From the previous research, Kao (20

From the previous research, Kao (2009) suggested that service quality and its dimensions have a direct bearing on customers' evaluation of an organization and the intentions to choose the service provider. Lai (2004) stated that there is a significantly positive relationship between the quality of the service and customer satisfaction, as well as with future purchase intentions of customer. From the above mentioned model and previous research the hypotheses are developed as follow:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จากการวิจัยก่อนหน้านี้ เก่า (2009) แนะนำว่า คุณภาพการให้บริการและมิติของมีผลโดยตรงในการประเมินของลูกค้าขององค์กรและความตั้งใจในการเลือกผู้ให้บริการ ไล (2004) ระบุว่า มีความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระหว่างคุณภาพบริการและลูกค้าพึงพอใจ เช่น เดียว กับความตั้งใจซื้อในอนาคตของลูกค้า จากข้างต้นกล่าวถึงรูปแบบและผลงานวิจัยที่มีพัฒนาสมมติฐานดังนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จากการวิจัยก่อนหน้านี้เขา (2009) ชี้ให้เห็นว่าคุณภาพการให้บริการและขนาดของมันมีผลกระทบโดยตรงต่อการประเมินผลของลูกค้าขององค์กรและความตั้งใจในการเลือกผู้ให้บริการ แคราย (2004) ระบุว่ามีความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระหว่างคุณภาพของการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดีด้วยความตั้งใจซื้อในอนาคตของลูกค้า จากรูปแบบดังกล่าวข้างต้นและการวิจัยก่อนหน้านี้สมมติฐานที่มีการพัฒนาดังนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จากงานวิจัยก่อนหน้านี้ เกา ( 2552 ) พบว่า คุณภาพบริการ และขนาดของมันมีผลกระทบโดยตรงต่อการประเมินของลูกค้าขององค์กร และความตั้งใจในการเลือกผู้ให้บริการ ลาย ( 2004 ) ที่ระบุว่า มีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ระหว่างคุณภาพของการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า รวมทั้งกับอนาคตความตั้งใจซื้อสินค้าของลูกค้า จากข้างต้นที่กล่าวถึงรูปแบบและงานวิจัยและพัฒนา ดังนี้