ส่วนปัจจัยด้านการสื่อสารข้อความ ที่นักวิชาการอย่าง Kanuengkwan Nunkaew และ Pokharapurkar, Raja Pokharapurkar (2014) เห็นว่า ผู้สื่อข่าวที่ทำหน้าที่รายงานข่าวความขัดแย้ง ควรจะตัดอคติและความต้องการของตนเองออกจากเนื้อหาข่าว และในการรับข้อมูลข่าวสาร โดยเฉพาะข้อมูลข่าวสารด้านความขัดแย้งนั้น ผู้รับข่าวหรือผู้เสพข่าวควรเลือกรับข่าวที่หลากหลายด้วย ไม่ควรเลือกอ่านข่าวจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นการเฉพาะ เพราะจะช่วยในเรื่องของการตรวจสอบข้อเท็จจริง และให้รายละเอียดที่มากกว่า นอกจากนี้การทำสื่อภาพยนตร์ที่บิดเบือนประวัติศาสตร์ ทำให้การสื่อสารข้อความไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจจะมีผลเสียต่อการนำไปใช้เป็นบทเรียนในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในอนาคต (Phithakkumpol, 2014) และ ผู้สื่อข่าวควรมีบทบาท เป็นสื่อมวลชนทำหน้าที่เสนอความจริง(Kularb, 2014)