The new accounting system is operat

The new accounting system is operational, but feedback from users has been negative. The
most common complaint is that the system is not user-friendly. Some people in the IT
department think that more user training would solve the problem. However, Sam, the IT
manager, is opposed to a fresh round of training. “Let’s just set up the network to monitor
the users’ keystrokes and mouse clicks, and see what the patterns are,” he suggested. “We
can analyze the data and come up with tips and suggestions that would make the system
easier to use.”
Your initial reaction is that Sam is wrong, for two reasons. First, you believe that monitoring
would not be an effective method to learn what users really want. In your view, that
should have been done in the system requirements phase. Second, you are bothered by an
ethical question: Even though the proposed monitoring would involve company business,
the company network, and company time, you feel that many users would resent the unannounced
monitoring, and might feel that their performance or other computing activities
were being appraised without their knowledge.
Sam has asked to you to write up a recommendation. What will you say about the
ethical question that troubles you?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบบบัญชีใหม่จะปฏิบัติ ได้ผลป้อนกลับจากผู้ใช้ที่ถูกลบ ที่ร้องเรียนมากที่สุดเป็นระบบไม่ใช่ง่าย บางคนในแผนกคิดว่า การอบรมผู้ใช้เพิ่มมากขึ้นจะแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม สาม การผู้จัดการ การฝึกอบรมรอบสดได้ "ขอเพียงตั้งค่าเครือข่ายเพื่อตรวจสอบผู้กดแป้น และคลิกเมาส์ และดูเป็นรูปแบบใด เขาแนะนำ "เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูล และมากับเคล็ดลับและคำแนะนำที่จะทำให้ระบบใช้งานง่ายขึ้น"ปฏิกิริยาเริ่มต้นของคุณได้ที่สามไม่ถูกต้อง เหตุผล 2 แรก คุณเชื่อว่าการตรวจสอบจะเป็นวิธีมีประสิทธิภาพที่ผู้ใช้ต้องเรียนรู้ ในมุมมองของคุณ ที่ควรมีการทำในขั้นตอนข้อกำหนดระบบ ที่สอง คุณมีการใส่ใจโดยการคำถามจริยธรรม: แม้ว่าการตรวจสอบเสนอจะเกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัทบริษัทเครือข่าย และเวลาที่บริษัท คุณรู้สึกว่า มีผู้ใช้จำนวนมากจะส่งที่เบคอนตรวจสอบ และอาจรู้สึกที่การปฏิบัติหรือกิจกรรมอื่น ๆ คอมพิวเตอร์มีการประเมิน โดยไม่มีความรู้สามได้ขอให้คุณเพื่อเขียนแนะนำ อะไรจะคุณพูดเกี่ยวกับการคำถามด้านจริยธรรมที่ troubles คุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบบบัญชีใหม่มีการดำเนินงาน แต่การตอบรับจากผู้ใช้ที่ได้รับในเชิงลบ
ร้องเรียนที่พบมากที่สุดคือการที่ระบบไม่ใช้งานง่าย
บางคนในไอทีแผนกคิดว่าการฝึกอบรมผู้ใช้มากขึ้นจะแก้ปัญหา
แต่แซมไอทีผู้จัดการเป็นศัตรูกับรอบใหม่ของการฝึกอบรม "ขอเพียงตั้งค่าเครือข่ายในการตรวจสอบการกดแป้นพิมพ์ของผู้ใช้และการคลิกเมาส์และดูสิ่งที่รูปแบบที่มี" เขาบอก "เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและมาพร้อมกับเคล็ดลับและคำแนะนำที่จะทำให้ระบบง่ายต่อการใช้." ปฏิกิริยาแรกของคุณคือว่าแซมไม่ถูกต้องด้วยเหตุผลสองประการ ครั้งแรกที่คุณเชื่อว่าการตรวจสอบจะไม่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ ในมุมมองของคุณที่ควรจะได้รับการดำเนินการในระบบเฟสต้องการ ประการที่สองคุณใส่ใจโดยคำถามจริยธรรม: แม้ว่าการตรวจสอบเสนอจะเกี่ยวข้องกับธุรกิจของ บริษัท เครือข่ายของ บริษัท และเวลาที่ บริษัท คุณรู้สึกว่าผู้ใช้จำนวนมากจะไม่พอใจเงียบตรวจสอบและอาจจะรู้สึกว่าประสิทธิภาพการทำงานหรือกิจกรรมคอมพิวเตอร์อื่นๆ ของพวกเขาได้ถูกประเมินโดยปราศจากความรู้ของพวกเขา. แซมได้ขอให้คุณเขียนขึ้นคำแนะนำ สิ่งที่คุณจะพูดเกี่ยวกับคำถามที่ว่าปัญหาทางจริยธรรมกับคุณหรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบบบัญชีใหม่จะใช้งานได้ แต่ผลตอบรับจากผู้ใช้ที่ถูกลบ
ส่วนใหญ่ร้องเรียนว่าระบบไม่ได้ใช้งานง่าย บางคนในแผนก IT
คิดว่าผู้ใช้มากฝึกแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม แซม ผู้จัดการ IT
, เป็นนอกคอกรอบสดของการฝึกอบรม " แค่การตั้งค่าเครือข่ายในการตรวจสอบการกดแป้นพิมพ์
ผู้ใช้ ' และคลิกเมาส์