1. Introduction
In today’s competitive business environment, knowledge management
(KM) is increasingly recognized as a significant factor in
gaining a competitive advantage [8,9,14–16,18,23]. To obtain such
a competitive advantage, companies must know how to manage
organizational knowledge by expanding, disseminating, and
exploiting it effectively [6,21].
Assessing the effectiveness of KM operations is thus an important
issue, but the measures that are available to evaluate the
effectiveness of KM are generally unsatisfactory. There is a need
to develop an assessment model that can be used to make an accurate
assessment of the effectiveness of KM. This paper establishes
such a model. The model can be used to evaluate KM performance
in terms of the control and coordination of organizational
knowledge.
1 . บทนำ
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจการแข่งขันของวันนี้
การจัดการความรู้ ( km ) จะได้รับการยอมรับมากขึ้นเป็นปัจจัยสําคัญใน
สู่ความได้เปรียบในการแข่งขัน [ 8,9,14 – 16,18,23 ] ที่จะได้รับเช่น
เปรียบในการแข่งขัน , บริษัท จะต้องรู้วิธีที่จะจัดการความรู้ขององค์กรโดย
ขยาย เผยแพร่ และใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 6,21 [
]การประเมินประสิทธิผลของการดำเนินงาน KM จึงเป็นประเด็นที่สำคัญ
แต่มาตรการที่มีอยู่เพื่อประเมินประสิทธิผลของ km โดย
ไม่น่าพอใจ มีความต้องการพัฒนารูปแบบการประเมิน
ที่สามารถใช้เพื่อทำให้การประเมินความถูกต้อง
ประสิทธิผลของ km กระดาษนี้สร้าง
เช่นรุ่น แบบจำลองสามารถนำมาใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพ
กม.ในแง่ของการควบคุมและการประสานงานขององค์กรความรู้
การแปล กรุณารอสักครู่..
