การรับรองความถูกต้องของข้อความเต็มของบทความนี้ โปรดเยี่ยมชมลิงค์นี้: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1467-9299.2012.02108.x/abstract ลิขสิทธิ์: ศึกษา JEANNETTE เทย์เลอร์นี้พยายามตรวจสอบ วิธีกลุ่มแรงงานรัฐบาลออสเตรเลียในท้องถิ่นรับรู้ลักษณะงานที่สัมพันธ์กันสอง -ผลกระทบต่อประชาชนและการติดต่อกับประชาชน - มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจบริการสาธารณะ (PSM) และความพึงพอใจในงาน และ พนักงานราชการที่มีบรรทัดฐานที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับการบริการสาธารณะพบมากพอใจกับงานของพวกเขาบางส่วนอิงจากขอบเขตที่พวกเขารับรู้ว่า งานหาลู่ทางความสำเร็จคุ้มค่าผ่านความถี่ ขนาด และขอบเขตของงานผลกระทบ ตรงกันข้าม พนักงานรับรู้ของความถี่และความกว้างของผู้ติดต่อกับผู้รับบริการของพวกเขาได้ไม่มากอิทธิพล PSM หรือความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจงานและ PSM