Discussion and ImplicationsUndersta

Discussion and Implications
Understanding the aspects leading to consumers’ perceptions of utilitarian value is paramount to establish a link
between the hosts and their target consumers, as well as to better planning future events. The findings of this study
are consistent with the idea that sport consumers’ value perceptions are complex in relation to the utilitarian aspects
of sport consumption and can be derived from core sport products and ancillary services (Funk & James, 2011). The
positive predictive effect of Teams suggests that superior quality in the core product can produce high levels of
utilitarian value. Thus, although the on-field performance is not under the control of the event managers,
coordination of national professional leagues (e.g. MLS) with the institutions that are responsible for international
competitions between national teams (e.g., FIFA), seems to be vital so players arrive to major events in good shape
and ensuring spectators experience good performances of the teams. Complementarily, Atmosphere and Crowd
Experience showed a predictive effect on Utilitarian Value suggesting that event managers should be vigilant in
managing aesthetic aspects (Yoshida et al., 2013). Atmosphere was the strongest positive predictor of Utilitarian
Value, suggesting that event managers should create a memorable atmosphere inside and around the stadium. For
example, displaying the lyrics of familiar songs on mega-screens, offering memorabilia, designing interactive
experiences to the spectators (Biscaia et al., 2013), adding decorations such as pictures of the players or important
slogans (Yoshida et al., 2013), and creating fan zones outside the stadium with multiple activities before and after the
games may be important to improve the perception of the atmosphere surrounding the event. On the contrary,
Crowd Experience revealed a negative effect on Utilitarian Value. Crowd experience is related with energy and noise
of the supporters (Biscaia et al., 2013), and some violent episodes have been reported over the years leading to a
decreased sense of security (Frosdick & Marsh, 2005). In this sense, event managers should reinforce the security
measures for entering the stadiums and have a role in controlling fan activities inside the stadium (e.g. singing and
engaging in ritualized behaviors) in order to improve perceptions of crowd behavior and increase the consumption
value. These findings should be considered by hosts when planning major sport events, and provide numerous
opportunities to continue advancing our knowledge of how to manage service quality and improve the value of the
sport consumption experiences for spectators.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำอธิบายและผลกระทบทำความเข้าใจในด้านที่นำไปสู่การรับรู้ของผู้บริโภคมูลค่าประโยชน์เป็นการสร้างการเชื่อมโยงระหว่างโฮสต์และลูกค้าเป้าหมาย เช่นดีกว่าการวางแผนกิจกรรมในอนาคต ผลการศึกษานี้สอดคล้องกับความคิดซับซ้อนเกี่ยวกับด้านประโยชน์ของกีฬาผู้บริโภครับรู้ค่าการกีฬาการใช้ และได้มาจากผลิตภัณฑ์กีฬาหลักและบริการเสริม (Funk และ James, 2011) การผลบวกระบบของทีมงานแนะนำว่า คุณภาพในผลิตภัณฑ์หลักสามารถผลิตในระดับสูงประโยชน์ค่า ดังนั้น แม้ ว่าประสิทธิภาพการทำงานบนเขตข้อมูลไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้จัดการเหตุการณ์ประสานงานของมืออาชีพพิจารณา (เช่น MLS) กับสถาบันที่รับผิดชอบสำหรับนานาชาติดูเหมือนว่า เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้เล่นมาถึงเหตุการณ์สำคัญในแข่งขันระหว่างทีมชาติ (เช่น ฟีฟ่า),ผู้ชมให้ประสบการณ์แสดงดีของทีม Complementarily บรรยากาศและฝูงชนประสบการณ์แสดงผลทำนายค่าประโยชน์แนะนำเหตุการณ์ที่ผู้จัดการควรระมัดระวังในการจัดการด้านความงาม (Yoshida et al. 2013) บรรยากาศเป็น predictor บวกที่แข็งแกร่งของประโยชน์ค่า การแนะนำว่า ผู้จัดการเหตุการณ์ควรสร้างบรรยากาศที่น่าจดจำภายใน และ รอบ ๆ สนาม สำหรับตัวอย่าง แสดงเนื้อเพลงของเพลงคุ้นเคยบนล้าน-จอ สิ่งของที่ระลึก ออกแบบโต้ตอบประสบการณ์ในการชม (Biscaia et al. 2013), เพิ่มตกแต่งเช่นรูปภาพ ของเล่น หรือความสำคัญสโลแกน (Yoshida et al. 2013), และสร้างพัดลมโซนนอกสนามกับหลายกิจกรรมก่อน และหลังการเกมอาจจะสำคัญในการปรับปรุงการรับรู้ของบรรยากาศโดยรอบงาน ตรงกันข้ามฝูงชนประสบการณ์เปิดเผยผลประโยชน์ค่า ฝูงชนประสบการณ์เกี่ยวข้องกับพลังงานและเสียงรบกวนผู้สนับสนุน (Biscaia et al. 2013), และได้รับรายงานบางตอนมีความรุนแรงกว่าปีที่นำไปสู่การความปลอดภัย (Frosdick & มาร์ช 2005) ลดลง ในนี้ ผู้จัดการเหตุการณ์ควรเสริมสร้างความปลอดภัยมาตรการในการเข้าสู่สนามกีฬา และมีบทบาทในการควบคุมกิจกรรมพัดลมภายในสนามกีฬา (เช่น ร้องเพลง และใน ritualized พฤติกรรม) เพื่อปรับปรุงการรับรู้พฤติกรรมฝูงชน และเพิ่มปริมาณการใช้ค่า ประเด็นเหล่านี้ควรพิจารณา โดยโฮสต์กีฬาหลักการวางแผน และมีจำนวนมากโอกาสการก้าวหน้าของเรารู้วิธีการจัดการคุณภาพ และปรับปรุงค่าของการประสบการณ์การใช้กีฬาสำหรับผู้ชม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำอธิบายและผลกระทบของการทำความเข้าใจแง่มุมที่นำไปสู่การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีคุณค่าประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่จะสร้างการเชื่อมโยงระหว่างโฮสต์และผู้บริโภคเป้าหมายของพวกเขาเช่นเดียวกับการที่ดีในการวางแผนเหตุการณ์ในอนาคต ผลการศึกษาครั้งนี้มีความสอดคล้องกับความคิดที่ว่าผู้บริโภคกีฬา'การรับรู้ค่ามีความซับซ้อนในความสัมพันธ์กับด้านประโยชน์ของการบริโภคและการเล่นกีฬาจะได้รับจากผลิตภัณฑ์กีฬาหลักและบริการเสริม(Funk และเจมส์ 2011) ผลการคาดการณ์ในเชิงบวกของทีมแสดงให้เห็นว่ามีคุณภาพดีกว่าในผลิตภัณฑ์หลักสามารถผลิตระดับสูงของค่าประโยชน์ ดังนั้นแม้ว่าผลการดำเนินงานบนสนามไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้จัดการเหตุการณ์การประสานงานของลีกอาชีพแห่งชาติ (เช่น MLS) กับสถาบันที่มีความรับผิดชอบในต่างประเทศการแข่งขันระหว่างทีมชาติ(เช่นฟีฟ่า) ดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งสำคัญดังนั้น ผู้เล่นที่มาถึงเหตุการณ์สำคัญในรูปร่างที่ดีและประสบการณ์เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ชมการแสดงที่ดีของทั้งสองทีม Complementarily บรรยากาศฝูงชนและประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าผลการทำนายมูลค่าประโยชน์ผู้จัดการบอกว่าเหตุการณ์ที่ควรจะระมัดระวังในการจัดการด้านความงาม (โยชิดะ et al., 2013) บรรยากาศเป็นปัจจัยบ่งชี้ในเชิงบวกที่แข็งแกร่งของประโยชน์มูลค่าบอกว่าผู้จัดการเหตุการณ์ที่ควรจะสร้างความทรงจำบรรยากาศภายในและรอบสนาม สำหรับตัวอย่างเช่นการแสดงเนื้อเพลงของเพลงที่คุ้นเคยบนหน้าจอขนาดใหญ่ที่นำเสนอที่ระลึกการออกแบบเชิงโต้ตอบประสบการณ์การชม(Biscaia et al., 2013) การเพิ่มการตกแต่งเช่นภาพของผู้เล่นหรือมีความสำคัญคำขวัญ(โยชิดะ et al., 2013 ) และการสร้างโซนแฟนนอกสนามกับกิจกรรมหลายก่อนและหลังเกมอาจมีความสำคัญในการปรับปรุงการรับรู้ของบรรยากาศโดยรอบเหตุการณ์ที่ ในทางตรงกันข้ามประสบการณ์ฝูงชนเปิดเผยผลกระทบต่อมูลค่าประโยชน์ ประสบการณ์ฝูงชนเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพลังงานและเสียงของผู้สนับสนุน (Biscaia et al., 2013) และตอนที่มีความรุนแรงบางส่วนที่ได้รับรายงานในช่วงหลายปีที่นำไปสู่ความรู้สึกลดลงการรักษาความปลอดภัย(Frosdick และมาร์ช 2005) ในแง่นี้ผู้บริหารควรจัดกิจกรรมที่เสริมสร้างการรักษาความปลอดภัยมาตรการในการเข้าสู่สนามกีฬาและมีบทบาทในการควบคุมกิจกรรมแฟนในสนาม(เช่นการร้องเพลงและการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมritualized) เพื่อปรับปรุงการรับรู้พฤติกรรมของฝูงชนและเพิ่มการบริโภคค่า การค้นพบเหล่านี้ควรได้รับการพิจารณาโดยเจ้าภาพเมื่อมีการวางแผนการแข่งขันกีฬาที่สำคัญและให้จำนวนมากโอกาสที่จะยังคงก้าวหน้าความรู้ของเราวิธีการจัดการคุณภาพการให้บริการและเพิ่มมูลค่าของประสบการณ์การบริโภคกีฬาสำหรับผู้ชม