This paper investigates the linkage

This paper investigates the linkages among service quality, service provider image, customer expectations, perceived value, customer satisfaction and brand loyalty in a Dubai-based airline. Initially, the determinants of service quality were identified utilizing the SERVQUAL framework with some modification. Service quality was then used as an antecedent to measure customer satisfaction, a condition which can bring about brand loyalty. In a research initiative using a quantitative approach, data from 253 questionnaires was analyzed. Using structure equation modeling, the data analysis suggests that service quality, perceived value, and brand image have a positive significant impact on customer satisfaction, which can in turn lead to brand loyalty. Theoretical and managerial implications are discussed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระดาษนี้ตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพบริการ รูปภาพผู้ให้บริการ ความคาด หวังของลูกค้า มองเห็นค่า ความพึงพอใจของลูกค้า และสมาชิกแบรนด์ในการดูไบโดยสายการบิน เริ่มแรก ดีเทอร์มิแนนต์ของคุณภาพบริการได้ระบุใช้กรอบ SERVQUAL มีการปรับเปลี่ยนบาง คุณภาพแล้วถูกใช้เป็น antecedent การวัดความพึงพอใจลูกค้า เงื่อนไขที่สามารถนำสมาชิกแบรนด์ ในโครงการวิจัยที่ใช้วิธีการเชิงปริมาณ มีวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถามที่ 253 ใช้สร้างโมเดลสมการโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลแนะว่า คุณภาพบริการ มูลค่าการรับรู้ และภาพลักษณ์ตราสินค้ามีผลกระทบสำคัญลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งสามารถในการรอคอยเปิดให้สมาชิกแบรนด์ ทฤษฎี และการจัดการผลกระทบกล่าวถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระดาษนี้ศึกษาความเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพการให้บริการภาพผู้ให้บริการคาดหวังของลูกค้ามูลค่าการรับรู้, ความพึงพอใจและความภักดีแบรนด์ในสายการบินดูไบตาม ในขั้นต้นปัจจัยของคุณภาพการให้บริการที่ถูกระบุว่าการใช้กรอบ SERVQUAL ที่มีการปรับเปลี่ยนบางอย่าง คุณภาพการให้บริการที่ใช้แล้วเป็นมาก่อนที่จะวัดความพึงพอใจของลูกค้าในสภาพที่สามารถนำมาเกี่ยวกับความภักดีแบรนด์ ในการริเริ่มการวิจัยโดยใช้วิธีการเชิงปริมาณข้อมูลจากแบบสอบถาม 253 ได้รับการวิเคราะห์ การใช้แบบจำลองสมการโครงสร้างการวิเคราะห์ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าคุณภาพการให้บริการการรับรู้คุณค่าและภาพลักษณ์ที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในเชิงบวกต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่สามารถนำหันไปจงรักภักดีต่อแบรนด์ ผลกระทบเชิงทฤษฎีและการบริหารจัดการที่จะกล่าวถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทความนี้เป็นการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการ ผู้ให้บริการ ภาพ การรับรู้คุณค่าของลูกค้า ความคาดหวัง ความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีต่อตราสินค้าในดูไบ โดยสายการบิน เริ่มต้น ปัจจัยกำหนดคุณภาพบริการ ระบุการใช้กรอบประเมินคุณภาพกับการปรับเปลี่ยน คุณภาพบริการก็ใช้เป็นมาก่อนเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้าเงื่อนไขซึ่งสามารถสร้างความภักดีในแบรนด์ ในโครงการวิจัยใช้วิธีการเชิงปริมาณ ข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามแล้ววิเคราะห์ โดยใช้แบบจำลองสมการโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า คุณภาพ บริการ การรับรู้คุณค่าและภาพลักษณ์ตราสินค้ามีผลกระทบเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ความหมายและทฤษฎีบริหารได้ถูก