจที่จะมีลูกค้าส่วนใหญ่ขณะนี้ ขอขอบคุณและเราชื่นชมธุรกิจของคุณ มีวันดี Siriphornขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีศิริพร, คำทักทายจากการสนับสนุน Store ใน iTunes ชื่อของฉันคือ Desiree, และมันจะเป็นความสุขของฉันจะช่วยคุณในทางใดทางหนึ่งที่ผมอาจจะสามารถ. ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store ของ ชื่อของฉันคือ Desiree และฉันอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้. ผมเข้าใจว่าคุณไม่ได้รับในการตรวจสอบในที่คุณซื้อใน iTunes Store ฉันรู้ว่าหนึ่งควรได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่าย มั่นใจผมได้ให้ความช่วยเหลือนี้. ข่าวที่ดี, ศิริพร! หลังจากที่ตรวจสอบกรณีของคุณฉันได้รับสามารถที่จะออกเงินคืนเต็ม. ภายในสิบวันทำการ 1.99 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า. หากต้องการทราบเหตุผลว่าทำไมคุณไม่ได้รับอัญมณีและ ถ้าคุณมีปัญหาในอนาคตกับ app นี้โปรดติดต่อนักพัฒนาโดยตรง นี่คือเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา: https://playdemic.helpshift.com/a/village-life/?p=ios ผมขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆ เพิ่มเติมการซื้อใน app จากมันจนพัฒนายืนยันปัญหาได้รับการแก้ไขหากคุณต้องการที่จะถอนการติดตั้ง App ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (เก็บไว้ในใจว่าไม่ทุกเนื้อหาใน app สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งฟรีและว่าด้วยการถอนการติดตั้ง app นี้คุณยังอาจสูญเสียการเข้าถึงบางส่วนของเนื้อหาใน app ที่คุณ ซื้อก่อนหน้านี้): บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch: 1 แตะค้างไว้ที่ไอคอนจนกว่าจะเริ่มกระดิก. 2 แตะ X ถัดจากไอคอน. 3 เลือกลบ. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: 1 Mac OS X: เห็น https://support.apple.com/kb/PH19506 2 หน้าต่างดู https://support.apple.com/kb/PH20391 หมายเหตุ:. แม้ว่าเราจะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมลนี้แอปเปิ้ลไม่ได้แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผมเชื่อว่าผมสามารถที่จะอยู่ที่คำถามของคุณ/ ปัญหาในวันนี้ เราที่นี่ที่แอปเปิ้ลต้องการที่จะให้แน่ใจว่าการบริการที่มีคุณภาพที่ดีที่สุดจะได้รับให้กับลูกค้าของเรา ฉันหวังว่าฉันก็สามารถที่จะช่วยให้คุณได้สัมผัสกับความพึงพอใจที่ว่าส่วนใหญ่ของลูกค้าของเรามีตอนนี้ ขอขอบคุณและเราขอขอบคุณที่ธุรกิจของคุณ มีวันที่ดี, ศิริพร! ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี ศิริพงษ์

ทักทายจาก iTunes Store , สนับสนุน ชื่อของฉันคือ เดซิรี และข้ายินดีที่จะช่วยคุณในวิธีใด ๆที่ฉันอาจจะสามารถ
ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับการสนับสนุนร้านค้า iTunes ชื่อของฉันคือ เดซิรี และฉันมาที่นี่เพื่อช่วย

เข้าใจแล้วว่าคุณไม่ได้รับใน app ที่คุณซื้อใน iTunes Store ฉันรู้ว่าหนึ่งควรได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายสำหรับ จึงมั่นใจได้ว่าผมเคยให้ความช่วยเหลือกับนี้ .

ข่าวดี ศิริพงษ์ ! หลังจากทบทวนกรณีของคุณ ฉันสามารถ ปัญหาที่คุณคืนเงินเต็ม

ภายในวันสิบ 1.99 USD ควรจะโพสต์วิธีการชําระเงินที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ

จะรู้เหตุผลที่คุณไม่ได้รับอัญมณี และถ้าคุณมีปัญหาในอนาคตกับ app นี้โปรดติดต่อ นักพัฒนาโดยตรงที่นี่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา :

https://playdemic.helpshift.com/a/village-life/ ? P = iOS

ผมขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆเพิ่มเติมในการซื้อ app จากมันจนกว่าผู้พัฒนายืนยันเรื่องนี้ได้ . .

ถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้ง app ตามขั้นตอนเหล่านี้ ( เก็บไว้ในใจว่าไม่ทั้งหมดในการตรวจสอบเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง ฟรี และ โดยการยกเลิกการติดตั้ง app นี้คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงบางส่วนของ app ในเนื้อหาที่คุณซื้อมาก่อนหน้านี้ ) :

บน iPhone ของคุณ , iPad หรือ iPod Touch :

1 แตะค้างที่ไอคอนจนเริ่มกระดิก
2 แตะที่อยู่ถัดจากไอคอน .
3 เลือกลบ .

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ :

1 Mac OS X : ดู https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ph19506
2 หน้าต่าง ดู https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ph20391

หมายเหตุ :แม้ว่าเราจะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมลนี้แอปเปิ้ลไม่แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ผมเชื่อว่าผมสามารถที่จะสอบถามปัญหา / ที่อยู่ของคุณวันนี้ เราที่นี่ที่แอปเปิ้ลต้องการให้แน่ใจว่า บริการที่มีคุณภาพที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเราทั้งหมด ฉันหวังว่าฉันสามารถช่วยให้คุณพบความพึงพอใจที่สุดของลูกค้าของเรามีตอนนี้