tasks which critically require vision and frequent reading of documents not available in
another accessible format are not suitable for employees with visual disabilities;
tasks which critically require hearing are not suitable for employees with hearing disabilities;
tasks which critically require speech are not suitable for employees with speech and
language disabilities;
tasks which require direct contact with the customer are not suitable for employees with
mental disabilities;
tasks which may potentially deteriorate a chronic illness should not be performed by
employees with chronic illnesses.
The principles and guidelines derived from this study are obviously open for debate and
refinement. We believe, however, that such guiding principles are necessary as a starting
point in the employment of PWD, while detailed work needs to be performed by related
organizations for standard HR approaches and work practices.
Notes on contributors
Dr Murat Bengisu is Professor at the Department of Industrial Design at Izmir University of Economics.
He has been conducting research in blindness, disability, assistive technologies and employment
of disabled people in addition to other fields, especially materials science. He teaches courses
on human factors, materials and manufacturing processes.
Dr Sabah Balta is Assistant Professor at the Department of Tourism and Hotel Management and
Director of the Continuing Education Center at Yasar University. Her research publications have
focused on tourism, hotel management and education technology. Sabah teaches in the areas of tourism
and hotel management, travel agency and tour operations, legal aspect of tourism and computerized
reservations systems in the hospitality industry.
References
Bardi, A.J. (2007). Hotel front office management. Hoboken, NJ: John Wiley.
Barnes, C., & Mercer, G. (2008). Disability, work, and welfare: Challenging the social exclusion of
disabled people. Work, Employment and Society, 19(3), 527–545.
Baum, T. (2007), Human resources in tourism: Still waiting for change. Tourism Management, 28(6),
1383–1399.
Bengisu, M., Izbirak, G., & Mackieh, A. (2008). Work related challenges for visually impaired
individuals in Turkey. Journal of Visual Impairment & Blindness, 102(5), 284–294.
Berthoud, R. (2008). Disability employment penalties in Britain. Work, Employment and Society,
22(1), 129–148.
Burcu, E. (2007). Being an individual with disabilities in Turkey: A study on principal sociological
characteristics and problems [in Turkish]. Ankara, Turkey: Hacettepe University Publications.
C¸ alık, S. (2005). Methodological approaches for the measurement of disability and Turkey’s 2002
Disability Survey [in Turkish]. O¨ z-Veri Dergisi, 1(2), 153–375.
Cho, S., Woods, R.H., Jang, S., & Erdem, M. (2006). Measuring the impact of human resource
management practices on hospitality firms’ performances. International Journal of Hospitality
Management, 25(2), 262–277.
Chu, K.H.L., & Murrmann, S.K. (2006). Development and validation of the hospitality emotional
labor scale. Tourism Management, 27(6), 1181–1191.
Cleveland, J.N., Barnes-Farrell, J.L., & Ratz, J.M. (1997). Accommodation in the workplace. Human
Resource Management Review, 7(1), 77–107.
Combs, I.H.,&Omvig, C.P. (1986). Accommodation of disabled people into employment: Perceptions
of employers. Journal of Rehabilitation, 52(2), 42–45.
