Perhaps the most insightful compone

Perhaps the most insightful component of the
CRM literature is provided by Morris, Brunyee, and
Page (1998), who provide a solid summary of the CRM
literature and conduct their own investigation behind
the meaning of CRM among executives. Terms such
as mutual, reciprocity, attracting customers, retaining
customers, value creation and sharing, trust, and
personalized marketing process are all part of the CRM
vocabulary. Their findings suggest that buyers and
sellers, if they are in a CRM-type relationship, engage
in a “. . . commitment to long-term mutually beneficial
collaboration” (p. 361). But this long-term relationship
does not happen overnight. Dwyer, Schurr, and Oh
(1994) point out that the CRM process involves a set of
five evolutionary stages consisting of awareness,exploration, expansion, solidarity, and dissolution. If
all goes well and the relationship does prove to be
mutually beneficial, the relationship will last a long
time.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บางทีส่วนลึกซึ้งที่สุดของการเอกสารประกอบการ CRM โดยมอร์ริส Brunyee และหน้า (1998), ซึ่งจะสรุปของ CRM แข็งเอกสารประกอบการ และดำเนินการตรวจสอบตนเองอยู่เบื้องหลังความหมายของ CRM ในหมู่ผู้บริหาร เงื่อนไขดังกล่าวเป็น reciprocity ร่วมกัน การดึงดูดลูกค้า การรักษาลูกค้า การสร้างคุณค่า และร่วม กัน ไว้ใจ และกระบวนการการตลาดส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของการ CRMคำศัพท์ เปิดเผยแนะนำที่ซื้อ และผู้ขาย จะมีความสัมพันธ์ชนิดของ CRM ต่อสู้ในการ "... มั่นเพื่อระยะยาวประโยชน์ร่วมกันร่วมกัน" (p. 361) แต่ความสัมพันธ์นี้ระยะยาวไม่เกิดขึ้นข้ามคืน Dwyer, Schurr และจุด (1994) เห็นว่าชุดของเกี่ยวข้องกับกระบวนการ CRM5 วิวัฒนาการขั้นประกอบด้วยความตระหนัก สำรวจ ขยาย เอกภาพ และยุบ หากทั้งหมดเป็นไปด้วยดี และพิสูจน์ความสัมพันธ์ให้ประโยชน์ร่วมกัน ความสัมพันธ์จะสุดท้ายยาวเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บางทีอาจจะเป็นองค์ประกอบที่ชาญฉลาดที่สุดของวรรณกรรม CRM ให้บริการโดยมอร์ริส Brunyee และหน้า(1998) ที่ให้บทสรุปที่เป็นของแข็งของ CRM วรรณกรรมและดำเนินการตรวจสอบของตัวเองที่อยู่เบื้องหลังความหมายของ CRM ในหมู่ผู้บริหาร ข้อตกลงดังกล่าวเป็นร่วมกันแลกเปลี่ยนลูกค้าดึงดูด, การรักษาลูกค้าการสร้างมูลค่าและการแบ่งปันความไว้วางใจและการตลาดส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของCRM ทุกคำศัพท์ การค้นพบของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อและผู้ขายถ้าพวกเขาอยู่ในความสัมพันธ์ CRM ชนิดมีส่วนร่วมใน " . . มุ่งมั่นที่จะในระยะยาวเป็นประโยชน์ร่วมกันทำงานร่วมกัน "(พี. 361) แต่ตอนนี้ความสัมพันธ์ระยะยาวไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน Dwyer, ไบโอซิสเต็มส์และโอ(1994) ชี้ให้เห็นว่ากระบวนการ CRM เกี่ยวข้องกับชุดของห้าขั้นตอนประกอบด้วยวิวัฒนาการของการรับรู้, การสำรวจ, การขยายตัวของความเป็นปึกแผ่นและการสลายตัว หากทุกอย่างไปได้ดีและความสัมพันธ์ไม่พิสูจน์ให้เป็นประโยชน์ร่วมกันความสัมพันธ์จะมีอายุการใช้งานนานเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บางทีส่วนที่ลึกซึ้งที่สุดของ
CRM วรรณกรรมโดย มอริส brunyee และ
หน้า ( 1998 ) ที่ให้การสรุปแข็งของ CRM
วรรณกรรมและดำเนินการสอบสวนของตัวเองหลัง
ความหมายของ CRM ในองค์กร เงื่อนไขเช่น
เป็นร่วมกัน , การแลกเปลี่ยน , ดึงดูดลูกค้า การรักษาลูกค้าและการสร้างคุณค่าร่วมกัน
,
, ไว้วางใจ , และกระบวนการทางการตลาดส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของ CRM
ศัพท์ การค้นพบของพวกเขาขอแนะนำให้ผู้ซื้อและผู้ขาย
ถ้าพวกเขาอยู่ใน CRM ประเภทความสัมพันธ์ประกอบ
ใน " . . . . . . . ความมุ่งมั่นในความร่วมมือเป็นประโยชน์ร่วมกันในระยะยาว "
( หน้า 183 ) แต่ความสัมพันธ์ระยะยาว
ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน schurr Dwyer , โอ้ ,
( 1994 ) ชี้ให้เห็นว่า กระบวนการ CRM ที่เกี่ยวข้องกับชุดของ
5 ขั้นตอน ประกอบด้วย การรับรู้ , การสำรวจ , การขยายตัว , ความสามัคคี และการละลาย ถ้า
ทุกอย่างไปได้ดีและความสัมพันธ์จะพิสูจน์ให้เป็น
ประโยชน์ร่วมกันความสัมพันธ์จะสุดท้ายนาน