Taking into account the limitations

Taking into account the limitations observed in earlier studies, this work develops a new instrument for measuring perceived quality in the distribution of internet services. Let us start by looking at measurement instruments designed in previous work, and in particular the SERVQUAL scale, as this has been successfully applied to numerous sectors, both in physical and virtual environments. In fact, various online service quality studies are based on the SERVQUAL scale (e.g. Barnes and Vidgen, 2002;Loiacono et al., 2000, Wolfinbarger and Gilly, 2003; Parasuraman et al., 2005), which allows a comparison of results. The proposed scale, called Perceived e-Service Quality (PeSQ) is composed of four dimensions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำนึงถึงข้อจำกัดในการศึกษาก่อนหน้านี้ นี้งานพัฒนาเครื่องมือใหม่สำหรับการวัดการรับรู้คุณภาพในการกระจายบริการ เราเริ่มต้น โดยดูที่เครื่องมือวัดออกแบบในงานก่อนหน้านี้ และเฉพาะ SERVQUAL สเกล เช่นนี้ได้ถูกนำไปใช้กับภาคมากมาย ทั้งในสภาพแวดล้อมทางกายภาพ และเสมือน ในความเป็นจริง ศึกษาคุณภาพบริการออนไลน์ต่าง ๆ จะขึ้นอยู่กับมาตราส่วน SERVQUAL (เช่น Barnes และ Vidgen, 2002Loiacono และ al., 2000, Wolfinbarger และ Gilly, 2003 Parasuraman et al., 2005), ซึ่งช่วยให้การเปรียบเทียบผลการ มาตราส่วนเสนอ เรียกว่าคุณภาพบริการอี Perceived (PeSQ) ประกอบด้วย 4 มิติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โดยคำนึงถึงข้อ จำกัด ข้อสังเกตในการศึกษาก่อนหน้านี้งานนี้พัฒนาเครื่องมือใหม่สำหรับการวัดคุณภาพการรับรู้ในการกระจายของการให้บริการอินเทอร์เน็ต ขอให้เราเริ่มต้นด้วยการมองหาที่ใช้ในการวัดการออกแบบในการทำงานก่อนหน้านี้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับวัดความเช่นนี้ได้ถูกนำมาใช้ประสบความสำเร็จในภาคต่าง ๆ นานาทั้งในสภาพแวดล้อมทางกายภาพและเสมือน ในความเป็นจริง, บริการออนไลน์ต่างๆการศึกษาที่มีคุณภาพจะขึ้นอยู่กับขนาดวัดความ (เช่นบาร์นส์และ Vidgen 2002; Loiacono, et al, 2000 Wolfinbarger และ Gilly,. 2003;. Parasuraman et al, 2005) ซึ่งจะช่วยให้การเปรียบเทียบผลการ ขนาดที่นำเสนอการรับรู้ที่เรียกว่า e-Service Quality (PESQ) ประกอบด้วยสี่มิติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พิจารณาข้อจำกัดที่พบในการศึกษาก่อนหน้านี้ งานนี้ได้พัฒนาเครื่องมือใหม่สำหรับการวัดการรับรู้คุณภาพในการกระจายของบริการอินเทอร์เน็ต ให้เราเริ่มต้นโดยดูที่เครื่องมือวัด ออกแบบในงานที่ผ่านมา โดยเฉพาะในแบบประเมินคุณภาพ นี้ถูกใช้เรียบร้อยแล้ว ภาคมากมาย ทั้งในสภาพแวดล้อมทางกายภาพและเสมือนในความเป็นจริงการศึกษาคุณภาพบริการออนไลน์ต่าง ๆตามแบบประเมินคุณภาพ ( เช่น บาร์นส์ และ vidgen , 2002 ; ลอ โคโน et al . , 2000 , และ wolfinbarger กิลลี่ , 2003 ; ของ Parasuraman et al . , 2005 ) ซึ่ง ช่วย ให้ การเปรียบเทียบผล เสนอมาตรา เรียกว่าการรับรู้คุณภาพการบริการ ( pesq ) ประกอบด้วย 4 มิติ