งานที่เหลือต้องมีวิสัยทัศน์และอ่านบ่อย ๆ ไม่มีในเอกสารรูปแบบอื่นที่สามารถเข้าถึงได้ไม่เหมาะสมสำหรับพนักงานพิการภาพงานที่เหลือต้องฟังไม่เหมาะสำหรับพนักงานที่พิการฟังงานที่เหลือต้องใช้คำพูดไม่เหมาะสมกับคำพูด และความพิการภาษาไม่เหมาะกับงานที่ต้องติดต่อโดยตรงกับลูกค้าความพิการทางจิตใจไม่ควรจะทำงานซึ่งอาจอาจเสื่อมสภาพการเจ็บป่วยเรื้อรังโดยพนักงานที่ มีโรคเรื้อรังหลักการและแนวทางที่ได้รับจากการศึกษาจะเห็นได้ชัดเปิดอภิปราย และรีไฟน์เมนท์ เราเชื่อว่า อย่างไรก็ตาม เช่นหลักการแนวทางจำเป็นเป็นการเริ่มต้นจุดในการจ้างงานของ PWD ขณะที่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดงานต้องดำเนินการโดยองค์กร HR มาตรฐานวิธีการปฏิบัติงานหมายเหตุในผู้ให้การสนับสนุนดร.มูร่าต์โอ Bengisu เป็นศาสตราจารย์ในแผนกของอุตสาหกรรมแบบที่มีร์มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์เขามีการทำวิจัยในผู้พิการทางสายตา ทุพพลภาพ เทคโนโลยีช่วยเหลือ การจ้างของคนพิการนอกจากเขตข้อมูลอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวัสดุศาสตร์ เขาสอนหลักสูตรปัจจัยมนุษย์ วัสดุ และกระบวนการผลิตดร. Balta ซาบาห์เป็นศาสตราจารย์ที่กระทรวงการท่องเที่ยวการจัดการโรงแรม และผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาต่อเนื่องมหาวิทยาลัยสี Yasar ผลงานของเธอได้เน้นการท่องเที่ยว โรงแรมเทคโนโลยีการจัดการและการศึกษา ซาบาห์สอนในพื้นที่ท่องเที่ยวและการจัดการโรงแรม การท่องเที่ยวและทัวร์การดำเนินงาน ทางด้านการท่องเที่ยว และคอมพิวเตอร์ระบบการจองในอุตสาหกรรมการอ้างอิงBardi, A.J. (2007) การจัดการสำนักงานโรงแรม Hoboken, NJ: จอห์น WileyBarnes, C. และเซ็ตต์ G. (2008) พิการ ทำงาน และสวัสดิการ: การท้าทายกันทางสังคมคนพิการ งาน จ้างงาน และ สังคม 19(3), 527-545จัด ต. (2007), ทรัพยากรมนุษย์ท่องเที่ยว: ยัง รอสำหรับการเปลี่ยนแปลง จัดการท่องเที่ยว 28(6)1383-1399Bengisu, M., Izbirak, G., & Mackieh, A. (2008) ความท้าทายที่เกี่ยวข้องทำงานสำหรับผู้พิการทางสายตาคนในตุรกี สมุดรายวันผลที่มองเห็นและตาบอด 102(5), 284-294Berthoud, R. (2008) รับจ้างงานพิการในสหราชอาณาจักร งาน จ้างงาน และ สังคม22(1), 129-148Burcu, E. (2007) เป็นบุคคลทุพพลภาพในตุรกี: หลักสังคมวิทยาการศึกษาลักษณะและปัญหา [ตุรกี] อังการา ตุรกี: Hacettepe มหาวิทยาลัยสิ่งพิมพ์C¸ alık, S. (2005) วิธี methodological สำหรับประเมินความพิการของตุรกี 2002สำรวจความพิการ [ในตุรกี] Dergisi z Veri O¨, 1(2), 153-375ช่อ S. ป่า R.H. แจง S. และ Erdem, M. (2006) วัดผลกระทบของทรัพยากรมนุษย์วิธีบริหารจัดการในการแสดงต้อนรับของบริษัท สมุดรายวันระหว่างประเทศของจัดการ 25(2), 262-277ชู K.H.L., & Murrmann เอสเค (2006) พัฒนาและตรวจสอบยอดอารมณ์แรงงานระดับ การจัดการท่องเที่ยว 27(6), 1181-1191คลีฟแลนด์ J.N. ฟาร์ เรล Barnes, J.L., & Ratz, J.M. (1997) ที่พักในสถานทำงาน มนุษย์ทบทวนการจัดการทรัพยากร 7(1), 77 – 107รวงผึ้ง I.H., & Omvig, C.P. (1986) สถานที่พักของคนพิการเข้าทำงาน: แนวของนายจ้าง สมุดรายวันของการฟื้นฟู 52(2), 42 – 45
การแปล กรุณารอสักครู่..

งานที่สำคัญต้องใช้วิสัยทัศน์และการอ่านบ่อยของเอกสารที่ไม่สามารถใช้ได้ใน
รูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้อีกไม่เหมาะสำหรับคนที่มีความพิการทางสายตา;
? งานที่ต้องมีการรับฟังความคิดเห็นจากนักวิจารณ์ไม่เหมาะสำหรับพนักงานที่มีการได้ยินพิการ
? งานที่ต้องใช้คำพูดอย่างยิ่งไม่เหมาะสำหรับพนักงานที่มีการพูดและ
ความพิการภาษา
? งานที่ต้องติดต่อโดยตรงกับลูกค้าที่ไม่เหมาะสำหรับพนักงานที่มี
ความพิการทางจิต
? งานซึ่งอาจเสื่อมลงเจ็บป่วยเรื้อรังไม่ควรจะดำเนินการโดย
พนักงานที่มีโรคเรื้อรัง.
หลักการและแนวทางที่ได้จากการศึกษาครั้งนี้จะเห็นได้ชัดเปิดให้บริการสำหรับการอภิปรายและ
การปรับแต่ง เราเชื่ออย่างไรว่าหลักการดังกล่าวเป็นสิ่งที่จำเป็นเป็นเริ่มต้นที่
จุดในการจ้างงานของ PWD ในขณะที่รายละเอียดการทำงานจะต้องมีการดำเนินการโดยเกี่ยวข้องกับ
องค์กรมาตรฐานวิธีการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการปฏิบัติงาน.
หมายเหตุเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม
ดรมูรัต Bengisu เป็นศาสตราจารย์ที่ภาควิชา ออกแบบอุตสาหกรรมที่ Izmir มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์.
เขาได้รับการดำเนินการวิจัยในตาบอดพิการเทคโนโลยีช่วยเหลือและการจ้างงาน
ของคนพิการที่นอกเหนือไปจากสาขาอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวัสดุศาสตร์ เขาสอนหลักสูตร
เกี่ยวกับปัจจัยของมนุษย์วัสดุและกระบวนการผลิต.
ดร Balta ซาบาห์เป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่ภาคการท่องเที่ยวและการโรงแรมและ
ผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาต่อเนื่องที่ Yasar มหาวิทยาลัย ตีพิมพ์งานวิจัยของเธอได้
มุ่งเน้นไปที่การท่องเที่ยว, การจัดการโรงแรมและการศึกษาเทคโนโลยี ซาบาห์สอนในพื้นที่ของการท่องเที่ยว
และการจัดการโรงแรม, หน่วยงานการท่องเที่ยวและการดำเนินงานเกี่ยวกับการท่องเที่ยวด้านกฎหมายของการท่องเที่ยวและระบบคอมพิวเตอร์
ระบบจองในอุตสาหกรรมการบริการ.
อ้างอิง
กำไล AJ (2007) บริหารโรงแรมหน้าสำนักงาน นิวเจอร์ซี่, นิวเจอร์ซีย์:. จอห์นไวลีย์
บาร์นส์ซีและเมอร์เซอร์, G. (2008) คนพิการ, การทำงานและสวัสดิการ: ท้าทายการกีดกันทางสังคมของ
คนพิการ การทำงาน, การจ้างงานและสังคม, 19 (3), 527-545.
มนักต (2007), ทรัพยากรมนุษย์ในการท่องเที่ยว: ยังรอการเปลี่ยนแปลง การจัดการการท่องเที่ยว, 28 (6),
1383-1399.
Bengisu, M. , Izbirak, G. & Mackieh, A. (2008) ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานสำหรับความบกพร่องทางสายตา
บุคคลในตุรกี วารสารพิการทางสายตาและตาบอด, 102 (5), 284-294.
Berthoud, R. (2008) บทลงโทษการจ้างงานคนพิการในสหราชอาณาจักร การทำงาน, การจ้างงานและสังคม
22 (1), 129-148.
Burcu, E. (2007) เป็นบุคคลที่มีความพิการในตุรกี: การศึกษาทางสังคมวิทยาที่สำคัญ
ลักษณะและปัญหา [ในตุรกี] อังการา:. Hacettepe สิ่งพิมพ์มหาวิทยาลัย
C Alik, S. (2005) แนวทางวิธีการในการวัดของความพิการและตุรกี 2002
สำรวจความพิการ [ในตุรกี] o Z-Veri นิตยสาร 1 (2), 153-375.
Cho, S. , ป่า RH จาง, S. , & Erdem, M. (2006) วัดจากผลกระทบของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
การจัดการการแสดง บริษัท การต้อนรับ ' วารสารนานาชาติ Hospitality
Management, 25 (2), 262-277.
ชู KHL และ Murrmann, SK (2006) การพัฒนาและการตรวจสอบการต้อนรับของทางอารมณ์
ขนาดแรงงาน การจัดการการท่องเที่ยว, 27 (6), 1181-1191.
คลีฟแลนด์, JN, บาร์นส์แฟร์เรลล์ JL และ Ratz, JM (1997) ที่พักในสถานที่ทำงาน มนุษย์
ทบทวนการจัดการทรัพยากร, 7 (1), 77-107.
รวงผึ้ง IH และ Omvig ซีพี (1986) ที่พักของคนพิการในการจ้างงาน: การรับรู้
ของนายจ้าง วารสารการฟื้นฟู 52 (2), 42-45
การแปล กรุณารอสักครู่..

งานที่ต้องใช้สายตาอ่านวิกฤตบ่อย ไม่ใช่เอกสารที่พร้อมใช้งานในรูปแบบอื่นได้
ไม่เหมาะสำหรับพนักงานที่พิการทางการมองเห็น ;
อย่างยิ่งต้องฟังงานที่ไม่เหมาะกับพนักงานที่มีการได้ยินบกพร่อง ;
งานที่ความต้องการคำพูดไม่เหมาะกับพนักงานด้วยการพูดและ
ความบกพร่องทางภาษา งานซึ่งต้องมีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า ไม่เหมาะกับพนักงาน
งานคนพิการทางจิต ซึ่งอาจเสื่อมสภาพ การเจ็บป่วยเรื้อรัง ไม่ควรดำเนินการโดย
พนักงานที่มีการเจ็บป่วยเรื้อรัง หลักการและแนวทางที่ได้จากการศึกษานี้จะเห็นได้ชัดเปิดสำหรับการอภิปรายและ
สุภาพเรียบร้อย เราเชื่อว่า อย่างไรก็ตามเช่นหลักการจำเป็นเป็นเริ่มต้น
จุดในการจ้างงานคนพิการ ในขณะที่รายละเอียดของงานที่ต้องดำเนินการโดยองค์กรที่เกี่ยวข้อง
มาตรฐาน HR และแนวทางการปฏิบัติงาน .
บันทึกผู้สนับสนุน
ดร Murat bengisu เป็นศาสตราจารย์ในภาควิชาการออกแบบอุตสาหกรรม เศรษฐศาสตร์ Izmir มหาวิทยาลัย .
เขาได้ดำเนินการวิจัย ในบอด พิการเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกและการจ้างงาน
คนพิการนอกเหนือไปจากสาขาอื่น ๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิทยาศาสตร์วัสดุ เขาสอนหลักสูตร
ปัจจัยมนุษย์ , วัสดุและกระบวนการผลิต คือ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. ซาบาบัลตา
ที่ภาควิชาการจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรมและ
ผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาต่อเนื่อง มหาวิทยาลัย Yasar . ผลงานวิจัยของเธอ
เน้นการท่องเที่ยว , การจัดการโรงแรมและการศึกษาเทคโนโลยี ที่สอนในด้านการท่องเที่ยวและการโรงแรมการจัดการ
, ท่องเที่ยวและทัวร์ , ด้านกฎหมายของการท่องเที่ยวและคอมพิวเตอร์
จองระบบในอุตสาหกรรมการบริการ .
อ้างอิง
บาร์ดิ เอ. เจ. ( 2007 ) การจัดการส่วนหน้าของโรงแรม โฮโบเคน , NJ : จอห์นนิ่ง .
บาร์นส์ , C , &เมอร์เซอร์ , G . ( 2551 ) . ความพิการ , ทำงานและสวัสดิการ : ความท้าทายของสังคมของ
คนพิการ งาน งาน และสังคม ที่ 19 ( 3 ) , 527 – 545 .
บาม , T . ( 2007 ) , ทรัพยากรมนุษย์การท่องเที่ยวยังคงรอเปลี่ยน การจัดการการท่องเที่ยว , 28 ( 6 ) ,
1213 – 252 .
bengisu ม. izbirak G , , & mackieh , A . ( 2551 ) . งานที่เกี่ยวข้องกับความบกพร่อง
บุคคลในตุรกี วารสารสายตาบกพร่อง&ตาบอด 102 ( 5 )284 - 294 .
berthoud , R ( 2008 ) การจ้างงานคนพิการรุนแรงในอังกฤษ งาน งาน และสังคม
22 ( 1 ) 129 – 148 .
burcu , E . ( 2007 ) เป็นบุคคลพิการในตุรกี : ศึกษาลักษณะและปัญหาหลักสังคมวิทยา
[ ตุรกี ] อังการา , ตุรกี : hacettepe มหาวิทยาลัยสิ่งพิมพ์ .
b ¸อัลı K , S . ( 2005 )แนวทางวิธีการในการวัดของความพิการและตุรกีของ 2002
การสำรวจความพิการ [ ตุรกี ] o ตั้ง z-veri dergisi , 1 ( 2 ) , 153 ) 375 .
โช , สหรัฐ , ไม้ , R.H . , จาง , เอส , & Erdem , M . ( 2006 ) การวัดผลกระทบของทรัพยากรมนุษย์การจัดการการปฏิบัติในการปฏิบัติของ บริษัท ในการต้อนรับ วารสารนานาชาติการจัดการโรงแรม
ที่ 25 ( 2 ) 262 - 277 .
ชู k.h.l. & murrmann ยสปอร์กูลือบือ , ,( 2006 ) การพัฒนาและตรวจสอบความตรงของการต้อนรับอารมณ์
แรงงานระดับ การจัดการการท่องเที่ยว , 27 ( 6 ) , 181 - 1191 .
คลีฟแลนด์ J.N . Barnes ฟาร์เรล J.L . &ราทซ์ , JM , ( 2540 ) ที่พักในที่ทำงาน การทบทวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์
7 ( 1 ) , 77 ( 107 .
หวี , i.h. & omvig , จำกัด , ( 1986 ) สถานที่ตั้งของคนพิการในการจ้างงาน
: การรับรู้ของนายจ้าง วารสารเวชศาสตร์ฟื้นฟู ,52 ( 2 ) 42 - 45
การแปล กรุณารอสักครู่..
